Kushki
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bancoomeva
Monitoring - Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando un rechazo total de transacciones para el banco Bancoomeva. Se ha escalado el caso al procesador e informa que ya se ha reportado el caso al banco para sus respectivas validaciones, sin embargo no se cuenta con un tiempo estimado de solución.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Feb 26, 2026 - 15:34 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Bancoomeva. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Feb 26, 2026 - 12:01 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Falabella
Investigating - No se registran transacciones para el emisor Falabella, de parte del procesador informan que han detectado intermitencias en Banco Falabella. Se encuentran monitoreando la incidencia.
Feb 23, 2026 - 14:10 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco BCI
Update - No se registra transacciones para el emisor BCI de parte del procesador no se tiene nuevos avances la última actualización fue que han decidido proceder con la desactivación temporal del banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones futuras. Durante este período, se encuentran monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Feb 23, 2026 - 09:38 GMT-05:00
Update - De parte del procesador nos informan: "Les informamos que aún nos encontramos trabajando en el fix necesario para operar con normalidad con el banco BCI."
Feb 06, 2026 - 15:06 GMT-05:00
Update - No se registra transacciones para el emisor BCI de parte del procesador no se tiene nuevos avances lo último que se no indicó fue que detectaron intermitencias en Banco BCI, se encuentran trabajando activamente para regularizar la situación con el banco.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Feb 06, 2026 - 04:40 GMT-05:00
Monitoring - El procesador ha comunicado que se ha detectado intermitencias en Banco BCI, estamos trabajando activamente para regularizar la situación con el banco. Agradecemos su comprensión y paciencia durante este tiempo.
Se mantiene en monitoreo
Feb 05, 2026 - 13:04 GMT-05:00

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Kushki Status Page

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Ecuador Payment Processing Operational
90 days ago
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Credimatic (EC) Operational
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Datafast (EC) Operational
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Facilito (EC) Operational
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SafetyPay (EC) Operational
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Bwise (EC) Operational
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Colombia Payment Processing Operational
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Kushki ACQ (CO) Operational
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Credibanco (CO) Operational
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Redeban (CO) Operational
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ACH (CO) Operational
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Banco Bogota (CO) Operational
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Payvalida (CO) Operational
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Banco Davivienda (CO) Operational
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Punto Red (CO) Operational
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Chile Payment Processing Operational
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Transbank (CH) Operational
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ETPay (CH) Operational
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Sencillito (CH) Operational
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SafetyPay (CH) Operational
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Kushki ACQ (CH) Operational
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Itaú (CH) Operational
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Kushki Transfer (CH) Operational
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Banco Chile (CH) Operational
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Mexico Payment Processing Operational
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Prosa Agr (MX) Operational
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Datalogic (MX) Operational
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STP (MX) Operational
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Kushki ACQ (MX) Operational
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Red Efectiva (MX) Operational
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Prosa (MX) Operational
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Pay cash (MX) Operational
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BITSO (MX) Operational
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Peru Payment Processing Operational
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MC (PE) Operational
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Visanet (PE) Operational
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SafetyPay (PE) Operational
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BCP (PE) Operational
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Kushki ACQ (PE) Operational
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US Payment Processing Operational
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BlueSnap (US) Operational
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AWS Servers (Secondary) Operational
AWS Transactions Bus (Primary) Operational
AWS Transactions Bus (Secondary) Operational
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AWS Database (Secondary) Operational
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Cajita Operational
Kushki JS Operational
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BackEnd Operational
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Subscriptions Service Operational
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Transfer Service Operational
Cash-In Service Operational
Cash-Out Service Operational
Transfer-Out Service Operational
Operational
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Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Mantenimiento programado ACH-PSE (COL) Feb 26, 2026 22:00 - Feb 27, 2026 02:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de ACH indicando que "se ejecutarán actividades de mantenimiento para el servicio de PSE el próximo 26 de febrero desde las 22:00, hasta el 27 de febrero a las 02:00. En este espacio se prevé intermitencia desde las 00:00 a la 01:00."

Fecha/Hora inicio: Jueves 26 de febrero de 2026, 22h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Viernes 27 de febrero de 2026, 02h00 (GMT-5)
Posted on Feb 20, 2026 - 19:09 GMT-05:00

Mantenimiento programado ACH-PSE (COL) Feb 28, 2026 21:00 - Mar 1, 2026 05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de ACH indicando que "Informamos que la implementación en producción de la funcionalidad Abono en Línea para el servicio PSE ACH se dispondrá en estado inactivo el 28 de febrero, desde las 21:00, hasta el 01 de marzo a las 05:00.

Durante este periodo se presentarán los siguientes comportamientos en el servicio:
Intermitencias del servicio: del 28 de febrero de 2026 a las 21:00 hasta el 01 de marzo a las 00:00.
Indisponibilidad del servicio: del 01 de marzo de 2026 desde las 00:00 hasta las 03:00.

Fecha/Hora inicio: Sábado 28 de febrero de 2026, 21h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Domingo 01 de marzo de 2026, 05h00 (GMT-5)
Posted on Feb 20, 2026 - 17:38 GMT-05:00

Mantenimiento programado recurrente ACH-PSE (COL) Mar 1, 2026 22:00-22:10 GMT-05:00

ACH Colombia informa que trabajan en mantener la disponibilidad de sus productos y en comunicar oportunamente sobre las novedades de cada servicio, por esto, semanalmente se realizan actividades de mantenimiento en el Servicio PSE que pueden causar intermitencia transaccional.

Se ejecuta una ventana de mantenimiento recurrente cada domingo en el rango de 22:00 a 22:10, generando algunas intermitencias en el servicio.


Fecha de inicio/fin: Domingo 01 marzo 2026 desde 22:00 p.m. hasta las 22:10 pm (GMT-5) por mantenimiento en la base de datos.
Posted on Feb 25, 2026 - 23:31 GMT-05:00

Mantenimiento programado - Credibanco (CO) Mar 2, 2026 00:00-00:21 GMT-05:00

Se informa que el día lunes 02 de marzo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Credibanco, en la cual se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: lunes 02 de marzo de 2026, 00h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: lunes 02 de marzo de 2026, 00h21 (GMT-5)
Posted on Feb 19, 2026 - 19:36 GMT-05:00

Mantenimiento programado recurrente ACH-PSE (COL) Mar 2, 2026 01:00-04:00 GMT-05:00

ACH Colombia informa que, dentro de las actividades de aseguramiento del servicio de PSE, se ejecuta una ventana de mantenimiento recurrente cada Lunes en el rango de 01:00 a 04:00, generando algunas intermitencias en el servicio.

Fecha de inicio/fin: Lunes 02 de marzo de 01:00 - 04:00 (GMT-5)
Posted on Feb 23, 2026 - 01:07 GMT-05:00

Mantenimiento programado Bitso (MX) Mar 2, 2026 07:00-07:15 GMT-05:00

Se informa que el procesador realizará un mantenimiento programado el 2 de marzo de 2026, de 07:00 a 07:15 GMT-5. Durante la ventana de mantenimiento, los depósitos y retiros en MXN no estarán disponibles.
Una vez completada la actividad de mantenimiento los servicios volverán a operar con normalidad.
Tenga la seguridad de que sus fondos permanecerán seguros en todo momento.


Fecha/Hora inicio: lunes 02 de marzo de 2026, 07h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: lunes 02 de marzo de 2026, 07h15 (GMT-5)
Posted on Feb 24, 2026 - 23:24 GMT-05:00

Mantenimiento programado - Safetypay (EC/PE) Mar 8, 2026 02:00-05:00 GMT-05:00

Se informa que el día domingo 08 de marzo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Safetypay con su socio Global Payments, en la cual se prevé intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: domingo 08 de marzo, de 2026, 02h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: domingo 08 de marzo, de 2026, 05h00 (GMT-5)
Posted on Feb 05, 2026 - 14:40 GMT-05:00

Mantenimiento programado Kushki Acquirer Processor (MX) Mar 12, 2026 01:00-04:00 GMT-05:00

Se informa que el procesador de pagos Kushki Acquirer Processor (MX) llevará a cabo un mantenimiento durante aproximadamente 3 horas el día, jueves 12 de marzo.

Durante la ventana de mantenimiento se podrían presentar un posible corte de flujo transaccional, por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.


Fecha/Hora inicio: jueves 12 de marzo de 2026, 01h00 (GMT-5)
Fecha/Hora inicio: jueves 12 de marzo de 2026, 04h00 (GMT-5)
Posted on Feb 25, 2026 - 18:37 GMT-05:00

Mantenimiento programado - Safetypay (EC/PE) Mar 22, 2026 03:00-06:00 GMT-05:00

Se informa que el día domingo 22 de marzo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Safetypay con los servicios IDP de Interac, en la cual se prevé intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: domingo 22 de marzo, de 2026, 03h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: domingo 22 de marzo, de 2026, 06h00 (GMT-5)
Posted on Feb 09, 2026 - 09:02 GMT-05:00
Feb 26, 2026
Intermitencia enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon - Kushki ACQ (MX)
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y valida estabilidad en los enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon con el proveedor de red posterior al último evento. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantiene en monitoreo y en caso de evidenciar un comportamiento similar estaremos informando.
Feb 26, 12:24 GMT-05:00
Update - Se continúan observando cortas intermitencias en los enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon con el proveedor de red. Hasta el momento se ha registrado dos intermitencias que han ocasionado una afectación moderada a nivel transaccional durante los eventos registrados. Se procedió a reportar el caso al proveedor mediante el ticket #CS-378070 para sus respectivas validaciones, sin embargo hasta el momento no se ha recibido un avance.

Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Feb 26, 11:17 GMT-05:00
Investigating - Se observan cortas intermitencias en los enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon con el proveedor de red. Se valida una afectación leve a nivel transaccional durante los eventos registrados. Se procede a reportar el caso al proveedor mediante un ticket para sus respectivas validaciones.

Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Feb 26, 10:11 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Bancolombia
Resolved - This incident has been resolved.
Feb 26, 11:26 GMT-05:00
Update - Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia nuevamente estabilidad en el flujo transaccional para el Banco Bancolombia. El procesador ACH informa mediante un comunicado oficial que la entidad Bancolombia ha normalizado su operación hoy desde las 10.38 a.m. en el servicio PSE y actualmente opera con normalidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Feb 26, 11:26 GMT-05:00
Update - El procesador indica que la entidad Bancolombia continúa con novedades internas que afectan su servicio PSE, el equipo técnico de la entidad realiza para actividades para estabilizar el servicio. Una vez se reciba avances por parte del banco, estaremos informando a la brevedad.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Feb 26, 06:31 GMT-05:00
Identified - En validaciones con el procesador indica que la entidad Bancolombia sigue abajo de la lista de bancos, tan pronto se tenga actualizaciones se comunicará a la brevedad.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Feb 26, 06:26 GMT-05:00
Investigating - Se observa aumento de rechazos por código “T006” para la entidad Bancolombia. La novedad persiste tras la finalización de la ventana de mantenimiento programada para la entidad Bancolombia, la cual finalizó a las 03:00 a.m. Por ello, se ha escalado con el procesador para confirmar posible extensión de mantenimiento o caída del servicio.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Feb 26, 04:57 GMT-05:00
Mantenimiento programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 26, 05:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 26, 02:00 GMT-05:00
Scheduled - El procesador comunica que se llevará a cabo los mantenimientos de los siguientes aplicativos:

Actualizaciones de software, implementar mandato Mastercard An 6022 en cajeros Back end y Front end, Mandato Mastercard online.
En la que se va a tener intermitencias en la operación transaccional en línea de ATM, POS y de internacional

Fecha/Hora inicio: jueves 26 de febrero de 2026, 02h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: jueves 26 de febrero de 2026, 05h30 (GMT-5)
Feb 19, 20:04 GMT-05:00
Mantenimiento programado ACH-PSE (COL) - Banco Bancolombia
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 26, 03:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 25, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - El procesador Informa que la entidad financiera Bancolombia realizará un mantenimiento hoy desde las 10:00 p.m. hasta mañana 26 de febrero a las 03:00 a.m. y por solicitud de la entidad se bajará de la lista de bancos en el servicio de PSE en este rango de tiempo. Estaremos informando avances a través de este medio.

Fecha/Hora inicio: miércoles 25 de febrero de 2026, 22h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: jueves 26 de febrero de 2026, 03h00 (GMT-5)
Feb 25, 21:49 GMT-05:00
Feb 25, 2026
Intermitencia enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon - Kushki ACQ (MX)
Resolved - Se identificaron 5 cortas intermitencias en los enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon con el proveedor para Kushki ACQ. Se validó una afectación moderada a nivel transaccional durante los eventos registrados.
Se identificaron un total de 5 eventos leves, en los siguientes horarios:
14:21 a 14:25 pm (GMT-5)
15:26 a 15:28 pm (GMT-5)
15:37 a 15:41 pm (GMT-5)
16:00 a 16:02 pm (GMT-5)
16:30 a 16:34 pm (GMT-5)
Finalmente, desde el último evento no se han presentando nuevas intermitencias por lo que se da por cerrado el caso
Feb 25, 18:17 GMT-05:00
Investigating - Se observan cortas intermitencias en los enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon con el proveedor de red. Se valida una afectación leve a nivel transaccional durante los eventos registrados. Se procede a reportar el caso al proveedor mediante un ticket para sus respectivas validaciones.

Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Feb 25, 15:34 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Popular
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia nuevamente estabilidad en el flujo transaccional para el Banco Popular. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Feb 25, 15:49 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para Banco Popular. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Feb 25, 10:54 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bancoomeva
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia nuevamente estabilidad en el flujo transaccional para el banco Bancoomeva. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Feb 25, 12:21 GMT-05:00
Identified - Se continúa observando un rechazo total de transacciones a través del emisor Bancoomeva. En validaciones con ACH informan que ya se ha reportado el caso al banco para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Feb 25, 10:21 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Bancoomeva. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Feb 25, 08:34 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Santander
Resolved - Procesador informa que “que el Banco Santander se ha regularizado y ahora nos encontramos operando con normalidad.”. Se da por cerrada la novedad.
Feb 25, 08:02 GMT-05:00
Monitoring - Se observa ingreso de trxs declinadas por mensaje “Ha ocurrido un error inesperado.“
El procesador ha comunicado que, tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco Santander.
Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.
Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible.
Apreciamos su comprensión y les aseguramos que les mantendremos informados ante cualquier novedad y de la resolución definitiva de este incidente.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Feb 24, 11:07 GMT-05:00
Mantenimiento programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 25, 05:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 25, 04:30 GMT-05:00
Scheduled - El procesador comunica que se llevará a cabo los mantenimientos de los siguientes aplicativos:

Mandato Mastercard online
En la que se va a tener intermitencias en la operación transaccional en línea internacional.

Fecha/Hora inicio: miércoles 25 de febrero de 2026, 04h30 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: miércoles 25 de febrero de 2026, 05h30 (GMT-5)
Feb 19, 19:56 GMT-05:00
Mantenimiento programado STP (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 25, 02:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 25, 01:00 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el 25 de febrero a las 01:00 hrs se realizará un mantenimiento a la Infraestructura de STP, que tendrá una duración de una hora.

Durante este periodo se tendrán afectaciones en los siguientes servicios:

Enlace Financiero Transaccional
Enlace Financiero Consultas
Servicios de Integración Tecnológica
Servicios Web Consultas
CoDi®
CoDiWeb
DIMO
Pago de servicios
Servicio de validación PLD en el alta de cuentas (Whitelist, aplica
solo para Participación Indirecta)

El envío y la recepción de operaciones NO estarán disponibles, recomendamos poner en espera – “on hold” las operaciones de salida hasta que informemos que los servicios se han restablecido.
Feb 23, 20:42 GMT-05:00
Mantenimiento programado Datafast (EC)
Completed - Datafast, informa que “Informamos a ustedes que la ventana de trabajo programada para hoy miercoles 25 de febrero del 2026 fue cancelada. “
Feb 25, 01:24 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 24, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que el Martes 24 de febrero realizará un mantenimiento Swicth Core.

Esta ventana tiene una duración de 4 horas y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Martes 24 de febrero del 2026, 22h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Miércoles 25 de febrero del 2026, 02h00 (GMT-5)
Feb 23, 17:44 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Banco Bogota
Resolved - Se valida estabilidad para la entidad financiera desde aproximadamente las 23:00 (GMT-5) y los rechazos por “NOT_AUTHORIZED” han bajado considerablemente desde dicha hora. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Feb 25, 00:14 GMT-05:00
Investigating - Se observa rechazo total por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se escaló con el procesador para conocer más detalles
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Feb 24, 17:40 GMT-05:00
Feb 24, 2026
Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Banco popular
Resolved - Se valida estabilidad para la entidad financiera desde aproximadamente las 23:00 am (GMT-5) y los rechazos por “NOT_AUTHORIZED” han bajado considerablemente desde dicha hora. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Feb 24, 23:46 GMT-05:00
Investigating - e observa rechazo total por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se escaló con el procesador para conocer más detalles
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Feb 24, 17:33 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ETPAY(CL)
Resolved - Se evidencia que los rechazos por procesador inalcanzable se detuvieron a las 17:27 pm GMT-5 de parte del procesador se informa que presentaron inconvenientes en su plataforma. Su equipo confirma que han resuelto el problema y han vuelto a operar con normalidad
De nuestra parte ve
Feb 24, 17:56 GMT-05:00
Investigating - Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.Se ha observado un incremento en los rechazos, específicamente por el código "Procesador inalcanzable", sin que estos estén asociados a ningún banco emisor en particular.
Este incidente ha sido escalado al procesador.
El caso se mantiene en monitoreo constante y cualquier actualización relevante será comunicada oportunamente.
Feb 24, 17:17 GMT-05:00
Mantenimiento programado ACH-PSE (COL)
Completed - El procesador comunica que la ventana programada para la activación del nuevo motor de prevención de fraude de ACH Colombia —TFB de Feedzai integrado con PSE—, inicialmente programada para el 25 de febrero de 2026, ha sido cancelada.

ACH Colombia se encuentra realizando los ajustes necesarios para garantizar una implementación adecuada. Por este motivo, se definirá una nueva fecha de puesta en producción, la cual se llevará a cabo entre el 1 y el 15 de marzo de 2026. Esta información será comunicada oportunamente a todas las entidades.

Es importante mencionar que las ventanas de indisponibilidad previamente anunciadas para el 25 de febrero quedan sin efecto. Hasta que se ejecute la nueva implementación, el servicio PSE continuará operando bajo las condiciones actuales.
Feb 24, 11:15 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH indicando salida a producción del nuevo motor de prevención de fraude de ACH Colombia —TFB de Feedzai integrado con PSE—se dispondrá en producción el 20 de febrero en estado inactivo, y su activación se realizará el 25 de febrero de 2026 a las 00:00.

Dado lo anterior, en las fechas mencionadas se presentarán los siguientes comportamientos en el servicio:

Intermitencias del servicio: del 20 de febrero de 2026 desde las 21:00 hasta el 21 de febrero a las 00:00.
Indisponibilidad del servicio: del 21 de febrero de 2026 desde las 00:00 hasta las 03:00.
Indisponibilidad del servicio: del 25 de febrero de 2026 desde las 00:00 hasta las 03:00.

Este espacio de tiempo corresponde a la transición técnica hacia el nuevo entorno productivo. Por ello, sugerimos reforzar los controles internos de cada entidad durante la ventana de implementación.

A partir del 25 de febrero de 2026, las operaciones y el monitoreo de alertas del servicio PSE se gestionarán desde el Case Manager de Feedzai.

Fecha/Hora inicio: miércoles 25 de febrero de 2026, 00h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: miércoles 25 de febrero de 2026, 03h00 (GMT-5)
Feb 20, 15:14 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Bancolombia
Resolved - Procesador informa que “la entidad Bancolombia ha normalizado su operación hoy desde las 12:37 a.m. en el servicio PSE, y actualmente opera con normalidad. Se sugiere realizar la limpieza de caché y consumir el método getbanklist para actualizar la lista de bancos.”.
Feb 24, 08:05 GMT-05:00
Update - Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando rechazo total de transacciones a través del banco emisor Bancolombia. ACH informa mediante un comunicado oficial que Bancolombia continúa presentando novedades internas que afectan su servicio PSE, el equipo técnico de la entidad realiza actividades para estabilizar el servicio. Se estará informando avances a través de este medio.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Feb 23, 09:27 GMT-05:00
Update - Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando rechazo total de transacciones a través del banco emisor Bancolombia. ACH informa mediante un comunicado oficial que Bancolombia presenta novedades internas que afectan su servicio PSE. El equipo técnico de la entidad trabaja para restablecer el servicio, y se estará informando avances a través de un comunicado oficial.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Feb 22, 21:51 GMT-05:00
Update - Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando rechazo total de transacciones a través del banco emisor Bancolombia. ACH informa mediante un comunicado oficial que Bancolombia presenta novedades internas desde las 03:30 a.m. y por solicitud de la entidad se ha bajado de la lista de bancos del servicio PSE a las 09:12 a.m.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Feb 22, 09:57 GMT-05:00
Update - El procesador ha confirmado que Bancolombia presenta un incidente luego de la ventana de mantenimiento. Aún no se tiene tiempo de solución.
Se mantiene en monitoreo.
Feb 22, 04:30 GMT-05:00
Update - Se continúa observando ingreso total de transacciones declinadas con el emisor Bancolombia luego de la ventana de mantenimiento programada hasta las 3:30. Se ha solicitado nuevamente al procesador las validaciones respectivas, se mantiene en monitoreo
Feb 22, 03:39 GMT-05:00
Monitoring - En validaciones con el procesador, indica que “Bancolombia tiene ventana de mantenimiento programada hasta las 3:30. Pero se estima que la indisponibilidad de parte de ellos termine aproximadamente a las 00:00 horas”. Se mantiene en monitoreo.
Feb 21, 23:51 GMT-05:00
Investigating - Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Por ello, se ha escalado con el procesador, se mantiene en monitoreo.
Feb 21, 23:30 GMT-05:00
Mantenimiento programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 24, 06:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 24, 04:00 GMT-05:00
Scheduled - El procesador comunica que se llevará a cabo los mantenimientos de los siguientes aplicativos:

Kushki - Migración
En la que se va a tener intermitencias en la operación transaccional en línea

Fecha/Hora inicio: martes 24 de febrero de 2026, 04h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: martes 24 de febrero de 2026, 06h30 (GMT-5)
Feb 19, 19:52 GMT-05:00
Mantenimiento Card Processor Transbank (CL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 24, 03:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 24, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Transbank en la cual se indica que se ejecutarán actividades de mantenimiento para los servicios asociados a Webpay, Oneclick y transacción completa el próximo martes 24 de febrero. En este espacio se prevé intermitencias y los servicios mencionados no estarán disponibles entre las 00:00 y las 00:20 (GMT-5)

Fecha/Hora inicio: martes 24 de febrero de 2026, 00h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: martes 24 de febrero de 2026, 03h00 (GMT-5)
Feb 23, 05:35 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Redeban - Banco Bancolombia (CO)
Resolved - Se han dejado de evidenciar rechazos por causal por “Rechazo General” desde las 22:53 pm (GMT-5 ) para Redeban (CO), en comunicación con el procesador nos indica que la entidad opera con normalidad”.
Feb 24, 02:25 GMT-05:00
Identified - Se observa un aumento de rechazos por “Rechazo General” para Redeban (CO), en comunicación con el procesador nos indica que la entidad está realizando unas maniobras por lo cual ciertos bines como 530691 se ve con este rechazo.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Feb 23, 23:03 GMT-05:00
Feb 23, 2026
Intermitencia Card Processor Datafast/Credimatic (EC) - Banco Guayaquil S.A.
Resolved - El procesador indica que se ha verificado en conjunto con el autorizador DTF ultima declinación 21:32:42, y actualmente el flujo se encuentra estable, de nuestro lado se valida que el servicio se encuentra operando con normalidad por tanto se da por finalizado el incidente.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Feb 23, 21:49 GMT-05:00
Monitoring - En validaciones con el procesador indica que se presentó un evento externo a Medianet con el autorizador. Actualmente, se encuentra en revisión por parte del autorizador y cualquier novedad le haremos saber. Adicional en validaciones internas se verifica que el ultimo por “Violacion de seguridad” con el emisor se registró a las 21:18 pm, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Feb 23, 21:35 GMT-05:00
Investigating - Se observa aumento de rechazos por “Violacion de seguridad” con el emisor. Por ello, se ha escalado con el procesador, se mantiene en monitoreo.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informara de manera oportuna.
Feb 23, 21:11 GMT-05:00
Mantenimiento programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 23, 06:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 23, 04:01 GMT-05:00
Scheduled - El procesador comunica que se llevará a cabo los mantenimientos de los siguientes aplicativos:

Conversión dinámica de divisas DCC.
En la que se va a tener intermitencias en la operación transaccional en línea

Fecha/Hora inicio: lunes 23 de febrero de 2026, 04h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: lunes 23 de febrero de 2026, 06h00 (GMT-5)
Feb 19, 19:44 GMT-05:00
Mantenimiento programado Datafast (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 23, 04:01 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 23, 01:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que el Lunes 23 de febrero realizará un mantenimiento de Networking.

Esta ventana tiene una duración de 3 horas y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Lunes 23 de febrero del 2026, 01h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Lunes 23 de febrero del 2026, 04h00 (GMT-5)
Feb 20, 19:33 GMT-05:00
Mantenimiento programado recurrente ACH-PSE (COL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 23, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 23, 01:00 GMT-05:00
Scheduled - ACH Colombia informa que, dentro de las actividades de aseguramiento del servicio de PSE, se ejecuta una ventana de mantenimiento recurrente cada Lunes en el rango de 01:00 a 04:00, generando algunas intermitencias en el servicio.

Fecha de inicio/fin: Lunes 23 de febrero de 01:00 - 04:00 (GMT-5)
Feb 16, 05:01 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Banco Guayaquil
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 23, 02:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 23, 01:00 GMT-05:00
Scheduled - Se informa la actividad programada por el Emisor Banco Guayaquil:

Fecha: 23/02/2026
Hora inicio: 01:00 am (GMT-5)
Hora fin: 02:30 am (GMT-5)
Afectación: Fuera de servicios en las plataformas de tarjetas de crédito.
Actividades: Mantenimiento Programado Banco Guayaquil
Feb 20, 19:26 GMT-05:00
Feb 22, 2026
ntermitencia Card Processor Kushki / Billpocket (MX) - BBVA
Resolved - Se valida incremento de rechazos con el mensaje 68 - Respuesta recibida demasiado tarde para Banco BBVA. En validaciones con el procesador se indicó que se tuvo un evento con la entidad BBVA, y que el servicio ya se encuentra operando con normalidad desde las 20:54 hrs (Hora Mx). En validaciones se observó que el último error registrado por código 68 fue a las 22:05 pm (GMT-5).

Se procede al cierre del incidente.
Feb 22, 22:48 GMT-05:00
Mantenimiento programado recurrente ACH-PSE (COL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 22, 22:10 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 22, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - ACH Colombia informa que trabajan en mantener la disponibilidad de sus productos y en comunicar oportunamente sobre las novedades de cada servicio, por esto, semanalmente se realizan actividades de mantenimiento en el Servicio PSE que pueden causar intermitencia transaccional.

Se ejecuta una ventana de mantenimiento recurrente cada domingo en el rango de 22:00 a 22:10, generando algunas intermitencias en el servicio.


Fecha de inicio/fin: Domingo 22 febrero 2026 desde 22:00 p.m. hasta las 22:10 pm (GMT-5) por mantenimiento en la base de datos.
Feb 15, 18:29 GMT-05:00
Feb 21, 2026
Mantenimiento programado Bitso (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 21, 23:45 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 21, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Estimado equipo,

Se informa que el día Sábado, 21 de febrero de 2026, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Bitso, en su servidor de autenticación principal para mejorar la estabilidad y el rendimiento del sistema.

Mientras sus sistemas principales permanezcan activos, los usuarios que accedan a Bitso a través de la web y la app móvil experimentarán interrupciones temporales del servicio.

Durante este periodo de tiempo las siguientes funciones no estarán disponibles temporalmente en Bitso Web ni en la app Bitso Wallet (iOS y Android):

- Inicios y cierres de sesión: los usuarios no podrán iniciar ni cerrar sesiones.
- Actualización de tokens: las sesiones web/app activas pueden caducar y no se renovarán automáticamente.
- Autenticación avanzada: cualquier acción que requiera verificación secundaria (2FA) se pausará.
- Verificación de identidad: el restablecimiento de credenciales de autoservicio y las comprobaciones de actividad se realizarán sin conexión.

Su saldo y sus activos permanecerán completamente seguros y sin cambios.

Dado que el inicio de sesión estará deshabilitado, los usuarios no podrán realizar retiros manuales a través de la interfaz durante este período, por lo que les sugerimos planificar las transferencias urgentes según corresponda. Las transferencias entrantes se seguirán procesando y acreditando con normalidad.

NOTA IMPORTANTE para los usuarios de la API:
Las operaciones de la API, incluyendo depósitos, retiros y operaciones automáticas, no se verán afectadas por este mantenimiento.

Fecha/Hora inicio: Sábado 21 de febrero de 2026, 22h00 (GMT-6)
Fecha/Hora Fin: Sábado 21 de febrero de 2026, 23h45 (GMT-6)
Feb 13, 10:00 GMT-05:00
Mantenimiento programado ACH-PSE (COL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 21, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 20, 21:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH indicando salida a producción del nuevo motor de prevención de fraude de ACH Colombia —TFB de Feedzai integrado con PSE— ha sido programada para el 20 de febrero, desde las 21:00, hasta el 21 de febrero a las 05:00.

Durante este periodo se presentarán los siguientes comportamientos en el servicio:


Intermitencias: del 20 de febrero de 2026 a las 21:00 hasta el 21 de febrero a las 00:00.
Indisponibilidad del servicio: del 21 de febrero de 2026 desde las 00:00 hasta las 03:00.
Este espacio de tiempo corresponde a la transición técnica hacia el nuevo entorno productivo. Por ello, sugerimos reforzar los controles internos de cada entidad durante la ventana de implementación.

A partir del 21 de febrero de 2026, las operaciones y el monitoreo de alertas del servicio PSE se gestionarán desde el Case Manager de Feedzai.

Fecha/Hora inicio: viernes 20 de febrero de 2026, 21h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: sábado 21 de febrero de 2026, 05h00 (GMT-5)
Feb 13, 23:26 GMT-05:00
Feb 20, 2026
Intermitencia enlaces Kushki ACQ (MX) VPN Prosa-Monterrey/Virginia
Resolved - Desde el último evento presentado a las 18:51 pm (GMT-5), no se han presentando nuevas intermitencias, se da por cerrada la novedad.
Feb 20, 20:44 GMT-05:00
Investigating - Se observan hasta el momento 5 cortas intermitencias en los enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon con el proveedor FLO para Kushki ACQ (MX). Se valida una afectación leve a nivel transaccional durante los eventos registrados. Se procede a reportar el caso al proveedor para sus respectivas validaciones.
Feb 20, 18:22 GMT-05:00
Intermitencia enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon - Kushki ACQ (MX)
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad posterior al último evento de las 03:30 am (GMT-5) registrado en los enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon con el proveedor de red. Se pudo identificar 7 eventos leves hasta el momento en los siguientes horarios:
- 02:18 a 02:19 am (GMT-5)
- 02:30 a 02:32 am (GMT-5)
- 02:36 a 02:38 am (GMT-5)
- 02:39 a 02:41 am (GMT-5)
- 02:58 a 03:00 am (GMT-5)
- 03:10 a 03:12 am (GMT-5)
- 03:30 a 03:32 am (GMT-5)
El caso se reportó al proveedor mediante el ticket #CS-376048, en el cual de acuerdo al último avance menciona que “Se realizó la revisión del servicio y se identificaron caídas en un enlace de larga distancia entre El Paso y Los Ángeles, el caso se encuentra en revisión por parte del equipo de ingeniería para identificar las causas. Actualmente observamos el servicio estable por más de 1hr”

Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantiene en monitoreo y en caso de evidenciar un comportamiento similar estaremos informando oportunamente.
Feb 20, 05:13 GMT-05:00
Update - Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando varias cortas intermitencias en los enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon con el proveedor de red. Hasta el momento se valida una afectación leve a nivel transaccional durante los eventos registrados. El caso se encuentra reportado al proveedor mediante el ticket #CS-376048 para sus respectivas validaciones, y se ha insistido mediante llamada, sin embargo hasta el momento lo único que supieron informar es que se encuentran validando la novedad.

Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Feb 20, 03:48 GMT-05:00
Investigating - Se observan hasta el momento 3 cortas intermitencias en los enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon con el proveedor de red. Se valida una afectación leve a nivel transaccional durante los eventos registrados. Se procede a reportar el caso al proveedor mediante el ticket #CS-376048 para sus respectivas validaciones.

Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Feb 20, 02:48 GMT-05:00
Feb 19, 2026
Mantenimiento programado - Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 19, 23:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 19, 22:00 GMT-05:00
Update - Se informa que hubo cambio de horario
Fecha/Hora inicio: jueves 19 de febrero de 2026, 22h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: jueves 19 de febrero de 2026, 23h00 (GMT-5)
Feb 19, 17:39 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día viernes 20 de febrero, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Credimatic-Medianet, en la cual se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: viernes 20 de febrero de 2026, 00h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: viernes 20 de febrero de 2026, 01h00 (GMT-5)
Feb 19, 17:00 GMT-05:00
Mantenimiento programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 19, 07:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 19, 04:30 GMT-05:00
Scheduled - El procesador comunica que se llevará a cabo los mantenimientos de sus aplicativos PRA Migración e implementación de PRM para esquema Emisor, el día jueves 19 de febrero, los cuales ocasionarán intermitencias en la operación transaccional en línea, por lo que nuestro equipo estará en monitoreo durante toda la ventana

Fecha/Hora inicio: jueves 19 de febrero de 2026, 04h30 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: jueves 19 de febrero de 2026, 07h00 (GMT-5)
Feb 12, 18:25 GMT-05:00
Mantenimiento programado STP (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 19, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 19, 01:00 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día jueves 19 de febrero a la 01h00 (GMT-5) se realizará un mantenimiento a la infraestructura de STP, que tendrá una duración de 4 horas.

Durante este periodo se contemplan dos fases, las cuales se describen a continuación:

Fase 1: Se espera indisponibilidad en los siguientes servicios:

- Enlace Financiero Transaccional
- Enlace Financiero Consultas
- Servicios de Integración Tecnológica
- Servicios Web Consultas
- CoDi®
- CoDiWeb
- DIMO
- Pago de servicios
- Servicio de validación PLD en el alta de cuentas (Whitelist, aplica solo para Participación Indirecta)
El envío y la recepción de operaciones NO estarán disponibles; recomendamos poner en espera (on hold) las operaciones de salida hasta que informemos que el servicio se ha restablecido.

Fase 2: Se esperan intermitencias de comunicación en los siguientes servicios:

- Enlace Financiero Transaccional
- Enlace Financiero Consultas
- Servicios de Integración Tecnológica
- Notificación de mensajes H2H
- Servicios Web Consultas
- CoDi®
-CoDiWeb
- DIMO
- Pago de servicios
- Servicio de validación PLD en el alta de cuentas (Whitelist, aplica solo para Participación Indirecta)
Feb 17, 21:11 GMT-05:00
Mantenimiento programado - Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 19, 02:01 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 19, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día Jueves 19 de febrero, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Credimatic-Medianet, en la cual se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Jueves 19 de febrero de 2026, 00h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Jueves 19 de febrero de 2026, 02h00 (GMT-5)
Feb 18, 09:59 GMT-05:00
Mantenimiento programado Credibanco (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 19, 02:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 18, 23:00 GMT-05:00
Scheduled - Se ha programa un mantenimiento por parte del procesador para el día miércoles 18 de febrero desde las 23:00 hasta las 02:00 (GMT-5), con el fin de realizar mantenimientos internos, durante el cual se prevé posibles intermitencias.

Fecha inicio : miércoles 18 de febrero 23:00 (GMT-5)
Fecha fin: jueves 19 de febrero 02:00 (GMT-5)
Feb 9, 19:08 GMT-05:00
Feb 18, 2026
Intermitencia Card Processor Credimatic (EC) - Banco Guayaquil S.A.
Resolved - Se confirma estabilidad en el flujo transaccional ya que el banco emisor ha solventado la novedad presentada. Se da por cerrada la incidencia.
Feb 18, 15:16 GMT-05:00
Investigating - Se observa aumento de rechazos por “Violacion de seguridad” con el emisor. Por ello, se ha escalado con el procesador, se mantiene en monitoreo.
Feb 18, 12:28 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Transbank (CL)
Resolved - En validaciones con el procesador indican que los rechazos se refieren a que el tarjetahabiente no llevó a cabo el proceso de autenticación bancaria o que no ingresó los datos en el tiempo requerido. Dicho aquello, a partir de las 10:50 am (GMT-5) se observa un comportamiento transaccional normal, damos por cerrada la novedad.
Feb 18, 11:39 GMT-05:00
Investigating - Se observa aumento de rechazos atípicos que suelen presentarse hasta aproximadamente 09:00 am (GMT-5) como un comportamiento esperado, pero para hoy dicha declinación se ha elevado. Por ello, se ha escalado con el procesador, se mantiene en monitoreo.
Feb 18, 09:47 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH (PSE) - Banco Bancolombia
Resolved - Se valida un estabilidad para Bancolombia acorde al histórico, se procede a finalizar el incidente
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Feb 18, 05:03 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia aumento de transacciones declinadas por NOT_AUTHORIZED en su mayoría, para la entidad financiera BANCOLOMBIA; se procedió a escalar el incidente con el procesador, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Feb 18, 03:25 GMT-05:00
Mantenimiento programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 18, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 18, 04:00 GMT-05:00
Scheduled - El procesador comunica que se llevará a cabo los mantenimientos de sus aplicativos Mandato Mastercard Online, el día miércoles 18 de febrero, los cuales ocasionarán intermitencias en la operación transaccional en línea, por lo que nuestro equipo estará en monitoreo durante toda la ventana

Fecha/Hora inicio: miércoles 18 de febrero de 2026, 04h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: miércoles 18 de febrero de 2026, 05h00 (GMT-5)
Feb 12, 18:03 GMT-05:00
Mantenimiento programado Datafast (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 18, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 18, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que el Miércoles 18 de febrero realizará un mantenimiento de Networking.

Esta ventana tiene una duración de 4 horas y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Miércoles 18 de febrero del 2026, 00h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Miércoles 18 de febrero del 2026, 04h00 (GMT-5)
Feb 17, 13:41 GMT-05:00
Mantenimiento programado ACH-PSE (COL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 18, 00:59 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 17, 23:59 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH, que realizará un cambio de certificado

nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: martes 17 de febrero de 2026, 23h59 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: miércoles 18 de febrero de 2026, 01h00 (GMT-5)
Jan 28, 15:20 GMT-05:00
Feb 17, 2026
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - NU bank
Resolved - Se observa estabilidad acorde al histórico con el emisor, el ingreso de rechazos por el causal “FAILED" se detuvo a las 13:42(GMT-5). El procesador ha confirmado que Nu bank ha normalizado su operación en el servicio PSE. El equipo técnico de la entidad continúa monitoreando para asegurar la estabilización del servicio.
Sugerimos hacer extensivo este comunicado a las áreas de interés en su entidad. Por lo tanto se da por cerrado el incidente
Se mantiene en monitoreo
Feb 17, 15:15 GMT-05:00
Monitoring - Continúa el ingreso total de rechazos por el causal “FAILED" para el emisor.
El procesador ha comentado que dicha novedad fue comunicada al banco para que realizara las respectivas validaciones internas. Actualmente la entidad sigue en proceso de estabilización y validación de la novedad presentada en el servicio.
Se mantiene en monitoreo
Feb 17, 11:35 GMT-05:00
Investigating - e evidencia incremento de rechazos por el causal “FAILED" para el emisor. Se escaló el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo
Feb 17, 10:09 GMT-05:00
Mantenimiento programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 17, 06:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 17, 04:30 GMT-05:00
Scheduled - El procesador comunica que se llevará a cabo los mantenimientos de sus aplicativos kushki - Migración de campo 63 al 57, el día martes 17 de febrero, los cuales ocasionarán intermitencias en la operación transaccional en línea, por lo que nuestro equipo estará en monitoreo durante toda la ventana

Fecha/Hora inicio: martes 17 de febrero de 2026, 04h30 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: martes 17 de febrero de 2026, 06h30 (GMT-5)
Feb 12, 17:52 GMT-05:00
Mantenimiento programado Banco de Chile (CL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 17, 03:29 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 14, 21:59 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día Sábado 14 de febrero, se realizará una mantención programada sobre el core bancario. Durante este período, podrían presentarse intermitencias menores en el servicio:
Entre las 22:30 (Sábado) y 04:00 (Martes), se presentará 1 corte de 40 min.

Sin embargo, nuestro equipo estará monitoreando de forma continua para asegurar que cualquier afectación sea mínima y que el servicio se mantenga estable.

Fecha/Hora inicio: Sábado 14 de febrero de 2026, 21h59 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Martes 17 de febrero de 2026, 04h00 (GMT-5)
Feb 13, 12:56 GMT-05:00
Feb 16, 2026
Mantenimiento programado Bitso (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 16, 07:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 16, 07:00 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día lunes, 16 de febrero de 2026, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Bitso, Durante este mantenimiento, los depósitos y retiros de MXN podrían experimentar retrasos en su registro.

Esperamos que los servicios se reanuden con normalidad inmediatamente después de la finalización del mantenimiento.


Fecha/Hora inicio: lunes 16 de febrero de 2026, 07h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: lunes 16 de febrero de 2026, 07h30 (GMT-5)
Feb 13, 18:58 GMT-05:00
Mantenimiento programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 16, 05:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 16, 02:00 GMT-05:00
Scheduled - El procesador comunica que se llevará a cabo los mantenimientos de sus aplicativos el día lunes 16 de febrero, los cuales ocasionarán intermitencias en la operación transaccional en línea, por lo que nuestro equipo estará en monitoreo durante toda la ventana

Fecha/Hora inicio: lunes 16 de febrero de 2026, 02h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: lunes 16 de febrero de 2026, 05h30 (GMT-5)
Feb 12, 17:36 GMT-05:00
C4- Intermitencia Kushki Acquirer Processor (PE) / CREDIMATIC (EC) - BANCO BOLIVARIANO C.A.
Resolved - Se evidencia estabilidad para el emisor con ambos procesadores acorde al histórico, Por lo que se da por cerrado el incidente
Se mantiene en monitoreo.
Feb 16, 04:17 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un aumento de rechazos para Credimatic y Kushki Acquirer Processor (PE) con el emisor por “Emisor no disponible o sistema inoperativo”. Se escala el caso con el procesador para conocer más detalles de la intermitencia.
Se mantiene en monitoreo
Feb 16, 01:52 GMT-05:00
Mantenimiento programado recurrente ACH-PSE (COL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 16, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 16, 01:00 GMT-05:00
Scheduled - ACH Colombia informa que trabajan en mantener la disponibilidad de sus productos y en comunicar oportunamente sobre las novedades de cada servicio, por esto, semanalmente se realizan actividades de mantenimiento en el Servicio PSE que pueden causar intermitencia transaccional.

Se ejecuta una ventana de mantenimiento recurrente cada Lunes en el rango de 01:00 a 04:00 am (GMT-5), generando algunas intermitencias en el servicio.


Fecha de inicio/fin: Lunes desde 01:00 a.m. hasta las 04:00 a.m. (GMT-5) por mantenimiento en la base de datos.
Feb 9, 05:10 GMT-05:00
Feb 15, 2026
Mantenimiento programado recurrente ACH-PSE (COL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 15, 22:10 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 15, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - ACH Colombia informa que trabajan en mantener la disponibilidad de sus productos y en comunicar oportunamente sobre las novedades de cada servicio, por esto, semanalmente se realizan actividades de mantenimiento en el Servicio PSE que pueden causar intermitencia transaccional.

Se ejecuta una ventana de mantenimiento recurrente cada domingo en el rango de 22:00 a 22:10, generando algunas intermitencias en el servicio.


Fecha de inicio/fin: Domingo desde 22:00 p.m. hasta las 22:10 pm (GMT-5) por mantenimiento en la base de datos.
Feb 8, 22:16 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Popular
Resolved - Se observa estabilidad acorde al histórico para la entidad Banco Popular por lo que se da por finalizado el incidente.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Feb 15, 06:19 GMT-05:00
Monitoring - Se valida incremento de rechazos por el causal “NOT AUTHORIZED" para el emisor. Se escaló el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Feb 15, 05:46 GMT-05:00
Mantenimiento programado Banco de Chile (CL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 15, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 15, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día Domingo 15 de febrero, se realizará una mantención programada sobre el core bancario. Durante este período, podrían presentarse intermitencias menores en el servicio:
Entre las 01:00 y 04:51, se presentarán 4 cortes de 25 min.

Sin embargo, nuestro equipo estará monitoreando de forma continua para asegurar que cualquier afectación sea mínima y que el servicio se mantenga estable.

Fecha/Hora inicio: Domingo 15 de febrero, 00h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Domingo 15 de febrero, 05h00 (GMT-5)
Feb 13, 12:58 GMT-05:00
Intermitencia enlaces Kushki ACQ (MX) VPN Prosa-Monterrey/Virginia
Resolved - Se recibió notificación oficial por parte de PROSA indicando que su carrier (Axtel) confirma servicio estable. Tras la restauración del enlace, se validó la conectividad de los puertos mismos que ya se encuentran operando correctamente.

Se procedió con el cambio de tráfico a la región principal y se confirmó la estabilidad del nodo de la VPN de Billpocket.

Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Feb 15, 04:55 GMT-05:00
Identified - Se recibe información por parte de Prosa e indican que “se está presentando algunas intermitencias con nuestro servicio de Internet del carrier Axtel, nos encontramos validando con el proveedor”. Se mantiene en monitoreo y se procedió con el cambio a 2da región.
Feb 14, 23:50 GMT-05:00
Feb 14, 2026
Intermitencia Card Processor Transbank & Kushki ACQ (CL) - emisor
Resolved - Se evidencia estabilidad en el flujo transaccional con el emisor. Se da por cerrada la novedad.
Feb 14, 23:30 GMT-05:00
Identified - Se observa aumento de rechazos para el emisor Banco Estado. Se mantiene en monitoreo.
Feb 14, 21:39 GMT-05:00
Intermitencia enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon - Kushki ACQ (MX)
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se mantienen estables los enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon con el proveedor FLO tanto para Kushki ACQ. Damos por cerrada la novedad.
Feb 14, 18:19 GMT-05:00
Update - Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando cortas intermitencias en los enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon con el proveedor de red. Durante dichos eventos se registra una afectación transaccional en cada caída de los enlaces. Se procedió a reportar el caso al proveedor mediante el ticket #CS-374405 y nos informa que “que actualmente nos encontramos revisando la trayectoria de los servicios. Le proporcionaremos una actualización detallada de manera oportuna en cuanto dispongamos de mayor información.”

Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Feb 14, 15:46 GMT-05:00
Monitoring - Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia nuevamente otras intermitencias en los enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon con el proveedor de red.

Se pudo identificar 4 eventos leves hasta el momento en los siguientes horarios:
14:18 a 14:19 pm (GMT-5)
14:23 a 14:25 pm (GMT-5)
14:37 a 14:38 pm (GMT-5)
14:58 a 14:59 pm (GMT-5)

Durante dichos eventos se registra una afectación moderada en cada caída de los enlaces. Se procedió a reportar el caso al proveedor mediante el ticket #CS-374405 para sus respectivas validaciones. En el evento reportado en la mañana, el proveedor supo informar que “se identificó un reinicio en los prefijos derivado de una incidencia en uno de nuestros enlaces principales de larga distancia entre Querétaro y Monterrey, lo cual provocó un recálculo de rutas en el horario reportado”. Por lo que se esta validando si corresponde a la misma causa.

Se mantiene el monitoreo por un periodo de tiempo más hasta confirmar estabilidad y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Feb 14, 15:17 GMT-05:00
Investigating - Se observan nuevamente leves intermitencias en los enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon con el proveedor de red. Se valida una afectación moderada a nivel transaccional durante los eventos registrados. Se procede a reportar el caso al proveedor para sus respectivas validaciones.

Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Feb 14, 14:49 GMT-05:00
Intermitencia en Procesamiento de Card - Credimatic (EC)
Resolved - Se observaron rechazos por “Procesador Inalcanzable” desde las 16:48 pm hasta las 16:55 pm (GMT-5), el procesador informó que “se presentó un evento externo a Medianet con el autorizador. Actualmente, el flujo transaccional está normalizado”. Damos por cerrada la novedad.
Feb 14, 16:48 GMT-05:00
Intermitencia enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon - Kushki ACQ (MX)
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y desde el último evento se valida estabilidad en los enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon con el proveedor de red. Se procedió a reportar el caso al proveedor mediante el ticket #CS-374364 para sus respectivas validaciones, sin embargo hasta el momento no se ha recibido avances del caso.
Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantiene en monitoreo y en caso de evidenciar un comportamiento similar estaremos informando.
Feb 14, 10:49 GMT-05:00
Monitoring - Se ha mantenido en monitoreo y desde el último evento se valida estabilidad en los enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon con el proveedor de red. Se procedió a reportar el caso al proveedor mediante el ticket #CS-374364 para sus respectivas validaciones.

Se mantiene el monitoreo por un periodo de tiempo más hasta confirmar que no se vuelva a presentar el mismo comportamiento y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Feb 14, 10:34 GMT-05:00
Investigating - Se observan hasta el momento 2 cortas intermitencias en los enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon con el proveedor de red. Se valida leve afectación a nivel transaccional durante los eventos registrados. Se procede a reportar el caso al proveedor para sus respectivas validaciones.

Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Feb 14, 10:08 GMT-05:00
Mantenimiento programado Banco de Chile (CL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 14, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 13, 21:59 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día Viernes 13 de febrero, se realizará una mantención programada sobre el core bancario. Durante este período, podrían presentarse intermitencias menores en el servicio:
Entre las 22:15 (Vienes) y 03:30 (Sábado), se presentarán 4 cortes de 20 min.

Sin embargo, nuestro equipo estará monitoreando de forma continua para asegurar que cualquier afectación sea mínima y que el servicio se mantenga estable.

Fecha/Hora inicio: Viernes 13 de febrero de 2026, 21h59 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Sábado 14 de febrero de 2026, 04h00 (GMT-5)
Feb 13, 12:52 GMT-05:00
Feb 13, 2026
Intermitencia Transfer Processor STP (MEX)
Resolved - Se ha mantenido el monitoreo, validando la estabilidad del flujo transaccional. A pesar de no contar con nuevos avances por parte del procesador, nuestros monitores se mantienen estables y no se ha registrado afectación transaccional. Por lo tanto, se da por cerrado el incidente.
Feb 13, 22:31 GMT-05:00
Investigating - Se recibe información de parte del procesador donde se indica que su equipo técnico ha identificado intermitencias en los tiempos de liquidación de Enlace Financiero Transaccional, lo cual podría ocasionar lentitud en el procesamiento de sus operaciones. Están trabajando activamente en la estabilización del servicio para restablecer la agilidad habitual de su operación lo antes posible.
De nuestra parte no se observa afectación, se mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Feb 13, 19:15 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Credibanco (CO)
Resolved - Se valida estabilidad en la TA desde las 18:01 pm GTM-5, de nuestra parte se descartan problemas y nuestros monitores permanecen estables por lo que se da por finalizada la incidencia.
Feb 13, 18:27 GMT-05:00
Monitoring - Se evidencia ingreso de transacciones aprobadas desde las 18:01 pm GMT-5 El procesador informa que tuvieron un evento con la conexión, nos mantenemos un momento más en monitoreo hasta validar estabilidad
Feb 13, 18:11 GMT-05:00
Investigating - Se observa un rechazo total para el procesador por Procesador inalcanzable. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Feb 13, 17:46 GMT-05:00
Mantenimiento programado Banco de Chile (CL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 13, 18:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 13, 14:00 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día Viernes 13 de febrero, se realizará una mantención programada sobre el core bancario. Durante este período, podrían presentarse intermitencias menores en el servicio:
Viernes de 14:30 a 17:30, se presentarán 2 cortes de 15 minutos

Sin embargo, nuestro equipo estará monitoreando de forma continua para asegurar que cualquier afectación sea mínima y que el servicio se mantenga estable.

Fecha/Hora inicio: Viernes 13 de febrero de 2026,14h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Viernes 13 de febrero de 2026, 18h00 (GMT-5)
Feb 13, 12:50 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (CL) / Transbank - Banco Scotiabank
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad con el emisor Banco Scotiabank desde aproximadamente las 00:15 am (GMT-5). El procesador informa que se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociados a los emisores: Banco Scotiabank Visa Debito, El servicio ha vuelto a operar normalmente y continuarán monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelva a manifestar.
Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Feb 13, 01:31 GMT-05:00
Monitoring - Se observa aumento de rechazos por “Issuer unavailable or switch inoperative (STIP not applicable or available for this transaction).” con el emisor Banco Scotiabank. El procesador comenta que la causa identificada corresponde a rechazos asociados a emisor: Banco Scotiabank Visa Debito. Estamos trabajando en la solución.
Se mantiene en monitoreo
Feb 12, 23:00 GMT-05:00
Feb 12, 2026
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Occidente
Resolved - Se evidencia nuevamente estabilidad en el flujo transaccional para el banco Occidente. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Feb 12, 13:51 GMT-05:00
Investigating - Se valida incremento de rechazos por el causal “NOT AUTHORIZED" para el emisor. Se escaló el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Feb 12, 12:52 GMT-05:00
Mantenimiento programado Bitso (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 12, 06:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 12, 06:01 GMT-05:00
Scheduled - Estimado equipo,

Se informa que el día jueves 12 de febrero, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Bitso, indican que "afectará los depositos y retiros en MXN. Por lo tanto, estos estarán deshabilitados durante aproximadamente 30 minutos a partir de las 05:00 (hora de México). Tengan la seguridad de que sus fondos estarán seguros en Bitso en todo momento. Los depósitos no se verán afectados". Dicho aquello, nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: jueves 12 de febrero de 2026, 05h00 (GMT-6) - 06h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: jueves 12 de febrero de 2026, 05h30 (GMT-6) - 6h30 (GMT-5)
Feb 7, 15:21 GMT-05:00
Mantenimiento programado Bitso (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 12, 06:10 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 12, 06:00 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día jueves 12 de febrero, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de pagos SPEI, Esto significa que se tendrá servicio durante unos 10 minutos. Durante ese tiempo, no se podrán realizar depósitos ni retiros.

Fecha/Hora inicio: jueves 12 de febrero de 06:00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: jueves 12 de febrero de 06:10 (GMT-5)
Feb 7, 02:24 GMT-05:00
Mantenimiento programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 12, 06:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 12, 04:00 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día Jueves 12 de Febrero, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Prosa (MX), en la cual se prevé posibles intermitencias en los enlaces, por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Jueves 12 de Febrero de 2026, 04h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Jueves 12 de Febrero de 2026, 06h00 (GMT-5)
Feb 5, 18:50 GMT-05:00
Mantenimiento programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 12, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 12, 04:01 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día Jueves 12 de Febrero, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Prosa (MX), en la cual se prevé posibles intermitencias en los enlaces, por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Jueves 12 de Febrero de 2026, 04h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Jueves 12 de Febrero de 2026, 05h00 (GMT-5)
Feb 5, 18:42 GMT-05:00
ntermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Bancolombia
Resolved - Se evidencia nuevamente estabilidad en el flujo transaccional para el banco Bancolombia. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Feb 12, 00:23 GMT-05:00
Investigating - Se valida incremento de rechazos por el causal “NOT AUTHORIZED" para el emisor. Se escaló el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo
Feb 11, 23:51 GMT-05:00
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