Kushki

All Systems Operational

About This Site

Kushki Status Page

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Ecuador Payment Processing Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Credimatic (EC) Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Datafast (EC) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Facilito (EC) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SafetyPay (EC) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Bwise (EC) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Colombia Payment Processing Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Kushki ACQ (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Credibanco (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Redeban (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
ACH (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Banco Bogota (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Payvalida (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Banco Davivienda (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Punto Red (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Chile Payment Processing Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Transbank (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
ETPay (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sencillito (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SafetyPay (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Kushki ACQ (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Itaú (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Kushki Transfer (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Banco Chile (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Mexico Payment Processing Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Prosa Agr (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Datalogic (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
STP (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Kushki ACQ (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Red Efectiva (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Prosa (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pay cash (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
BITSO (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Peru Payment Processing Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
MC (PE) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Visanet (PE) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SafetyPay (PE) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
BCP (PE) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Kushki ACQ (PE) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Kushki Transfer (PE) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
US Payment Processing Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
BlueSnap (US) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Platform Operational
AWS Servers (Primary) Operational
AWS Servers (Secondary) Operational
AWS Transactions Bus (Primary) Operational
AWS Transactions Bus (Secondary) Operational
AWS Database (Primary) Operational
AWS Database (Secondary) Operational
Components Operational
BackOffice Operational
Cajita Operational
Kushki JS Operational
iOS Operational
Android Operational
BackEnd Operational
API REST / Core Operational
Subscriptions Service Operational
Card Service Operational
Transfer Service Operational
Cash-In Service Operational
Cash-Out Service Operational
Transfer-Out Service Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Mantenimiento programado ACH-PSE (COL) Mar 20, 2026 20:00 - Mar 21, 2026 03:00 GMT-05:00

ACH Colombia informa que se tiene programada una ventana de mantenimiento técnico, correspondiente al servicio PSE. Durante esta actividad se realizará la actualización del software del terminador VPN Juniper.

Durante este periodo se presentará intermitencia del servicio.

Fecha/Hora inicio: Viernes 20 de Marzo de 2026, 20h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Viernes 20 de Marzo de 2026, 03h00 (GMT-5)
Posted on Mar 13, 2026 - 19:45 GMT-05:00

Mantenimiento programado ACH (CO) Mar 21, 2026 20:00-23:59 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de ACH (CO), en el cual informa que "se realizará una ventana de mantenimiento técnico programado para la aplicación de parches de seguridad, la mitigación de vulnerabilidades, actividades de hardening y el aseguramiento de la plataforma OCI en Producción de los Portales Comerciales. Esta intervención se llevará a cabo el 21 de marzo de 2026, en el horario de 20:00 a 23:59, periodo durante el cual se presentará indisponibilidad del servicio."

Fecha inicio : Sábado 21 de Marzo - 20:00 pm (GMT-5)
Fecha fin: Sábado 21 de Marzo - 23:59 pm (GMT-5)
Posted on Mar 04, 2026 - 15:17 GMT-05:00

Mantenimiento programado ACH-PSE (COL) Mar 21, 2026 21:00 - Mar 22, 2026 05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de ACH indicando que "Informamos la siguiente ventana de mantenimiento en el servicio PSE para el 21 de marzo del 2026 desde las 21:00, hasta el 22 de marzo a las 05:00.

Durante este periodo se presentarán los siguientes comportamientos en el servicio:
* Intermitencia del servicio el proximo 21 de marzo a las 21:00 hasta el 22 de marzo a las 00:00 y el 22 de marzo a las 03:00 hasta las 05:00.
* Indisponibilidad del servicio el 22 de marzo desde las 00:00 hasta las 03:00.

Esta actualización incluye los siguientes ajustes y mejoras:
* Durante el flujo de pago en PSE Avanza se habilitará la página de registro para algunas empresas.
* Se realizará la eliminación del código fuente de Monitor ++ en la UI de PSE.
* Se depurarán usuarios registrados en PSE que no hayan realizado transacciones en un periodo mayor a 1 año.
* Se ampliará el valor permitido en el cálculo de límites transaccionales para persona natural y jurídica en la UI de PSE.
* Ajuste a la implementación del nuevo motor de fraude en su segunda fase.
* Se actualizará la plantilla de cargue masiva, códigos de servicio y cuentas recaudadoras.

Fecha/Hora inicio: Sábado 21 de Marzo de 2026, 21h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Domingo 22 de Marzo de 2026, 05h00 (GMT-5)
Posted on Feb 26, 2026 - 19:52 GMT-05:00

Mantenimiento programado - Safetypay (EC/PE) Mar 22, 2026 03:00-06:00 GMT-05:00

Se informa que el día domingo 22 de marzo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Safetypay con los servicios IDP de Interac, en la cual se prevé intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: domingo 22 de marzo, de 2026, 03h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: domingo 22 de marzo, de 2026, 06h00 (GMT-5)
Posted on Feb 09, 2026 - 09:02 GMT-05:00

Mantenimiento programado recurrente ACH-PSE (COL) Mar 22, 2026 22:00-22:10 GMT-05:00

ACH Colombia informa que trabajan en mantener la disponibilidad de sus productos y en comunicar oportunamente sobre las novedades de cada servicio, por esto, semanalmente se realizan actividades de mantenimiento en el Servicio PSE que pueden causar intermitencia transaccional.

Se ejecuta una ventana de mantenimiento recurrente cada domingo en el rango de 22:00 a 22:10, generando algunas intermitencias en el servicio.

Fecha de inicio/fin: Domingo 22 marzo 2026 desde 22:00 p.m. hasta las 22:10 pm (GMT-5) por mantenimiento en la base de datos.
Posted on Mar 15, 2026 - 22:05 GMT-05:00

Mantenimiento programado recurrente ACH-PSE (COL) Mar 23, 2026 01:00-04:00 GMT-05:00

ACH Colombia informa que, dentro de las actividades de aseguramiento del servicio de PSE, se ejecuta una ventana de mantenimiento recurrente cada Lunes en el rango de 01:00 a 04:00, generando algunas intermitencias en el servicio.

Fecha de inicio/fin: Lunes 23 de marzo de 01:00 - 04:00 (GMT-5)
Posted on Mar 16, 2026 - 06:50 GMT-05:00

Mantenimiento programado Prosa (MX) Mar 24, 2026 05:30-06:30 GMT-05:00

El procesador comunica que se llevará a cabo un mantenimiento sobre el aplicativo Servicio Switch Online. En el cual se prevé intermitencias en la operación transaccional en línea.

Fecha/Hora inicio: Martes 24 de Marzo de 2026, 05h30 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Martes 24 de Marzo de 2026, 06h30 (GMT-5)
Posted on Mar 19, 2026 - 21:22 GMT-05:00

Mantenimiento programado ACH-PSE (COL) Mar 24, 2026 21:00 - Mar 25, 2026 05:00 GMT-05:00

Estimado equipo,

Se informa que el día martes 24 de marzo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de ACH, en la cual se prevé intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: martes 24 de marzo de 2025, 21h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: miércoles 25 de marzo de 2023, 05h00 (GMT-5)
Posted on Mar 13, 2026 - 08:35 GMT-05:00

Mantenimiento programado Prosa (MX) Mar 26, 2026 03:00-04:00 GMT-05:00

El procesador comunica que se llevará a cabo un mantenimiento sobre el aplicativo Servicio Switch Online. En el cual se prevé intermitencias en la operación transaccional en línea.

Fecha/Hora inicio: Jueves 26 de Marzo de 2026, 03h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Jueves 26 de Marzo de 2026, 04h00 (GMT-5)
Posted on Mar 19, 2026 - 21:23 GMT-05:00

Mantenimiento programado ACH-PSE (COL) Mar 26, 2026 20:00 - Mar 27, 2026 03:00 GMT-05:00

ACH Colombia informa que se tiene programada una ventana de mantenimiento técnico, correspondiente al servicio PSE. Durante esta actividad se realizará la actualización del software del terminador VPN Juniper.

Durante este periodo se presentará intermitencia del servicio.

Fecha/Hora inicio: Jueves 26 de Marzo de 2026, 20h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Jueves 26 de Marzo de 2026, 03h00 (GMT-5)
Posted on Mar 13, 2026 - 19:48 GMT-05:00

Mantenimiento programado ACH-PSE (COL) Mar 27, 2026 20:00 - Mar 28, 2026 03:00 GMT-05:00

ACH Colombia informa que se tiene programada una ventana de mantenimiento técnico, correspondiente al servicio PSE. Durante esta actividad se realizará la actualización del software del terminador VPN Juniper.

Durante este periodo se presentará intermitencia del servicio.

Fecha/Hora inicio: Viernes 27 de Marzo de 2026, 20h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Viernes 27 de Marzo de 2026, 03h00 (GMT-5)
Posted on Mar 13, 2026 - 19:49 GMT-05:00

Mantenimiento programado ACH-PSE (COL) Apr 11, 2026 21:00 - Apr 12, 2026 03:00 GMT-05:00

ACH Colombia informa que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento técnico programado en ambiente productivo, correspondiente al servicio PSE, el cual incluye las siguientes mejoras:

→ Se realizará mantenimiento transversal al servicio sin afectación técnica a las EEFF y empresas vinculadas al servicio.

Con el objetivo de garantizar una transición ordenada y mitigar cualquier impacto en la operación, esta actividad se ejecutará de la siguiente manera:

Intermitencia: 11 de abril de 2026 a las 21:00 hasta el 12 de abril a las 00:00.
Indisponibilidad del servicio: 12 de abril de 2026 desde las 00:00 hasta las 03:00.

Fecha/Hora inicio: Sábado 11 de Abril de 2026, 21h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Domingo 12 de Abril de 2026, 03h00 (GMT-5)
Posted on Mar 19, 2026 - 17:12 GMT-05:00
Mar 20, 2026
Intermitencia card Processor Credibanco (CO)
Resolved - Se evidencia que la última trx pro procesador inalcanzable fue a las 12:20 (GMT-5) . Se logró mitigar exitosamente el incidente conjuntamente con el procesador, por lo que se da por finalizado. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Mar 20, 13:09 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia ingreso total de rechazos con el procesador. Se ha escalado el caso para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Mar 20, 11:41 GMT-05:00
Mantenimiento programado ACH-PSE (COL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 20, 03:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 19, 20:00 GMT-05:00
Scheduled - ACH Colombia informa que se tiene programada una ventana de mantenimiento técnico, correspondiente al servicio PSE. Durante esta actividad se realizará la actualización del software del terminador VPN Juniper.

Fecha/Hora inicio: Jueves 19 de Marzo de 2026, 20h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Jueves 19 de Marzo de 2026, 03h00 (GMT-5)
Mar 13, 19:43 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Villas
Resolved - Se observa estabilidad con la entidad. Se da por cerrada la novedad.
Mar 20, 01:39 GMT-05:00
Identified - Se valida incremento de rechazos por el causal “NOT_AUTHORIZED y FAILDED” para el Banco Av Villas. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones e informa que la entidad financiera esta presentando novedades sin embargo ya se encuentra en validaciones internas.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Mar 20, 00:02 GMT-05:00
Mar 19, 2026
Intermitencia Card Processor Datafast (EC) - BANCO DEL PACIFICO
Resolved - De parte del procesador nos informan que ha sido solucionado el incidente externo con: BANCO DEL PACIFICO.
Continuaremos con el monitoreo para verificar su estabilidad. Por lo que se da por finalizado el incidente
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Mar 19, 14:26 GMT-05:00
Identified - Informamos a ustedes que se mantiene el incidente externo con:

Nombre: BANCO DEL PACIFICO

Los mantendremos informados de los avances y soluciones.
Mar 19, 12:07 GMT-05:00
Investigating - Se recibe comunicado por parte del procesador quien comenta que se ha detectado un incidente externo con BANCO DEL PACIFICO. El incidente externo NO afecta nuestro “Servicio Transaccional”, pero pueden presentarse novedades en las respuestas que reciben los establecimientos afiliados.
Los mantendremos informados de los avances y soluciones.
De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Mar 19, 12:00 GMT-05:00
Mantenimiento programado Datafast (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 19, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 19, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que el Jueves 19 de marzo realizará un mantenimiento de Networking.

Esta ventana tiene una duración de 5 horas y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Jueves 19 de marzo del 2026, 00h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Jueves 19 de marzo del 2026, 05h00 (GMT-5)
Mar 16, 19:50 GMT-05:00
Mantenimiento programado STP (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 19, 03:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 19, 01:00 GMT-05:00
Scheduled - El procesador informa que el 19 de marzo a las 01:00 h se realizará un mantenimiento en la infraestructura de STP, el cual tendrá una duración de 2 horas.

Durante este periodo se tendrán afectaciones en los siguientes servicios:

Enlace Financiero Transaccional
Enlace Financiero Consultas
Servicios de Integración Tecnológica
Servicios Web Consultas
CoDi®
CoDiWeb
DIMO
Pago de servicios
Servicio de validación PLD en el alta de cuentas (Whitelist, aplica solo para Participación Indirecta)

El envío y la recepción de operaciones NO estarán disponibles; se recomienda poner en espera (on hold) las operaciones de salida hasta que informemos que el servicio se ha restablecido.

Fecha/Hora inicio: Jueves 19 de Marzo de 2026, 01h00 (GMT-5).
Fecha/Hora Fin: Jueves 19 de Marzo de 2026, 03h00 (GMT-5).
Mar 17, 19:43 GMT-05:00
Mar 18, 2026
Mantenimiento programado ETPay (CL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 18, 09:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 18, 08:00 GMT-05:00
Scheduled - ETPay (CL) informa que el día miércoles 18 de marzo realizará un mantenimiento programado, lo que podría generar un impacto menor en su Backoffice.

Se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Miércoles 18 de marzo del 2026, 08h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Miércoles 18 de marzo del 2026, 09h00 (GMT-5)
Mar 17, 08:24 GMT-05:00
Mantenimiento programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 18, 06:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 18, 05:30 GMT-05:00
Scheduled - El procesador comunica que se llevará a cabo un mantenimiento sobre el aplicativo Servicio Switch Online. En el cual se prevé intermitencias en la operación transaccional en línea.

Fecha/Hora inicio: Miércoles 18 de Marzo de 2026, 05h30 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Miércoles 18 de Marzo de 2026, 06h30 (GMT-5)
Mar 12, 22:05 GMT-05:00
Mantenimiento programado Datafast (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 18, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 18, 00:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que el Miércoles 18 de marzo realizará un mantenimiento de Networking.

Esta ventana tiene una duración de 5 horas y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Miércoles 18 de marzo del 2026, 00h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Miércoles 18 de marzo del 2026, 05h00 (GMT-5)
Mar 16, 19:44 GMT-05:00
Mantenimiento programado - Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 18, 03:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 18, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Estimado equipo,

Se informa que el día miércoles 18 de marzo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Credimatic-Medianet, en la cual se prevé intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: miércoles 18 de marzo de 2026, 00h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: miércoles 18 de marzo de 2026, 03h00 (GMT-5)
Mar 13, 15:05 GMT-05:00
Mar 17, 2026
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Estado
Resolved - Se recibe comunicado por parte del procesador e indica que “El banco ya se encuentra transaccionando con normalidad”. Damos por cerrada la novedad.
Mar 17, 18:43 GMT-05:00
Identified - Se valida un incremento de rechazos para el Banco Estado (CL). El procesador informa que se ha identificado lentitud en los servicios de Banco Estado. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Mar 17, 15:46 GMT-05:00
Mantenimiento programado ETPay (CL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 17, 18:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 17, 17:00 GMT-05:00
Scheduled - ETPay (CL) informa que el día martes 17 de marzo realizará un mantenimiento programado.

lo que podría generar un impacto menor en los Payins.

Se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: martes 17 de marzo del 2026, 17h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: martes 17 de marzo del 2026, 18h00 (GMT-5)
Mar 17, 07:53 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Transbank (CL) - Banco Replay
Resolved - Se recibe comunicado por parte del procesador e indica que “Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente.”. Damos por cerrada la novedad.
Mar 17, 17:36 GMT-05:00
Monitoring - Se valida un leve incremento de rechazos para el procesador Transbank (CL). El procesador informa que se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Esta novedad corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Ripley Mastercard Débito. Están trabajando en la solución.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Mar 17, 16:09 GMT-05:00
Mantenimiento programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 17, 06:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 17, 03:00 GMT-05:00
Scheduled - El procesador comunica que se llevará a cabo un mantenimiento sobre el aplicativo Servicio Switch Online. En el cual se prevé intermitencias en la operación transaccional en línea.

Fecha/Hora inicio: Martes 17 de Marzo de 2026, 03h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Martes 17 de Marzo de 2026, 06h00 (GMT-5)
Mar 12, 22:04 GMT-05:00
Mar 16, 2026
Mantenimiento programado Credibanco (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 16, 23:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 16, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día Lunes 16 de marzo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Credibanco, en la cual se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Lunes 16 de marzo de 2026, 22h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Lunes 16 de marzo de 2026, 23h00 (GMT-5)
Mar 13, 18:59 GMT-05:00
Mantenimiento programado - Datafast (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 16, 05:01 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 15, 23:00 GMT-05:00
Scheduled - El procesador comunica la siguiente ventana de trabajo como parte del proceso de modernización tecnológica de la infraestructura de Datafast, se realizará el cambio del firewall de producción.


Fecha/Hora inicio: Domingo 15 de marzo de 2026, 23h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Lunes 16 de marzo de 2026, 05h00 (GMT-5)

Adicionalmente, durante la ventana de mantenimiento estarán enviando un correo solicitando la validación del funcionamiento de las VPN, con el fin de confirmar que los servicios se encuentran operando con normalidad.
Mar 13, 13:27 GMT-05:00
Mantenimiento programado Datafast (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 16, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 16, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que el Lunes 16 de marzo realizará un mantenimiento de Networking.

Esta ventana tiene una duración de 5 horas y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Lunes 16 de marzo del 2026, 00h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Lunes 16 de marzo del 2026, 05h00 (GMT-5)
Mar 12, 22:12 GMT-05:00
Mantenimiento programado recurrente ACH-PSE (COL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 16, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 16, 01:00 GMT-05:00
Scheduled - ACH Colombia informa que, dentro de las actividades de aseguramiento del servicio de PSE, se ejecuta una ventana de mantenimiento recurrente cada Lunes en el rango de 01:00 a 04:00, generando algunas intermitencias en el servicio.

Fecha de inicio/fin: Lunes 16 de marzo de 01:00 - 04:00 (GMT-5)
Mar 9, 07:33 GMT-05:00
Mantenimiento programado - Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 16, 03:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 16, 00:01 GMT-05:00
Scheduled - Estimado equipo,

Se informa que el día lunes 16 de marzo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Credimatic-Medianet, en la cual se prevé intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: lunes 16 de marzo de 2025, 00h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: lunes 16 de marzo de 2025, 03h00 (GMT-5)
Mar 13, 15:03 GMT-05:00
Mantenimiento programado ACH-PSE (COL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 16, 01:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 15, 23:30 GMT-05:00
Scheduled - ACH Colombia informa que, en línea con el aseguramiento de sus procesos de continuidad de negocio se realizará un ejercicio DRP parcial del servicio PSE, correspondiente a la conmutación operativa entre datacenters. Este ejercicio se llevará a cabo en dos fases:

2. La segunda, correspondiente a la normalización, se desarrollará del 15 de marzo de 2026 a las 23:30 al 16 de marzo de 2026 a la 01:30. Durante este tiempo se presentará indisponibilidad entre las 00:00 a 00:20 del 16 de marzo.

Fecha/Hora inicio: domingo 15 de Marzo de 2026, 23h30 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: lunes 16 de Marzo de 2026, 01h30 (GMT-5)
Mar 3, 19:03 GMT-05:00
Mar 15, 2026
Mantenimiento programado recurrente ACH-PSE (COL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 15, 22:10 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 15, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - ACH Colombia informa que trabajan en mantener la disponibilidad de sus productos y en comunicar oportunamente sobre las novedades de cada servicio, por esto, semanalmente se realizan actividades de mantenimiento en el Servicio PSE que pueden causar intermitencia transaccional.

Se ejecuta una ventana de mantenimiento recurrente cada domingo en el rango de 22:00 a 22:10, generando algunas intermitencias en el servicio.

Fecha de inicio/fin: Domingo 15 marzo 2026 desde 22:00 p.m. hasta las 22:10 pm (GMT-5) por mantenimiento en la base de datos.
Mar 8, 22:05 GMT-05:00
Mantenimiento programado Banco de Chile (CL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 15, 04:50 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 14, 20:00 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día sábado 14 de marzo, se realizará una mantención programada sobre el core bancario. Durante este período, podrían presentarse intermitencias menores en el servicio

Sin embargo, nuestro equipo estará monitoreando de forma continua para asegurar que cualquier afectación sea mínima y que el servicio se mantenga estable.

Fecha/Hora inicio: Sábado 15 de marzo, 20h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Domingo 15 de marzo, 04h50 (GMT-5)
Mar 13, 10:25 GMT-05:00
Intermitencia Kushki Acquirer Card Processor(PE) - Scotiabank Peru S.A.A.
Resolved - Se observa estabilidad en el flujo transaccional con la entidad. Se da por cerrada la novedad.
Mar 15, 01:51 GMT-05:00
Investigating - Se valida incremento de rechazos del procesador con la entidad emisora por mensaje: Do not honor. Se ha realizado el escalamiento respectivo, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Mar 14, 23:51 GMT-05:00
Mantenimiento programado ACH-PSE (COL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 15, 01:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 14, 23:30 GMT-05:00
Scheduled - ACH Colombia informa que, en línea con el aseguramiento de sus procesos de continuidad de negocio se realizará un ejercicio DRP parcial del servicio PSE, correspondiente a la conmutación operativa entre datacenters. Este ejercicio se llevará a cabo en dos fases:

1. La primera se ejecutará del 14 de marzo de 2026 a las 23:30 al 15 de marzo de 2026 a la 01:30. Durante este tiempo se presentará indisponibilidad entre las 00:00 a 00:20 del 15 de marzo.

Fecha/Hora inicio: sábado 14 de Marzo de 2026, 23h30 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: domingo 15 de Marzo de 2026, 01h30 (GMT-5)
Mar 3, 19:02 GMT-05:00
Mantenimiento programado Bitso (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 15, 01:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 14, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día sábado 14 de marzo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Bitso, en la cual se prevé intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: sábado 14 de marzo de 2026, 22h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: domingo 15 de marzo de 2026, 01h00 (GMT-5)
Mar 6, 15:10 GMT-05:00
Mar 14, 2026
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Caja Social
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia nuevamente estabilidad en el flujo transaccional para el banco Caja Social. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Mar 14, 19:06 GMT-05:00
Monitoring - El procesador ha comentado que se evidenció aumento de transacciones rechazadas para la entidad en la franja horaria de 3:00 p.m. a 04:20 p.m., dicha novedad fue comunicada al banco para que realizara las respectivas validaciones internas. Actualmente se evidencia proceso transaccional con normalidad para la entidad financiera, sin embargo, el equipo de monitoreo continúa realizando las respectivas validaciones sobre cada entidad financiera con el fin de asegurar la estabilidad de estas.
Mar 14, 16:30 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Caja Social. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Mar 14, 15:50 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Davivienda
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia nuevamente estabilidad en el flujo transaccional para el Banco Davivienda. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Mar 14, 14:48 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Davivienda. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Mar 14, 13:51 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Nequi
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia nuevamente estabilidad en el flujo transaccional para el Banco Nequi. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Mar 14, 14:06 GMT-05:00
Investigating - Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” para Nequi. Se mantiene en monitoreo y se ha escalado con el procesador para conocer más detalles.
Mar 14, 11:54 GMT-05:00
Mar 13, 2026
Intermitencia Transfer Processor STP (MX)
Resolved - Se recibe comunicado por parte del procesador quien ha comentado que “Se ha restablecido el flujo normal en la liquidación de operaciones.

Agradeceremos informar a las áreas operativas, de sistemas y cualquier otra que consideren pertinente con el fin de efectuar las acciones correspondientes y poder minimizar problemas en su operación.”

De nuestro lado se observa monitores y flujo transaccional estable por tanto se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Mar 13, 23:07 GMT-05:00
Monitoring - Se recibe comunicado por parte del procesador informando una demora en los tiempos de liquidación, lo cual podría ocasionar lentitud en el procesamiento de operaciones. Su equipo técnico se encuentra trabajando en la estabilización del servicio. Se mantiene en monitoreo.
Mar 13, 12:59 GMT-05:00
Intermitencias Transfer Processor ACH – Banco Nequi (CO)
Resolved - El procesador informa que la entidad Nequi ha normalizado su operación en el servicio PSE desde las 02:40 p.m., la entidad continúa realizando monitoreo para garantizar el servicio. De nuestro lado se observan monitores y flujo transaccional estable por tanto se da por finalizado el incidente.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Mar 13, 16:52 GMT-05:00
Identified - El procesador informa: Nequi presenta novedades internas en el servicio de PSE desde la 01:40 p.m. El equipo técnico de la entidad se encuentra validando al interior para normalizar su servicio. Estaremos informando avances a través de este medio.
Mar 13, 14:36 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos por NOT_AUTHORIZED para Banco Nequi. Se escaló con el procesador para saber más detalles. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Mar 13, 14:35 GMT-05:00
Mantenimiento programado ACH-PSE (COL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 13, 02:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 12, 23:00 GMT-05:00
Scheduled - ACH Colombia, en cumplimiento de su compromiso con la mejora continua y la alta disponibilidad de nuestros servicios informa que, se llevará a cabo ventanas de mantenimiento con el objetivo de realizar actualizaciones en los Datacenter:

→ Segunda actualización
Fecha: 12 de marzo de 2026
Horario: 23:00 a 02:00 (13 de marzo de 2026)
Durante este espacio de tiempo es probable que se presenten momentos de intermitencias en el servicio PSE.

Fecha/Hora inicio: jueves 12 de Marzo de 2026, 23h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: viernes 13 de Marzo de 2026, 02h00 (GMT-5)
Mar 3, 18:59 GMT-05:00
Mar 12, 2026
Mantenimiento programado Kushki Acquirer Processor (GL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 12, 23:01 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 12, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Les informamos que el día jueves 12 de marzo, se llevará a cabo un mantenimiento preventivo en nuestra infraestructura para dar cumplimiento a los protocolos de seguridad de la empresa.

Fecha/Hora inicio: Jueves 12 de Marzo de 2026, 22h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Jueves 12 de Marzo de 2026, 23h00 (GMT-5)
Mar 12, 19:12 GMT-05:00
Mantenimiento programado Kushki Acquirer Processor (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 12, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 12, 01:00 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el procesador de pagos Kushki Acquirer Processor (MX) llevará a cabo un mantenimiento durante aproximadamente 3 horas el día, jueves 12 de marzo.

Durante la ventana de mantenimiento se podrían presentar un posible corte de flujo transaccional, por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.


Fecha/Hora inicio: jueves 12 de marzo de 2026, 01h00 (GMT-5)
Fecha/Hora inicio: jueves 12 de marzo de 2026, 04h00 (GMT-5)
Feb 25, 18:37 GMT-05:00
Mantenimiento programado ACH-PSE (COL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 12, 02:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 11, 23:00 GMT-05:00
Scheduled - ACH Colombia, en cumplimiento de su compromiso con la mejora continua y la alta disponibilidad de nuestros servicios informa que, se llevará a cabo ventanas de mantenimiento con el objetivo de realizar actualizaciones en los Datacenter:

→ Primera actualización

Fecha: 11 de marzo de 2026
Horario: 23:00 a 02:00 (12 de marzo de 2026)

Fecha/Hora inicio: miércoles 11 de Marzo de 2026, 23h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: jueves 12 de Marzo de 2026, 02h00 (GMT-5)
Mar 3, 18:58 GMT-05:00
Mantenimiento programado STP (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 12, 01:20 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 12, 01:01 GMT-05:00
Scheduled - El procesador informa que, el 12 de marzo a las 00:00 h se presentará una lentitud en la liquidación de operaciones durante un lapso de 20 minutos derivado de un mantenimiento emergente en la infraestructura de STP.

La captura de operaciones permanecerá habilitada durante este tiempo.

Fecha/Hora inicio: Jueves, 12 de Marzo de 2026, 01h00 (GMT-5).
Fecha/Hora Fin: Jueves, 12 de Marzo de 2026, 01h20 (GMT-5).
Mar 11, 17:42 GMT-05:00
Mar 11, 2026
Mantenimiento programado Credibanco (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 11, 23:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 11, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día miércoles 11 de marzo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Credibanco, en la cual se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Miércoles 11 de marzo de 2026, 22h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Miércoles 11 de marzo de 2026, 23h00 (GMT-5)
Feb 27, 18:53 GMT-05:00
Mantenimiento programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 11, 06:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 11, 04:00 GMT-05:00
Scheduled - El procesador comunica que se llevará a cabo un mantenimiento sobre el aplicativo Servicio Switch Online. En el cual se prevé intermitencias en la operación transaccional en línea.

Fecha/Hora inicio: Miércoles 11 de Marzo de 2026, 04h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Miércoles 11 de Marzo de 2026, 06h30 (GMT-5)
Mar 5, 23:18 GMT-05:00
Mar 10, 2026
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Nequi
Resolved - Se observa estabilidad en el flujo transaccional con la entidad. Se da por cerrada la novedad.
Mar 10, 18:27 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos por NOT_AUTHORIZED para Banco Nequi. Se escaló con el procesador para saber más detalles. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Mar 10, 13:52 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Occidente
Resolved - Se observa estabilidad en el flujo transaccional con la entidad. Se da por cerrada la novedad.
Mar 10, 18:22 GMT-05:00
Investigating - e evidencia un incremento de rechazos por NOT_AUTHORIZED para Banco Occidente. Se escaló con el procesador para saber más detalles. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Mar 10, 15:38 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Popular
Resolved - Se valida estabilidad para banco popular desde las 14:00 pm de parte del procesador se confirma estabilidad por lo que se da por finalizado el incidente.
Mar 10, 16:30 GMT-05:00
Update - Se continúa evidenciando un incremento de rechazos por NOT_AUTHORIZED para Banco Popular. De parte del procesador no se tienen nuevos avances lo último que se indicó en su mesa de ayuda fue que el banco está presentando novedades sin embargo ya se encuentra en validaciones internas por parte de la entidad financiera. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Mar 10, 11:23 GMT-05:00
Identified - Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Popular. Se ha escalado el caso al procesador e indica que el banco esta presentando novedades sin embargo ya se encuentra en validaciones internas por parte de la entidad financiera.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Mar 10, 07:12 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Davivienda
Resolved - Se evidenció aumento de transacciones Fallidas los cuales se detuvieron a las 09:20 de parte del procesador informa que dicha novedad fue comunicada al banco para que realizara las respectivas validaciones internas. De nuestra parte se valida estabilidad y nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Mar 10, 11:17 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Davivienda. Se ha escalado el caso al procesador para conocer más detalles. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Mar 10, 09:12 GMT-05:00
Mantenimiento programado - Safetypay (EC/PE)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 10, 03:01 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 10, 00:01 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día martes 10 de marzo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Safetypay en la que cual se prevé intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: martes 10 de marzo, de 2026, 00h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: martes 10 de marzo, de 2026, 03h00 (GMT-5)
Mar 6, 12:51 GMT-05:00
Mantenimiento programado Redeban (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 10, 03:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 10, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Redeban (CO), en la cual informa sobre una ventana programada sobre los equipos centrales de comunicaciones entre Redeban y las entidades financieras. Esta intervención podría generar intermitencias en las conexiones. La ventana de trabajo se desarrollará en dos fases:
• Fase 1: Intervención sobre la conexión backup de Cirion. Esta actividad no generará intermitencias ni afectación de servicio.
• Fase 2: Intervención sobre la conexión principal de Claro. Esta acción podría generar una intermitencia de máximo 3 minutos, en caso de que la conmutación hacia el backup no sea inmediata.

Fecha inicio : Martes 10 de Marzo - 00:00 am (GMT-5)
Fecha fin: Martes 10 de Marzo - 03:00 am (GMT-5)
Mar 4, 14:51 GMT-05:00
Mantenimiento programado - Safetypay (EC/PE)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 10, 01:20 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 9, 23:50 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día lunes 09 de marzo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Safetypay en la que cual NO se prevé intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: lunes 09 de marzo, de 2026, 23h50 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: martes 10 de marzo, de 2026, 01h20 (GMT-5)
Mar 9, 18:00 GMT-05:00
Mar 9, 2026
Mantenimiento programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 9, 06:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 9, 04:30 GMT-05:00
Scheduled - El procesador comunica que se llevará a cabo un mantenimiento sobre el aplicativo Servicio Switch Online. En el cual se prevé intermitencias en la operación transaccional en línea.

Fecha/Hora inicio: Lunes 09 de Marzo de 2026, 04h30 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Lunes 09 de Marzo de 2026, 06h00 (GMT-5)
Mar 5, 23:12 GMT-05:00
Mantenimiento programado ACH-PSE (COL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 9, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 3, 20:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH indicando que con el fin de asegurar el rendimiento, la estabilidad y la continuidad operativa de su plataformas; ACH Colombia informa que, se llevará a cabo el mantenimiento anual de VMware, actividad que consiste en la revisión y actualización del hardware y software del entorno de virtualización.

Este mantenimiento se realizará desde el 03 de marzo de 2026 a las 20:00 hasta el 9 de marzo de 2026 a las 05:00.

Durante esta ventana se presentará la siguiente indisponibilidad de servicios:

Indisponibilidad: 7 de marzo de 2026 – 00:00 a 00:30
Servicios afectados: PSE, ACHSS, Prevención Fraude

Fecha/Hora inicio: martes 03 de Marzo de 2026, 20h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: lunes 09 de Marzo de 2026, 05h00 (GMT-5)
Mar 3, 18:44 GMT-05:00
Mantenimiento programado recurrente ACH-PSE (COL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 9, 04:01 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 9, 01:00 GMT-05:00
Scheduled - ACH Colombia informa que, dentro de las actividades de aseguramiento del servicio de PSE, se ejecuta una ventana de mantenimiento recurrente cada Lunes en el rango de 01:00 a 04:00, generando algunas intermitencias en el servicio.

Fecha de inicio/fin: Lunes 09 de marzo de 01:00 - 04:00 (GMT-5)
Mar 2, 07:29 GMT-05:00
Mantenimiento programado - Safetypay (EC/PE)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 9, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 9, 03:00 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día lunes 09 de marzo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Safetypay en la que cual se prevé intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: lunes 09 de marzo, de 2026, 03h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: lunes 09 de marzo, de 2026, 04h00 (GMT-5)
Mar 6, 13:41 GMT-05:00
Mantenimiento programado - Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 9, 03:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 9, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Estimado equipo,

Se informa que el día lunes 9 de marzo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Credimatic-Medianet, en la cual se prevé intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: lunes 9 de marzo de 2026, 00h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: lunes 9 de marzo de 2026, 03h00 (GMT-5)
Mar 8, 14:31 GMT-05:00
Mar 8, 2026
Mantenimiento programado recurrente ACH-PSE (COL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 8, 22:10 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 8, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - ACH Colombia informa que trabajan en mantener la disponibilidad de sus productos y en comunicar oportunamente sobre las novedades de cada servicio, por esto, semanalmente se realizan actividades de mantenimiento en el Servicio PSE que pueden causar intermitencia transaccional.

Se ejecuta una ventana de mantenimiento recurrente cada domingo en el rango de 22:00 a 22:10, generando algunas intermitencias en el servicio.


Fecha de inicio/fin: Domingo 08 marzo 2026 desde 22:00 p.m. hasta las 22:10 pm (GMT-5) por mantenimiento en la base de datos.
Mar 1, 22:52 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Kushki - BBVA Bancomer
Resolved - Se valida que los rechazos con mensaje Response received too late se detuvieron a las 4:30 am GMT-5 ajustándose al histórico, por lo que se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo
Mar 8, 06:49 GMT-05:00
Identified - Se valida incremento de rechazos con el mensaje Response received too late para Banco BBVA. El procesador informa que Eglobal tiene una ventana de mantenimiento hasta las 08:00 am GMT-5 Se mantiene en monitoreo
Mar 8, 03:52 GMT-05:00
Mantenimiento programado - Safetypay (EC/PE)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 8, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 8, 02:00 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día domingo 08 de marzo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Safetypay con su socio Global Payments, en la cual se prevé intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: domingo 08 de marzo, de 2026, 02h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: domingo 08 de marzo, de 2026, 05h00 (GMT-5)
Feb 5, 14:40 GMT-05:00
Mantenimiento programado ACH-PSE (COL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 8, 02:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 7, 22:30 GMT-05:00
Scheduled - ACH Colombia informa que realizará actividades de mantenimiento programadas para el servicio PSE el 07 de marzo de 2026 a las 22:30 hasta el 8 de marzo a las 02:30. Durante esta ventana, el servicio presentará las siguientes afectaciones:
→ Indisponibilidad total del servicio: 8 de marzo, entre las 00:30 y las 00:45.

→ Intermitencias en el servicio: 8 de marzo, entre las 00:45 y las 01:30.

Fecha/Hora inicio: sábado 07 de Marzo de 2026, 22h30 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: domingo 08 de Marzo de 2026, 02h30 (GMT-5)
Mar 4, 18:31 GMT-05:00
Mantenimiento programado Banco de Chile (CL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 8, 01:29 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 7, 21:59 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día sábado 07 de marzo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Banco Chile Processor, en la cual se prevé intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: sábado 07 de marzo de 2026, 21h59 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: domingo 08 de marzo de 2026, 01h30 (GMT-5)
Mar 6, 14:58 GMT-05:00
Mar 7, 2026
Intermitencia Card Processor Kushki / Billpocket (MX) - Tarjetas MC
Resolved - Se da por finalizado el evento tras validar la estabilidad total de los servicios. El flujo transaccional se encuentra acorde al histórico y los monitores operan con normalidad. El seguimiento detallado continuará bajo el ticket escalado por parte del procesador para la recepción del diagnóstico final.

Mantendremos el monitoreo y notificaremos cualquier actualización.
Mar 7, 22:55 GMT-05:00
Monitoring - El procesador informa que se presentó un evento con el emisor Banamex. Por su parte, EGLOBAL confirma que el servicio se observa estable a partir de las 22:00 hrs manteniendo sus servicios operativos y estables. Se ha generado el ticket por parte de Prosa para el seguimiento y diagnóstico (RCA) pendiente del emisor.

Mantendremos el monitoreo preventivo hasta validar que el flujo transaccional se ajuste completamente al histórico.
Mar 7, 22:32 GMT-05:00
Identified - Se informa un incremento inusual en las transacciones rechazadas bajo el mensaje "Disconnected by code 68".

Tras escalar el caso con el procesador, se confirmó la existencia de un evento activo con Mastercard (MC) que está originando estos errores. El equipo técnico del procesador ya se encuentra trabajando en la solución.

Mantendremos el monitoreo constante y notificaremos cualquier actualización.
Mar 7, 22:31 GMT-05:00
Intermitencia Kushki Acquirer Card Processor(PE) - Scotiabank Peru S.A.A.
Resolved - Se valida estabilidad con la entidad emisora acorde al histórico, por lo que se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Mar 7, 15:36 GMT-05:00
Investigating - Se valida incremento de rechazos para el procesador con la entidad emisora por mensaje: Do not honor. Se ha realizado el escalamiento respectivo, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Mar 7, 14:29 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Falabella
Resolved - Se ha observado flujo normal acorde a los históricos para el emisor Falabella durante la última semana. De parte del procesador no han realizado más actualizaciones del incidente escalado. Por lo que se da por finalizado el incidente
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Mar 7, 13:31 GMT-05:00
Monitoring - Se continua observando sin ingreso de transacciones para el emisor Falabella. De parte del procesador informa que el caso continúa en trabajo prioritario por parte de su equipo técnico y la a resolución ha tomado más tiempo del estimado inicialmente debido a la complejidad de los ajustes necesarios y a validaciones adicionales que deben completar antes de su reactivación, con el objetivo de asegurar estabilidad en el servicio. La actualización de reactivación será informada oportunamente a través del status page.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Feb 27, 22:24 GMT-05:00
Investigating - No se registran transacciones para el emisor Falabella, de parte del procesador informan que han detectado intermitencias en Banco Falabella. Se encuentran monitoreando la incidencia.
Feb 23, 14:10 GMT-05:00
Caída enlaces VPN Triara/Oregon - Kushki ACQ (MX)
Resolved - Se observa estabilidad en los enlaces VPN con PROSA para la segunda región Triara/Oregon, no se tuvo afectación transaccional, por lo que se da por finalizado el incidente.
Se mantiene el monitoreo.
Mar 7, 09:36 GMT-05:00
Investigating - Se observa caída en los enlaces VPN para la segunda región Triara/Oregon, no se tiene afectación transaccional al momento. El caso ha sido reportado al proveedor, se mantiene en monitoreo.
Mar 7, 09:03 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bancoomeva
Resolved - Se observa estabilidad en el flujo transaccional con la entidad. Se da por cerrada la novedad.
Mar 7, 08:04 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Bancoomeva. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Mar 7, 01:50 GMT-05:00
Mantenimiento programado - Safetypay (EC/PE)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 7, 03:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 7, 00:05 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día sábado 07 de marzo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Safetypay en la que cual se prevé intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: sábado 07 de marzo, de 2026, 00h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: sábado 07 de marzo, de 2026, 03h00 (GMT-5)
Mar 6, 12:48 GMT-05:00
Mar 6, 2026
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Daviplata
Resolved - Se confirma la estabilización en el flujo transaccional para el emisor Daviplata. Tras las validaciones realizadas, se observa un comportamiento operativo acorde al histórico transaccional y monitores estables. Si bien el procesador no ha emitido actualizaciones adicionales, la recuperación del servicio permite dar por finalizado el incidente.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Mar 6, 18:25 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Daviplata. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Mar 6, 13:34 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Kushki (MX) - BBVA Bancomer
Resolved - Se valida que los rechazos con mensaje Exceeds withdrawal frequency limit han disminuido ajustándose al histórico.
El procesador ha confirmado que ya se normalizo la respuesta con BBVA, por lo que se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo
Mar 6, 13:21 GMT-05:00
Monitoring - Se valida incremento de rechazos con el mensaje Exceeds withdrawal frequency limit. para Banco BBVA. El procesador informa que Eglobal tiene un evento con el emisor. Se mantiene en monitoreo.
Mar 6, 10:15 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Daviplata
Resolved - Se observa estabilidad acorde al histórico desde las 00:30 para la entidad Banco DAVIPLATA, de parte del procesador no se obtiene respuesta del caso, de nuestro lado evidenciamos estabilidad en los monitores por lo que se da por finalizado el incidente
Mar 6, 05:06 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Daviplata. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Mar 5, 20:43 GMT-05:00
Mantenimiento emergente programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 6, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 6, 03:00 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día viernes 06 de marzo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento emergente en la conexión VPN de Prosa, en la cual se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Viernes 06 de marzo de 2026, 03h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Viernes 06 de marzo de 2026, 04h00 (GMT-5)
Mar 5, 18:08 GMT-05:00
← Incident History Powered by Atlassian Statuspage