Kushki Status

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ y Billpocket (MX) - Banco BBVA BANCOMER

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 13, 06:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 13, 02:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-13, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-13, 06:00 (GMT-5)
Jun 10, 22:55 GMT-05:00

Jun 12, 2026

Intermitencia Card Processor Credimatic (EC)

Resolved - Desde las 10:02 am (GMT-5) no se han observado pico de rechazos, se mantiene el flujo normal y estable. Dicho aquello, se procede con el cierre de la novedad.
Jun 12, 12:09 GMT-05:00

Update - Se ha mantenido en monitoreo y se continúa evidenciando intermitencias donde se observan en cortos rangos de tiempo ingreso total de rechazos por procesador inalcanzable. De parte del procesador informan que presentaron intermitencias de parte del autorizador Nuek, se continúa insistiendo al procesador sobre la causa raíz.

Se mantiene en monitoreo hasta evidenciar estabilidad y cualquier novedad se estará informando.
Jun 12, 10:52 GMT-05:00

Monitoring - Se han dejado de evidenciar rechazos desde las 08h14 aproximadamente y se mantiene en monitoreo hasta confirmar estabilidad.
Jun 12, 08:35 GMT-05:00

Identified - Se evidenciaron pico de rechazos, se ha escalado con el procesador y se espera las validaciones. Se mantiene en monitoreo.
Jun 12, 08:21 GMT-05:00

Jun 11, 2026

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Estado/BCI

Resolved - Procesador informa que los bancos se encuentran restablecidos, y se encuentra operando con normalidad por lo que damos por cerrado el incidente
Jun 11, 15:03 GMT-05:00

Identified - Procesador informa que detectaron intermitencias en Banco Estado y BCI. Se encuentran monitoreando la incidencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jun 11, 14:21 GMT-05:00

Resolved - Se evidenció un incremento de rechazos con el emisor por el causal “Response received too late.” entre las 23:18 y 23:55. El procesador indico que que se observan rechazos con BBVA realizando las validaciones correspondientes en el periodo de tiempo mencionado. Al momento se observa normalidad en el servicio.
Jun 11, 00:22 GMT-05:00

Jun 10, 2026

Intermitencia Card Processor Credimatic (EC) - BANCO PICHINCHA C.A.

Resolved - Se observa estabilidad con el emisor, por parte del procesador ha comunicado que se mantiene el flujo estable de transacciones con tarjeta Bco. Pichincha. Por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente, se mantiene en monitoreo
Jun 10, 10:29 GMT-05:00

Investigating - Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Procesador inalcanzable” con el emisor. Se procede con el escalamiento respectivo, se mantiene en monitoreo.
Jun 10, 09:01 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - BANCO ITAU

Resolved - Se observa estabilidad con el emisor acorde al histórico, el procesador ha comentado que Itaú ya se encuentra con normalidad, se encontraban con fallas técnicas al interior de la EF, por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 10, 09:58 GMT-05:00

Investigating - Se observa un incremento de rechazos con el emisor, se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 10, 09:19 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - SANTANDER PR

Resolved - Por parte de PROSA han indicado que ya se observa normalizado el servicio con Santander a partir de las 8:50 (GMT-5). Por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Jun 10, 09:51 GMT-05:00

Identified - Se observa aumento de rechazos asociados al banco emisor, el mismo que se encuentra validando. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Jun 10, 07:57 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Estado

Resolved - Se recibe comunicado por parte del procesador e indica que “El banco se encuentra operando con normalidad”. Damos por cerrada la novedad.
Jun 10, 07:06 GMT-05:00

Monitoring - El procesador mediante comunicado ha informado que detectamos intermitencias en Banco Estado. Estaremos monitoreando la incidencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 9, 15:59 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 10, 05:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 10, 02:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-10, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-10, 05:00 (GMT-5)
Jun 4, 00:31 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (CL) - Banco del Estado

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo, y el flujo se ha normalizado. Se da por cerrada la novedad.
Jun 10, 04:07 GMT-05:00

Identified - Se observa aumento de rechazos para el emisor. Se mantiene en monitoreo.
Jun 10, 03:35 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Datafast (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 10, 04:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 10, 00:01 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-10, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-10, 04:00 (GMT-5)
Jun 6, 14:21 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 10, 03:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 10, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-10, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-10, 03:00 (GMT-5)
Jun 5, 20:57 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BBVA

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo, y el flujo se ha normalizado. Se da por cerrada la novedad.
Jun 10, 02:38 GMT-05:00

Update - Se continúa evidenciando alta cantidad de rechazos, adicional la entidad no ha dado un ETA estimado, se mantiene en monitoreo.
Jun 10, 01:50 GMT-05:00

Identified - Se mantiene un alto porcentaje de rechazos para el emisor BBVA por el causal “Error”. Se escala el caso con PROSA e informa que se presentan Rechazos en POS / ATM emisor EGLOBAL para bines BBVA, quienes de momento se encuentran restableciendo el servicio.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jun 9, 23:44 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BBVA por el causal “Error”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jun 9, 23:36 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 10, 01:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 9, 21:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-09, 21:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-10, 01:00 (GMT-5)
Jun 5, 20:55 GMT-05:00

Jun 9, 2026

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (CL) - Banco del Estado

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jun 9, 16:44 GMT-05:00

Investigating - Se observa aumento de rechazos por “Issuer unavailable or switch inoperative (STIP not applicable or available for this transaction)”, con el emisor Banco Estado. Se mantiene en monitoreo.
Jun 9, 15:52 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco BCI

Resolved - El procesador mediante comunicado ha informado que el servicio con Banco BCI ha vuelto a la normalidad. Por su paciencia, muchas gracias. De nuestro lado se da por cerrado el incidente
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 9, 16:20 GMT-05:00

Update - El procesador mediante comunicado ha informado que tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco BCI. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.

Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible.

Apreciamos su comprensión y les aseguramos que les mantendremos informados ante cualquier novedad y de la resolución definitiva de este incidente.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 9, 12:01 GMT-05:00

Monitoring - El procesador mediante comunicado ha informado que detectamos intermitencias en Banco BCI. Estaremos monitoreando la incidencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 9, 11:49 GMT-05:00

Jun 8, 2026

Mantenimiento Programado ETPay (CH)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 8, 21:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 8, 18:01 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ETPay (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-08, 18:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-08, 21:00 (GMT-5)
Jun 8, 07:41 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Kushki ACQ (CH)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 8, 21:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 8, 18:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Kushki ACQ (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-08, 18:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-08, 21:00 (GMT-5)
Jun 8, 07:40 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Credimatic (EC)

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el procesador desde aproximadamente la 17:05 pm (GMT-5) y los rechazos por “Procesador inalcanzable” han dejado de evidenciarse desde dicha hora. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jun 8, 18:26 GMT-05:00

Update - Se mantiene la observación de un ligero incremento en rechazos por "procesador inalcanzable" para Credimatic (EC). Aunque el procesador reporta estabilidad, el caso se está analizando a profundidad de manera interna.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jun 8, 15:22 GMT-05:00

Investigating - Se observa un leve aumento de ingreso de rechazos por procesador inalcanzable para el procesador Credimatic (EC), Estamos gestionando comunicación con el procesador para validar mayor detalle de la intermitencia.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jun 8, 13:26 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 8, 05:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 8, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-08, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-08, 05:00 (GMT-5)
Jun 4, 00:28 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 8, 04:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 8, 01:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-08, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-08, 04:00 (GMT-5)
Jun 1, 06:50 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Transbank (CL)

Resolved - El procesador mediante comunicado ha manifestado que “Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados”. De nuestro lado se da por cerrado el incidente
Se mantiene en monitoreo
Jun 8, 03:43 GMT-05:00

Monitoring - El procesador mediante comunicado ha manifestado que se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados a los emisores de Visa Debito y Visa Crédito. Estaremos informando novedades por esta vía.
Se mantiene en monitoreo
Jun 8, 03:29 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Banco Chile (CH)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 8, 03:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 7, 23:01 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Banco Chile (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-07, 23:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-08, 03:00 (GMT-5)
Jun 5, 15:55 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 8, 03:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 8, 00:01 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-08, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-08, 03:00 (GMT-5)
Jun 5, 20:56 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 8, 00:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 7, 23:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-07, 23:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-08, 00:00 (GMT-5)
Jun 4, 00:28 GMT-05:00

Jun 7, 2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 7, 22:10 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 7, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 10 m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-07, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-07, 22:10 (GMT-5)
May 31, 22:56 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCOPPEL

Resolved - Se evidencia estabilidad para ambos procesadores con el emisor BANCOPPEL acorde al histórico. El procesador ha comentado que se observa recuperación en el servicio, por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente.
Jun 7, 10:56 GMT-05:00

Update - Continúa el incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize”. PROSA ha comentado que continua la ventana de mantenimiento por parte del emisor
Se mantiene en monitoreo
Jun 7, 07:13 GMT-05:00

Monitoring - Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize”. Se escala el caso con PROSA quien informa que el comportamiento se debe a una ventana de mantenimiento por parte del emisor.
Se mantiene en monitoreo
Jun 7, 04:17 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - Banco COMPARTAMOS

Resolved - Se evidencia estabilidad con el emisor COMPARTAMOS acorde al histórico. El procesador ha comentado que se observa recuperación en el servicio, por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente.
Jun 7, 10:51 GMT-05:00

Update - Continúa el ingreso de rechazos con el emisor por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize.” PROSA ha comentado que el emisor continua con su ventana de mantenimiento. Se mantiene en monitoreo
Jun 7, 07:08 GMT-05:00

Monitoring - Se evidencia un incremento de rechazos con el emisor por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize.” PROSA ha comentado que el emisor se encuentra realizando una actividad.
Se mantiene en monitoreo
Jun 7, 02:00 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 7, 05:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 7, 02:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-07, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-07, 05:00 (GMT-5)
Jun 4, 00:27 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 7, 05:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 6, 21:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 8h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-06, 21:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-07, 05:00 (GMT-5)
May 25, 10:13 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Banco Chile (CH)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 7, 03:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 6, 23:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Banco Chile (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-06, 23:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-07, 03:00 (GMT-5)
Jun 5, 15:54 GMT-05:00

Jun 6, 2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 6, 05:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 6, 02:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-06, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-06, 05:00 (GMT-5)
Jun 4, 00:26 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 6, 01:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 5, 21:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-05, 21:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-06, 01:00 (GMT-5)
Jun 5, 20:54 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Banco Chile (CH)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 6, 01:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 5, 23:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Banco Chile (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-05, 23:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-06, 01:00 (GMT-5)
Jun 5, 15:57 GMT-05:00

Jun 5, 2026

Mantenimiento Programado SafetyPay (PE)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 5, 00:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 4, 23:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de SafetyPay (PE) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-04, 23:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-05, 00:00 (GMT-5)
Jun 4, 17:40 GMT-05:00

Jun 4, 2026

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Popular

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el Banco Popular desde aproximadamente la 14:35 pm (GMT-5). El procesador confirma estabilidad para la entidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jun 4, 15:26 GMT-05:00

Investigating - Se mantiene un incremento de rechazos para el Banco Popular. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 4, 14:04 GMT-05:00

Mantenimiento Programado STP (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 4, 05:30 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 4, 01:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de STP (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 30m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-04, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-04, 05:30 (GMT-5)
Jun 2, 11:04 GMT-05:00

Jun 3, 2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 3, 23:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 3, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-03, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-03, 23:00 (GMT-5)
May 27, 11:48 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ y Billpocket (MX) - BROXEL

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor SERVICIOS BROXEL desde aproximadamente la 21:20 pm (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jun 3, 21:35 GMT-05:00

Identified - Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor SERVICIOS BROXEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize”. Se escala el caso con PROSA e informa que el emisor está presentando un evento por lo que ya ha sido reportado al mismo para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jun 3, 21:18 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Falabella

Resolved - El procesador ha informado que “el Banco Falabella se encuentra restablecido, por lo cual nos encontramos operando normalmente.”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jun 3, 13:22 GMT-05:00

Monitoring - El procesador ha informado que “detectamos intermitencias en Banco Falabella. Estaremos monitoreando la incidencia”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jun 3, 10:09 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 3, 02:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 3, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-03, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-03, 02:00 (GMT-5)
May 26, 10:15 GMT-05:00

Jun 2, 2026

Intermitencia Transfer Processor Bitso (MX)

Resolved - Se evidencia ingreso de transacciones aprobadas desde las 06:35 am de parte del procesador dan por solventado el incidente
Jun 2, 07:16 GMT-05:00

Monitoring - Se evidencia ingreso de transacciones aprobadas desde las 06:35 am de parte del procesador informan Se ha implementado una solución y están monitoreando los resultados.
Jun 2, 07:05 GMT-05:00

Identified - Se recibe comunicado por parte del procesador Bitso (MX) en el cual se informa que han detectado un problema que está causando degradación o lentitud en el procesamiento de depósitos y retiros para MXN, ARS y BRL.

Su equipo de ingeniería ya está investigando y trabajando en una solución para restablecer la funcionalidad completa lo antes posible.
Jun 2, 05:34 GMT-05:00

Mantenimiento Programado BITSO (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 2, 07:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 2, 06:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de BITSO (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-02, 06:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-02, 07:00 (GMT-5)
May 26, 15:34 GMT-05:00

Jun 1, 2026

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - Banco BBVA BANCOMER

Resolved - Se evidencia estabilidad con el emisor. PROSA ha confirmado que el evento de Eglobal ha sido solventado, por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente.
Se mantiene en monitoreo
Jun 1, 09:09 GMT-05:00

Monitoring - Se evidencia un incremento de rechazos con el emisor por el causal “Response received too late.” PROSA ha comentado que Eglobal está teniendo un evento, ya se encuentran validando.
Nos mantenemos en monitoreo
Jun 1, 08:12 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 1, 04:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 1, 01:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-01, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-01, 04:00 (GMT-5)
May 25, 04:16 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco de Chile / Edwards

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el Banco de Chile / Edwards desde aproximadamente la 00:00 am (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jun 1, 01:58 GMT-05:00

Identified - Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco de Chile / Edwards. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 1, 01:12 GMT-05:00

May 31, 2026