Kushki Status

All Systems Operational

About This Site

Kushki Status Page

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.

Ecuador Payment Processing Operational

Credimatic (EC) Operational

Datafast (EC) Operational

Facilito (EC) Operational

SafetyPay (EC) Operational

Bwise (EC) Operational

Colombia Payment Processing Operational

Kushki ACQ (CO) Operational

Credibanco (CO) Operational

Redeban (CO) Operational

ACH (CO) Operational

Banco Bogota (CO) Operational

Payvalida (CO) Operational

Banco Davivienda (CO) Operational

Punto Red (CO) Operational

Bre B Processor (CO) Operational

Chile Payment Processing Operational

Transbank (CH) Operational

ETPay (CH) Operational

Sencillito (CH) Operational

SafetyPay (CH) Operational

Kushki ACQ (CH) Operational

Itaú (CH) Operational

Kushki Transfer (CH) Operational

Banco Chile (CH) Operational

Mexico Payment Processing Operational

Prosa Agr (MX) Operational

Datalogic (MX) Operational

STP (MX) Operational

Kushki ACQ (MX) Operational

Red Efectiva (MX) Operational

Prosa (MX) Operational

Pay cash (MX) Operational

BITSO (MX) Operational

Peru Payment Processing Operational

MC (PE) Operational

Visanet (PE) Operational

SafetyPay (PE) Operational

BCP (PE) Operational

Kushki ACQ (PE) Operational

Kushki Transfer (PE) Operational

US Payment Processing Operational

BlueSnap (US) Operational

Platform Operational

AWS Servers (Primary) Operational

AWS Servers (Secondary) Operational

AWS Transactions Bus (Primary) Operational

AWS Transactions Bus (Secondary) Operational

AWS Database (Primary) Operational

AWS Database (Secondary) Operational

Components Operational

BackOffice Operational

Cajita Operational

Kushki JS Operational

iOS Operational

Android Operational

BackEnd Operational

API REST / Core Operational

Subscriptions Service Operational

Card Service Operational

Transfer Service Operational

Cash-In Service Operational

Cash-Out Service Operational

Transfer-Out Service Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Scheduled Maintenance

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Nov `3`, `2026` `04:00`-`06:00` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 2 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-03, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-03, 06:00 (GMT-5)
Posted on Oct 29, 2026 - 21:23 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Nov `3`, `2026` `04:00`-`06:00` GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Nov `3`, `2026` `04:00`-`05:00` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-03, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-03, 05:00 (GMT-5)
Posted on Oct 29, 2026 - 21:23 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO) Nov `3`, `2026` `20:00`-`21:00` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-03, 20:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-03, 21:00 (GMT-5)
Posted on Oct 23, 2026 - 20:25 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) Nov `4`, `2026` `00:00`-`04:00` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-04, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-04, 04:00 (GMT-5)
Posted on Oct 28, 2026 - 22:55 GMT-05:00

Mantenimiento Programado ACH (CO) Nov `4`, `2026` `01:30`-`02:30` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-04, 01:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-04, 02:30 (GMT-5)
Posted on Oct 30, 2026 - 17:50 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Nov `4`, `2026` `02:00`-`05:00` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-04, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-04, 05:00 (GMT-5)
Posted on Oct 29, 2026 - 21:23 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO) Nov `4`, `2026` `03:00`-`05:00` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-04, 03:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-04, 05:00 (GMT-5)
Posted on Oct 23, 2026 - 20:05 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO) Nov `4`, `2026` `23:00` - Nov `5`, `2026` `00:00` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-04, 23:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-05, 00:00 (GMT-5)
Posted on Oct 29, 2026 - 15:15 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) Nov `5`, `2026` `03:00`-`06:00` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-05, 03:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-05, 06:00 (GMT-5)
Posted on Oct 28, 2026 - 22:55 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Nov `5`, `2026` `04:30`-`05:30` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-05, 04:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-05, 05:30 (GMT-5)
Posted on Oct 29, 2026 - 21:23 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Nov `5`, `2026` `05:30`-`06:30` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-05, 05:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-05, 06:30 (GMT-5)
Posted on Oct 29, 2026 - 21:23 GMT-05:00

Mantenimiento Programado STP (MX) Nov `5`, `2026` `07:30`-`08:30` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de STP (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-05, 07:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-05, 08:30 (GMT-5)
Posted on Oct 30, 2026 - 19:03 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Kushki ACQ (CO/CL/PE) Nov `6`, `2026` `20:00`-`22:00` GMT-05:00

Se informa que se llevará a cabo una actividad programada por parte de una de las marcas.

Esta ventana tiene una duración de 2 horas y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 06/11/2026, 20:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 06/11/2026, 22:00 (GMT-5)
Posted on Aug 18, 2026 - 15:17 GMT-05:00

Mantenimiento Programado ACH (CO) Nov `7`, `2026` `21:00` - Nov `8`, `2026` `05:00` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 8h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-07, 21:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-08, 05:00 (GMT-5)

Durante la ejecución de las actividades de mantenimiento, se podrán presentar:

Intermitencia: 07 de noviembre desde las 21:00 horas hasta las 05:00 horas del 08 de noviembre.
Indisponibilidad: 08 de noviembre desde las 00:00 horas hasta las 03:00 horas.
Posted on Oct 20, 2026 - 09:40 GMT-05:00

Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO) Nov `8`, `2026` `22:00`-`22:10` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 10 m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-08, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-08, 22:10 (GMT-5)
Posted on Nov 02, 2026 - 00:27 GMT-05:00

Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO) Nov `9`, `2026` `01:00`-`04:00` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-09, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-09, 04:00 (GMT-5)
Posted on Nov 02, 2026 - 06:14 GMT-05:00

Mantenimiento programado ACH-PSE (COL) Nov `9`, `2026` `23:00`-`23:50` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de ACH indicando que se realizará un mantenimiento programado en la plataforma, de acuerdo con el siguiente cronograma:

Fecha y hora de inicio: 09 de noviembre de 2026 a las 23:00 horas.
Fecha y hora de finalización: 09 de noviembre de 2026 a las 23:50 horas.
Durante la ejecución de las actividades de mantenimiento, se podrán presentar:

Indisponibilidad: 09 de noviembre desde las 23:20 horas hasta las 23:35 horas.

Como parte de esta actividad, se realizará la actualización de la infraestructura tecnológica que soporta nuestros servicios con el objetivo de fortalecer la plataforma y garantizar su correcto funcionamiento con las versiones más recientes de los componentes del sistema.

Fecha/Hora inicio: lunes 09 de Noviembre de 2026, 23h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: lunes 09 de Noviembre de 2026, 23h50 (GMT-5)
Posted on Oct 28, 2026 - 22:45 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO) Nov `10`, `2026` `22:00` - Nov `11`, `2026` `05:00` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-10, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-11, 05:00 (GMT-5)
Posted on Oct 30, 2026 - 17:45 GMT-05:00

Past Incidents

Nov `2`, `2026`

Intermitencia Card Processor Datafast (EC)

Resolved - Se mantuvo en monitoreo y se informa que el flujo transaccional para el procesador se ha recuperado como resultado de las acciones de mitigación implementadas por Kushki. Se redujeron los rechazos por "procesador inalcanzable". El caso continúa en revisión por parte de proveedores y permanecemos a la espera de sus avances. Sin embargo dado que nuestros monitores se encuentran estables, damos por cerrado el incidente.
Nov 2, 12:30 GMT-05:00

Update - Se ha mantenido en monitoreo y se valida mejoría en la tasa de aceptación para el procesador, de parte de Kushki nuestro equipo interno realizaron acciones para mitigar el problema con resultados favorables y una disminución considerable de los rechazos por procesador inalcanzable, el caso aún se encuentra en revisión por parte de Aurus y Datafast, sin embargo al validar mejoría se procede a bajar la criticidad del incidente y se mantiene en monitoreo, notificaremos cualquier novedad de manera oportuna.
Nov 1, 12:40 GMT-05:00

Update - We are continuing to monitor for any further issues.
Nov 1, 07:22 GMT-05:00

Update - Se informa que el procesador confirmó la realización del cambio programado; sin embargo, el problema persiste. Se continua revisando con el procesador y proveedor con soluciones alternativas.
Mantendremos un seguimiento continuo y notificaremos cualquier novedad de manera oportuna.
Oct 31, 06:29 GMT-05:00

Update - Se informa que actualmente se mantiene una reunión conjunta entre Datafast, Aurus y Kushki conforme a lo planificado. El procesador indica que la ventana de trabajo en curso se extenderá por 1 hora adicional, con un nuevo horario de finalización establecido para el sábado, 31/10/2026 a las 05:30 (GMT-5).
Mantendremos el monitoreo constante y notificaremos cualquier novedad de manera oportuna.
Oct 31, 04:36 GMT-05:00

Update - Se informa que el día de mañana 31/10 a las 03:00 (GMT-5), el equipo de Datafast realizará una ventana emergente de sus servicios en la que se aplicará un failover controlado de su DDOS, para de esta manera realizar las pruebas conjuntas de funcionamiento junto con personal técnico de nuestro lado y del lado de Aurus.
Mantendremos el monitoreo y notificaremos cualquier novedad de manera oportuna.
Oct 30, 17:21 GMT-05:00

Update - Se informa que el equipo de seguridades del procesador ya aplicó los desbloqueos solicitados; sin embargo, persisten dificultades de conexión para restablecer el servicio por completo. Mantendremos el monitoreo constante y notificaremos cualquier novedad de manera oportuna.
Oct 30, 16:02 GMT-05:00

Update - Se identificó un inconvenientes con el tráfico de la VPN debido a bloqueos de seguridad por fragmentación IP. Como solución, ya se solicitó al procesador agregar las IPs de origen a su lista blanca (whitelist), previa aprobación de su equipo de seguridad, para normalizar el servicio.
Oct 30, 12:09 GMT-05:00

Update - Se continúan registrando rechazos por “Procesador Inalcanzable”. Estamos a la espera de la respuesta del procesador para programar una sesión de revisión conjunta con Aurus. Mantendremos el monitoreo y notificaremos cualquier novedad de manera oportuna.
Oct 30, 09:06 GMT-05:00

Update - Se continúan observando rechazos por “Procesador Inalcanzable”, se espera respuesta por parte del procesador. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Oct 29, 23:28 GMT-05:00

Update - Se continúan registrando rechazos en Datafast (EC) bajo el motivo "Procesador inalcanzable". Al momento no se tiene más avance de parte del procesador
Mantendremos el seguimiento continuo de la situación e informaremos oportunamente cualquier actualización.
Oct 28, 23:39 GMT-05:00

Update - Se continúan registrando rechazos en Datafast (EC) bajo el motivo "Procesador inalcanzable". Por su parte, Datafast indica que están revisando con fábrica un tema de DDOS para descartar que sea la causa del inconveniente; tan pronto como se disponga de nuevos avances, se estará informando.
Mantendremos el seguimiento continuo de la situación e informaremos oportunamente cualquier actualización.
Oct 28, 21:43 GMT-05:00

Update - Se continúan registrando rechazos en Datafast (EC) bajo el motivo "Procesador inalcanzable". Continuamos pendientes de avances por parte del procesador, se mantiene en espera de su respuesta
Mantendremos el seguimiento continuo de la situación e informaremos oportunamente cualquier actualización.
Oct 28, 20:38 GMT-05:00

Update - Se continúan registrando rechazos en Datafast (EC) bajo el motivo "Procesador inalcanzable". Se ha insistido al procesador Datafast avances y actualizaciones posibles, se mantiene en espera de su respuesta
Mantendremos el seguimiento continuo de la situación e informaremos oportunamente cualquier actualización.
Oct 28, 19:40 GMT-05:00

Update - Se continúan registrando rechazos en Datafast (EC) bajo el motivo "Procesador inalcanzable". El procesador Datafast se encuentra evaluando la novedad quedando comprometidos a compartirnos las novedades al respecto.
Seguiremos con el seguimiento continuo de la situación y notificaremos oportunamente cualquier actualización.
Oct 28, 18:21 GMT-05:00

Update - Se continúa evidenciando ingreso de rechazos para Datafast (EC) por "Procesador inalcanzable". Continuamos revisando el caso, nos mantendremos el monitoreo constante e informaremos cualquier novedad a la brevedad.
Oct 28, 17:05 GMT-05:00

Update - Continúa el ingreso de rechazos para Datafast (EC) por "Procesador inalcanzable", el área de networking del procesador y del proveedor AURUS sostienen una reunión en estos momentos para mitigar el inconveniente.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Oct 28, 14:32 GMT-05:00

Monitoring - Se observa una leve mejoría en la TA pero continúa el ingreso de rechazos para Datafast (EC) en su mayoría por "Procesador inalcanzable", el área de networking del procesador continúa revisando.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Oct 28, 11:59 GMT-05:00

Investigating - Se observa incremento de rechazos para Datafast (EC) en su mayoría por "Procesador inalcanzable" por lo que se procedió a escalar con el procesador para conocer más detalles. Se procedió a activar failover.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Oct 28, 10:45 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Davibank S.A.

Resolved - Se mantuvo en monitoreo y, tras las validaciones internas correspondientes, se evidenció que el flujo para el emisor cambió de razón social, por lo que actualmente se procesa a través de DAVIbank red autorizada Davivienda. Por su parte, el procesador confirma que la entidad se encuentra operando con normalidad y sin novedades, por lo que se procede a dar por cerrado el incidente.
Nov 2, 12:11 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un corte transaccional para el emisor Banco Davibank S.A. se escaló el caso al procesador
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Nov 1, 14:25 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Scotiabank

Resolved - El procesador informa que el Banco Scotiabank ha restablecido sus servicios y se encuentra operando nuevamente.
por lo que damos por cerrado el incidente
Nov 2, 11:51 GMT-05:00

Identified - El procesador informa que se detecta intermitencias en Banco Scotiabank.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Nov 2, 10:09 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - Multiples emisores

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para los emisores. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Nov 2, 07:07 GMT-05:00

Monitoring - Se ha mantenido en monitoreo y se han dejado de evidenciar rechazos por el causal 68 desde aproximadamente las 02:15 am (GMT-5) para los emisores BBVA MÉXICO, NELO MOBILE, DOLARAPP, ALBO y TRUU INNOVATION, sin embargo para el emisor COMPARTAMOS aún se continúa observando rechazos por código 91. PROSA informa que la entidad Compartamos se encuentra en una ventana de mantenimiento hasta las 06h00 am (Hora México).

Se mantiene en monitoreo hasta que finalice el mantenimiento y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Nov 2, 03:04 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento inusual de rechazos para varios emisores entre ellos BBVA MÉXICO, NELO MOBILE, DOLARAPP, COMPARTAMOS, ALBO y TRUU INNOVATION por códigos de rechazo 68 y 91. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Nov 2, 01:15 GMT-05:00

Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 2, 04:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 2, 01:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-02, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-02, 04:00 (GMT-5)
Oct 26, 04:01 GMT-05:00

Nov `1`, `2026`

Mantenimiento Programado ACH (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 1, 22:10 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 1, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 0h 10m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-01, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-01, 22:10 (GMT-5)
Oct 25, 22:16 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO)

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia que los rechazos para el procesador ACH/PSE (CO) por el causal “T006” y “procesador inalcanzable” se detuvieron a las 13:52 am GMT-5. De parte del procesador no se tiene actualizaciones sin embargo nuestros monitoreo permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Nov 1, 14:30 GMT-05:00

Monitoring - Se evidencia mejoría en la tasa de aceptación para el procesador ACH/PSE (CO) y los rechazos por el causal “T006” y “Procesador inalcanzable.” No se tiene avance de parte de procesador.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Nov 1, 13:14 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia nuevamente ingreso de rechazos para el procesador ACH/PSE (CO) por el causal “T006” y “Procesador inalcanzable.” Se levantó un nuevo caso con el procesador
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Nov 1, 11:22 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - CITIBANAMEX

Resolved - Se confirma estabilidad a nivel transaccional para Kushki ACQ (MX) con el emisor CITIBANAMEX desde aproximadamente las 11:36 am (GMT-5) y los rechazos por “Reserved for private use or Unable to authorize” han dejado de evidenciarse desde dicha hora. De parte de prosa informa que el servicio se restableció y opera con normalidad desde las 10:36 a. m. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Nov 1, 13:00 GMT-05:00

Monitoring - Se ha mantenido en monitoreo y se continúa evidenciando un leve incremento de rechazos para el emisor *CITIBANAMEX* por código de rechazo n0 “Reserved for private use or Unable to authorize”. Se ha escalado el caso con PROSA para sus respectivas validaciones y nos informan que E global asociado emisor Banamex tiene una ventana de mantenimiento y no comparten horario de término.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Nov 1, 10:51 GMT-05:00

Investigating - Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor CITIBANAMEX por código de rechazo n0 “Reserved for private use or Unable to authorize”. Se ha escalado el caso con PROSA para sus respectivas validaciones sin embargo hasta el momento no se ha recibido avances del caso.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Nov 1, 08:59 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO)

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia que los rechazos para el procesador ACH/PSE (CO) por el causal “T006” se detuvieron a las 08:57 am GMT-5. De parte del procesador se encuentran revisando el caso, sin embargo nuestros monitoreo permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Nov 1, 10:35 GMT-05:00

Update - Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando un leve incremento de rechazos para el procesador ACH/PSE (CO) por el causal “T006”. A nivel de logs se evidencian errores de SOAP Fault. Se ha escalado el caso al procesador mediante el ticket CS0102936 para sus respectivas validaciones, sin embargo hasta el momento no se han recibido avances.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Nov 1, 07:20 GMT-05:00

Monitoring - Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando un leve incremento de rechazos para el procesador ACH/PSE (CO) por el causal “T006”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Nov 1, 05:51 GMT-05:00

Oct `31`, `2026`

Intermitencia enlaces Monterrey / Triara PROSA FLO para Kushki ACQ (MX)

Resolved - Se mantuvo en monitoreo y no se volvió a registrar ingreso de transacciones declinadas por Procesador inalcanzable para Kushki Acquirer (MX), y su TA no se vió afectada durante la intermitencia. De nuestro lado se da por finalizado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Oct 31, 23:03 GMT-05:00

Investigating - Se observó un pico de rechazos por Procesador inalcanzable para Kushki Acquirer (MX) por cortas intermitencias en los enlaces FLO de Monterrey y Triara, no se evidenció afectación crítica en la TA. Se ha escalado la novedad con FLO para validar más detalle. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Oct 31, 21:36 GMT-05:00

Mantenimiento emergente DATAFAST (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 31, 05:30 GMT-05:00

Update - El procesador informa que el mantenimiento se extenderá 1 hora mas
Oct 31, 04:35 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 31, 03:00 GMT-05:00

Scheduled - El procesador Datafast informa que se llevará a cabo una actividad programada emergente de sus servicios.
Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora Inicio: 2026-10-31, 03:00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: 2026-10-31, 04:30 (GMT-5)
Oct 30, 16:50 GMT-05:00

Oct `30`, `2026`

Oct `29`, `2026`

Intermitencia Card Processor Credimatic (EC) - BANCO PICHINCHA

Resolved - Se observa estabilidad con el emisor acorde al histórico, las transacciones declinadas por "Emisor no disponible o sistema inoperativo"no se han vuelto a generar.
Por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente, se mantiene en monitoreo.
Oct 29, 23:05 GMT-05:00

Investigating - Se observa incremento de trxs declinadas por "Emisor no disponible o sistema inoperativo". Se realiza el escalamiento respectivo al procesador.
Se mantiene en monitoreo.
Oct 29, 22:17 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - Emisor

Resolved - Se observa estabilidad con el emisor. Se da por cerrada la novedad.
Oct 29, 11:50 GMT-05:00

Identified - Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha escalado con el procesador e informan que la novedad ha sido reportada con Eglobal para su atención. Se mantiene en monitoreo.
Oct 29, 10:55 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 29, 06:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 29, 03:01 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-29, 03:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-29, 06:00 (GMT-5)
Oct 23, 09:29 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 29, 05:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 29, 04:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-29, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-29, 05:00 (GMT-5)
Oct 22, 19:18 GMT-05:00

Mantenimiento Programado SafetyPay (PE)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 29, 03:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 29, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de SafetyPay (PE) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-29, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-29, 03:00 (GMT-5)
Oct 22, 12:53 GMT-05:00

Oct `28`, `2026`

Mantenimiento Programado SafetyPay (PE)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 28, 08:45 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 28, 08:30 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de SafetyPay (PE) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 0h 15m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-28, 08:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-28, 08:45 (GMT-5)
Oct 23, 15:32 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 28, 05:30 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 28, 04:30 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-28, 04:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-28, 05:30 (GMT-5)
Oct 22, 19:18 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 28, 04:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 28, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-28, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-28, 04:00 (GMT-5)
Oct 23, 12:23 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 28, 02:30 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 28, 01:30 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-28, 01:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-28, 02:30 (GMT-5)
Oct 22, 19:18 GMT-05:00

Oct `27`, `2026`

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO)

Resolved - Se evidenció un comportamiento inusual con un leve incremento de rechazos respecto al histórico para el procesador ACH/PSE (CO) entre las 19:45 pm y 20:05 pm (GMT-5) por el causal “T006”. Se escaló el caso al procesador en su momento para sus respectivas validaciones. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso sin embargo se mantiene el monitoreo y en caso de evidenciar un comportamiento similar estaremos informando.
Oct 27, 20:28 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - Emisor

Resolved - Se mantuvo en monitoreo y se observa estabilidad en la TA para el emisor donde los rechazos por Response received too late se detuvieron a las 08:08 GMT-5. De nuestra parte damos por cerrado el incidente.
Oct 27, 09:07 GMT-05:00

Identified - Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional asociados al emisor, se ha escalado con el procesador. Se mantiene en monitoreo.
Oct 27, 07:56 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 27, 05:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 27, 04:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-27, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-27, 05:00 (GMT-5)
Oct 22, 19:18 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 27, 05:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 26, 23:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 6h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-26, 23:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-27, 05:00 (GMT-5)
Oct 16, 18:10 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Banco Chile (CH)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 27, 02:50 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 26, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Banco Chile (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 50m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-26, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-27, 02:50 (GMT-5)
Oct 23, 12:28 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 27, 02:30 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 27, 01:30 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-27, 01:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-27, 02:30 (GMT-5)
Oct 22, 19:18 GMT-05:00

Oct `26`, `2026`

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - Multiples emisores

Monitoring - Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia mejoría a nivel transaccional para los emisores que presentaban afectación por código de rechazo 91 desde aproximadamente las 18:45 pm (GMT-5) sin embargo aún se evidencia un pequeño grupo de rechazos. PROSA informa que el servicio se encuentra estable desde dicha hora.

Se mantiene en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta confirmar estabilidad y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Oct 26, 19:55 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para varios emisores entre ellos NU MEXICO, MERCADO LIBRE y BANCO PLATA por código de rechazo 91. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Oct 26, 18:37 GMT-05:00

Mantenimiento Programado SafetyPay (PE)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 26, 09:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 26, 08:30 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de SafetyPay (PE) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 0h 30m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-26, 08:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-26, 09:00 (GMT-5)
Oct 23, 15:29 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Datafast (EC)

Resolved - Se mantuvo en monitoreo y se observa estabilidad acorde al histórico donde el rechazo por procesador inalcanzable se detuvo a las 06:30 am GMT-5 , el procesador no ha dado alguna actualización, solo se indicó que la ventana de trabajo programada ha culminado y continúan con el monitoreo para confirmar estabilidad.
De nuestro lado se da por finalizado el incidente, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Oct 26, 07:40 GMT-05:00

Investigating - Se observa incremento de rechazos para Datafast (EC) en su mayoría por “Procesador inalcanzable” una vez culminado el mantenimiento programado por parte del procesador por lo que se procedió a escalar con el procesador para conocer más detalles.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Oct 26, 05:23 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 26, 07:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 26, 03:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-26, 03:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-26, 07:00 (GMT-5)
Oct 23, 17:49 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCOPPEL S.A. INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE

Resolved - Se evidencia estabilidad para ambos procesadores con el emisor BANCOPPEL acorde al histórico. El procesador ha comentado que se observa recuperación en el servicio, por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Oct 26, 05:41 GMT-05:00

Identified - Se observa aumento de rechazos por “Reserved for private use or Unable to authorize.” En el flujo transaccional asociados al emisor, se ha recibido respuesta por parte del proveedor en donde indican que “el emisor está presentando un evento, ya se encuentra escalado”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Oct 26, 02:32 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 26, 05:30 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 26, 04:30 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-26, 04:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-26, 05:30 (GMT-5)
Oct 22, 19:18 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Datafast (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 26, 05:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 26, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-26, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-26, 05:00 (GMT-5)
Oct 22, 15:18 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 26, 04:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 26, 00:01 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-26, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-26, 04:00 (GMT-5)
Oct 23, 09:28 GMT-05:00

Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 26, 04:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 26, 01:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-26, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-26, 04:00 (GMT-5)
Oct 19, 06:56 GMT-05:00

Mantenimiento Programado ETPay (CH)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 26, 03:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 25, 22:01 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ETPay (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-25, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-26, 03:00 (GMT-5)
Oct 23, 15:08 GMT-05:00

Oct `25`, `2026`

Mantenimiento Programado Credimatic (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 25, 23:59 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 25, 23:45 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 0h 14m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-25, 23:45 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-25, 23:59 (GMT-5)
Oct 23, 09:27 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Banco Chile (CH)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 25, 22:16 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 25, 22:01 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Banco Chile (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 0h 16m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-25, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-25, 22:16 (GMT-5)
Oct 23, 12:27 GMT-05:00

Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 25, 22:10 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 25, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 10 m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-25, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-25, 22:10 (GMT-5)
Oct 18, 22:10 GMT-05:00

Intermitencia enlaces VPN PROSA Monterrey - Kushki ACQ(MX)

Resolved - Se observa estabilidad en los enlaces VPN PROSA Monterrey y Triara para Kushki y Billpocket. Se retornó el flujo a la región principal, el proveedor confirmó que el equipo técnico analizó el reporte y determinó que el comportamiento se debió a un evento en la larga distancia entre Reynosa y Nuevo Laredo. De nuestro lado se finaliza el incidente.
Se mantiene en monitoreo.
Oct 25, 12:58 GMT-05:00

Investigating - Se observa intermitencias en los enlaces VPN PROSA Monterrey. Se procedió a escalar la novedad con el procesador quien comenta que está en revisión. Se mantiene en monitoreo.
Oct 25, 09:07 GMT-05:00

Mantenimiento Programado ACH (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 25, 05:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 24, 21:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 8h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-24, 21:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-25, 05:00 (GMT-5)

Durante la ejecución de las actividades de mantenimiento, se podrán presentar:

Intermitencia: 24 de octubre desde las 21:00 horas hasta las 05:00 horas de 25 de octubre.
Indisponibilidad: 25 de octubre desde las 00:00 horas hasta las 03:00 horas.
Sep 30, 11:52 GMT-05:00

Mantenimiento Programado ETPay (CH)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 25, 04:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 24, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ETPay (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 6h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-24, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-25, 04:00 (GMT-5)
Oct 22, 15:39 GMT-05:00

Mantenimiento Programado ETPay (CH)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 25, 01:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 24, 22:30 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ETPay (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 30m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-24, 22:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-25, 01:00 (GMT-5)
Oct 23, 15:10 GMT-05:00

Oct `24`, `2026`

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BRADESCARD DE MEXICO

Resolved - Se observa estabilidad en el flujo transaccional para Kushki Acquirer(MX) asociados al emisor, por lo que se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Oct 24, 14:50 GMT-05:00

Monitoring - Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha escalado con el procesador el cual comenta que ya se encuentra en revisión. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Oct 24, 12:15 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 24, 07:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 24, 06:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-24, 06:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-24, 07:00 (GMT-5)
Oct 15, 19:38 GMT-05:00

Oct `23`, `2026`

Mantenimiento Programado ETPay (CH)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 23, 23:30 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 23, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ETPay (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 30m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-23, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-23, 23:30 (GMT-5)
Oct 23, 15:11 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogotá

Resolved - Se evidencia leve mejoría en la TA con el emisor. El procesador comenta que se realizó el monitoreo correspondiente sobre el comportamiento transaccional de la entidad durante el periodo reportado.

Como resultado de la revisión, evidenciamos que la tasa de aprobación se ha mantenido dentro de los límites razonables y esperados para la operación, sin identificar afectaciones o desviaciones que evidencien una situación de impacto en el servicio.

Actualmente, la operación transaccional se desarrolla con normalidad y los indicadores monitoreados reflejan un comportamiento estable.

De nuestro lado se da por cerrado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Oct 23, 15:05 GMT-05:00

Update - Se continúa evidenciando un incremento de rechazos por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Continuamos a las espera de respuesta del caso con ACH para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Oct 21, 03:11 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Se ha reportado el caso con ACH para sus respectivas validaciones.
Oct 21, 01:03 GMT-05:00

Oct `22`, `2026`

Mantenimiento Programado STP (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 22, 21:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 22, 19:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de STP (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-22, 19:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-22, 21:00 (GMT-5)
Oct 22, 12:51 GMT-05:00

Mantenimiento Programado STP (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 22, 21:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 22, 19:02 GMT-05:00

Mantenimiento Programado STP (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 22, 21:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 22, 19:01 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - Emisor

Resolved - Se valida estabilidad a nivel transaccional. Por ello, damos por cerrada la novedad.
Oct 22, 19:05 GMT-05:00

Identified - Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha escalado con el procesador e informan que ha sido reportado con Eglobal para su revisión. Se mantiene en monitoreo.
Oct 22, 18:31 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - BANCO DAVIVIENDA

Resolved - Se evidencia estabilidad con el emisor acorde al histórico. El procesador mediante comunicado comenta que la indisponibilidad presentada en el servicio de pagos inmediatos Bre-B del Participante DAVIVIENDA, reportada desde las 10:26 a. m. del 22 de octubre de 2026, fue superada y el servicio quedó restablecido a las 01:15 p. m. de la misma fecha.
De nuestro lado se da por cerrado el incidente.
Oct 22, 14:25 GMT-05:00

Monitoring - El procesador mediante comunicado comenta que DAVIVIENDA presenta indisponibilidad desde las 10:26 a. m. del 22 de octubre de 2026, como originador y receptor.
El equipo técnico de DAVIVIENDA se encuentra realizando las validaciones y acciones correspondientes con el fin de restablecer la operación en el menor tiempo posible. Cualquier novedad relevante será comunicada oportunamente.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Oct 22, 12:11 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento inusual de rechazos por el causal "FAILED" con el emisor. El caso se encuentra reportado con ACH para sus respectivas validaciones, al momento no se tiene respuesta.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Oct 22, 10:38 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - BANCO DAVIPLATA

Resolved - Se evidencia estabilidad con el emisor acorde al histórico. El procesador mediante comunicado comenta que la indisponibilidad presentada en el servicio de pagos inmediatos Bre-B del Participante DAVIPLATA, reportada desde las 10:26 a. m. del 22 de octubre de 2026, fue superada y el servicio quedó restablecido a las 01:15 p. m. de la misma fecha.
De nuestro lado se da por cerrado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Oct 22, 14:24 GMT-05:00

Monitoring - El procesador mediante comunicado comenta que DAVIPLATA presenta indisponibilidad desde las 10:26 a. m. del 22 de octubre de 2026, como originador y receptor.
El equipo técnico de DAVIPLATA se encuentra realizando las validaciones y acciones correspondientes con el fin de restablecer la operación en el menor tiempo posible. Cualquier novedad relevante será comunicada oportunamente.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Oct 22, 12:12 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento inusual de rechazos por el causal "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. El caso se encuentra reportado con ACH para sus respectivas validaciones, al momento no se tiene respuesta. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Oct 22, 11:10 GMT-05:00

Intermitencia Card 3DS Service (GL)

Resolved - Acorde con las respectivas validaciones internas, el inconveniente fue debido a problemas de certificados de seguridad con el proveedor externo. En estos momentos ya se observa estabilidad en el flujo transaccional por lo que se da por cerrado el incidente.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Oct 22, 10:31 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento de errores para el servicio de 3DS en Card, lo cual está ocasionando un incremento de rechazos. Se ha reportado el caso al equipo técnico para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Oct 22, 08:07 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Transbank (CL)

Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador Transbank (CL) por el causal “No hubo respuesta del procesador”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Oct 22, 07:42 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO)

Resolved - Se evidencia estabilidad para el procesador ACH/PSE (CO). Acorde con las respectivas validaciones internas, el inconveniente fue debido a problemas de certificados de seguridad con el proveedor externo. En estos momentos ya se observa estabilidad en el flujo transaccional por lo que se da por cerrado el incidente

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Oct 22, 09:36 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador ACH/PSE (CO) por el causal “NOT_AUTHORIZED”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Oct 22, 07:24 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 22, 06:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 22, 05:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-22, 05:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-22, 06:00 (GMT-5)
Oct 15, 19:38 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 22, 05:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 22, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-22, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-22, 05:00 (GMT-5)
Oct 15, 15:56 GMT-05:00

Oct `21`, `2026`

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 21, 06:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 21, 04:01 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 2 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-21, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-21, 06:00 (GMT-5)
Oct 15, 19:38 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 21, 05:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 21, 04:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-21, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-21, 05:00 (GMT-5)
Oct 15, 19:38 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Bancolombia

Resolved - Se valida estabilidad para la entidad financiera Banco Bancolombia (CO) desde aproximadamente las 01:27 am (GMT-5) y los rechazos por “NOT_AUTHORIZED” han bajado considerablemente desde dicha hora. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso
Oct 21, 03:06 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Se ha reportado el caso con ACH para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Oct 21, 00:48 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 21, 02:31 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 21, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 30m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-21, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-21, 02:30 (GMT-5)
Oct 20, 13:41 GMT-05:00

Mantenimiento Programado ACH (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 21, 02:30 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 21, 01:30 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Indisponibilidad total del servicio: 21 de octubre, entre las 01:30 y las 02:30 horas.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-21, 01:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-21, 02:30 (GMT-5)
Oct 20, 18:23 GMT-05:00

Oct `20`, `2026`

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - Emisor

Resolved - Se observa estabilidad con el emisor. Se da por cerrada la novedad.
Oct 20, 07:18 GMT-05:00

Identified - Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados a un emisor, se ha escalado con el procesador. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Oct 20, 01:41 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 20, 06:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 20, 05:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-20, 05:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-20, 06:00 (GMT-5)
Oct 15, 19:38 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor BITSO (MX)

Resolved - Se observa mejoría en el flujo transaccional, de parte del procesador informan: “ La interrupción del servicio YA HA SIDO RESUELTA. Los retiros de SPEI están disponibles nuevamente y puedes enviar solicitudes de retiro como de costumbre.” Se da por cerrada la novedad.
Oct 20, 04:25 GMT-05:00

Update - Procesador informan: “Los DEPÓSITOS ya están habilitados. Estamos trabajando arduamente para volver a habilitar la API de retiros para que sus pagos puedan reanudarse.” Cualquier novedad se informará oportunamente, se mantiene en monitoreo.
Oct 20, 02:12 GMT-05:00

Update - Se continúa evidenciando un rechazo total después del mantenimiento programado por parte del procesador, de parte del procesador informan:
Lamentablemente, nuestro sistema está tardando más de lo previsto en reconectarse con BANXICO. Sentimos informarles que, por el momento, el mantenimiento continuará hasta nuevo aviso.
Como no contamos con un plazo definido para la reconexión, enviaremos una nueva comunicación una vez que el servicio se haya restablecido y nuestros sistemas funcionen con normalidad.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente
Oct 19, 23:44 GMT-05:00

Update - Se continúa evidenciando un rechazo total después del mantenimiento programado por parte del procesador, de parte del procesador no se tiene nuevos avances, su última actualización fue que Actualmente se están realizando tareas de mantenimiento programadas. Proporcionaremos actualizaciones según sea necesario.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente
Oct 19, 22:59 GMT-05:00

Update - El procesador informa que el mantenimiento programado de Banxico, que comenzó el 19 de octubre de 2026 a las 19:00 GMT-5 se ha extendido una hora y media adicional. Las transacciones SPEI (MXN) seguirán sin estar disponibles temporalmente hasta aproximadamente las 22:30 GMT-5.
Oct 19, 21:47 GMT-05:00

Identified - Se evidencia un rechazo total después del mantenimiento programado por parte del procesador, el cual comunicado que en relación al Mantenimiento programado: transferencias SPEI del lunes 19 de octubre, Sus sistema está tardando un poco más de lo previsto en reconectarse tras el mantenimiento programado de BANXICO. Han ampliado el plazo hasta las 22:00 h (GMT-5).
Nos mantenemos en monitoreo
Oct 19, 21:40 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Kushki ACQ (CO/CL/PE)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 20, 04:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 19, 22:30 GMT-05:00

Scheduled - Se informa que se llevará a cabo una actividad programada por parte de MC

Esta ventana tiene una duración de 5 horas 30 min y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo realizará cambio de región como contingencia y se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 19/10/2026, 22:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 20/10/2026, 04:00 (GMT-5)
Oct 7, 12:59 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 20, 02:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 20, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-20, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-20, 02:00 (GMT-5)
Oct 19, 16:00 GMT-05:00

Oct `19`, `2026`

Mantenimiento Programado BITSO (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 19, 21:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 19, 19:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de BITSO (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-19, 19:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-19, 21:00 (GMT-5)
Sep 28, 18:49 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - UALA

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor UALA. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Oct 19, 13:56 GMT-05:00

Identified - Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor UALA por el causal “Response received too late”. Se escala el caso con PROSA e informa que la entidad ya se encuentra validando la novedad.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Oct 19, 13:49 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor STP (MX)

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y durante la ventana no se evidencia el ingreso de trxs aprobadas para el procesador, sin embargo desde las 09:25 am (GMT-5) ya se observa estabilidad. Adicionalmente se recibe un comunicado por parte de STP (MX) en el cual se informa que ha terminado el reinicio de Enlace Financiero. De nuestro lado se valida que los monitores relacionados al comportamiento presentado se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Oct 19, 09:34 GMT-05:00

Monitoring - Se recibe un comunicado por parte de STP (MX) en el cual se informa que el 19 de octubre a la 07:15 (hrs México) se realizará un reinicio de Enlace Financiero, que tendrá una duración de 50 minutos. Durante este periodo no estarán disponibles los siguientes servicios:
- Enlace Financiero Transaccional
- Servicios de Integración Tecnológica

Se mantiene en monitoreo hasta que finalice la ventana y cualquier novedad se estará informando.
Oct 19, 09:24 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 19, 05:31 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 19, 04:30 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-19, 04:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-19, 05:30 (GMT-5)
Oct 15, 19:38 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 19, 05:30 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 19, 04:31 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-19, 04:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-19, 05:30 (GMT-5)
Oct 15, 19:38 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 19, 05:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 19, 04:01 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-19, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-19, 05:00 (GMT-5)
Oct 15, 19:38 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Redeban (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 19, 05:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 19, 02:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Redeban (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-19, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-19, 05:00 (GMT-5)
Oct 8, 15:59 GMT-05:00

Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 19, 04:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 19, 01:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-19, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-19, 04:00 (GMT-5)
Oct 12, 07:22 GMT-05:00

All Systems Operational

About This Site

Related

Scheduled Maintenance

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Nov 3, 2026 04:00-06:00 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Nov 3, 2026 04:00-06:00 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Nov 3, 2026 04:00-05:00 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO) Nov 3, 2026 20:00-21:00 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) Nov 4, 2026 00:00-04:00 GMT-05:00

Mantenimiento Programado ACH (CO) Nov 4, 2026 01:30-02:30 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Nov 4, 2026 02:00-05:00 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO) Nov 4, 2026 03:00-05:00 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO) Nov 4, 2026 23:00 - Nov 5, 2026 00:00 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) Nov 5, 2026 03:00-06:00 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Nov 5, 2026 04:30-05:30 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Nov 5, 2026 05:30-06:30 GMT-05:00

Mantenimiento Programado STP (MX) Nov 5, 2026 07:30-08:30 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Kushki ACQ (CO/CL/PE) Nov 6, 2026 20:00-22:00 GMT-05:00

Mantenimiento Programado ACH (CO) Nov 7, 2026 21:00 - Nov 8, 2026 05:00 GMT-05:00

Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO) Nov 8, 2026 22:00-22:10 GMT-05:00

Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO) Nov 9, 2026 01:00-04:00 GMT-05:00

Mantenimiento programado ACH-PSE (COL) Nov 9, 2026 23:00-23:50 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO) Nov 10, 2026 22:00 - Nov 11, 2026 05:00 GMT-05:00

Past Incidents

Nov 2, 2026

Nov 1, 2026

Oct 31, 2026

Oct 30, 2026

Oct 29, 2026

Oct 28, 2026

Oct 27, 2026

Oct 26, 2026

Oct 25, 2026

Oct 24, 2026

Oct 23, 2026

Oct 22, 2026

Oct 21, 2026

Oct 20, 2026

Oct 19, 2026

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Nov `3`, `2026` `04:00`-`06:00` GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Nov `3`, `2026` `04:00`-`06:00` GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Nov `3`, `2026` `04:00`-`05:00` GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO) Nov `3`, `2026` `20:00`-`21:00` GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) Nov `4`, `2026` `00:00`-`04:00` GMT-05:00

Mantenimiento Programado ACH (CO) Nov `4`, `2026` `01:30`-`02:30` GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Nov `4`, `2026` `02:00`-`05:00` GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO) Nov `4`, `2026` `03:00`-`05:00` GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO) Nov `4`, `2026` `23:00` - Nov `5`, `2026` `00:00` GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) Nov `5`, `2026` `03:00`-`06:00` GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Nov `5`, `2026` `04:30`-`05:30` GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Nov `5`, `2026` `05:30`-`06:30` GMT-05:00

Mantenimiento Programado STP (MX) Nov `5`, `2026` `07:30`-`08:30` GMT-05:00

Mantenimiento Programado Kushki ACQ (CO/CL/PE) Nov `6`, `2026` `20:00`-`22:00` GMT-05:00

Mantenimiento Programado ACH (CO) Nov `7`, `2026` `21:00` - Nov `8`, `2026` `05:00` GMT-05:00

Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO) Nov `8`, `2026` `22:00`-`22:10` GMT-05:00

Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO) Nov `9`, `2026` `01:00`-`04:00` GMT-05:00

Mantenimiento programado ACH-PSE (COL) Nov `9`, `2026` `23:00`-`23:50` GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO) Nov `10`, `2026` `22:00` - Nov `11`, `2026` `05:00` GMT-05:00

Nov `2`, `2026`

Nov `1`, `2026`

Oct `31`, `2026`

Oct `30`, `2026`

Oct `29`, `2026`

Oct `28`, `2026`

Oct `27`, `2026`

Oct `26`, `2026`

Oct `25`, `2026`

Oct `24`, `2026`

Oct `23`, `2026`

Oct `22`, `2026`

Oct `21`, `2026`

Oct `20`, `2026`

Oct `19`, `2026`