Resolved -
Se ha mantenido en monitoreo, y continúa el ingreso de trxs aprobadas. De lado del procesador, confirman que han solucionado el evento y que el servicio se encuentra disponible. Por ello, se da por cerrada la novedad.
May 15, 05:51 GMT-05:00
Update -
Se observa el ingreso de trxs aprobadas. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
May 15, 04:24 GMT-05:00
Update -
Se continúan observando rechazos por “Procesador Inalcanzable”. Procesador informa que “Nuestro equipo técnico se encuentra ejecutando procesos de revisión y diagnóstico para su solución”. Se mantiene en monitoreo.
May 15, 03:59 GMT-05:00
Update -
El procesador comenta que continúa la incidencia en el servicio transaccional. Nuestro equipo técnico se encuentra ejecutando procesos de revisión y diagnóstico para su solución.
Los mantendremos informados de los avances y soluciones. Agradecemos de antemano su comprensión.
Se mantiene en monitoreo
May 14, 23:02 GMT-05:00
Update -
El procesador ha comentado que continúa la incidencia en nuestro servicio transaccional, nuestro equipo se mantiene trabajando para su solución.Los mantendremos informados de los avances y soluciones, agradecemos de antemano su comprensión.
Se mantiene en monitoreo.
May 14, 20:23 GMT-05:00
Update -
Se continúa observando el incremento de transacciones rechazadas por “Emisor no disponible o sistema inoperativo”, el procesador ha comentado que se está presentando una incidencia en el servicio transaccional. Nuestro equipo técnico se encuentra ejecutando procesos de revisión y diagnóstico para su solución.
Los mantendremos informados de los avances y soluciones. Agradecemos de antemano su comprensión. De nuestro lado se aplicó failover para minimizar el impacto transaccional, se mantiene en monitoreo.
May 14, 19:23 GMT-05:00
Monitoring -
Se continúa observando el incremento de transacciones rechazadas por “Emisor no disponible o sistema inoperativo”, el procesador ha comentado que se está presentando una incidencia en el servicio transaccional. Nuestro equipo técnico se encuentra ejecutando procesos de revisión y diagnóstico para su solución.
Los mantendremos informados de los avances y soluciones. Agradecemos de antemano su comprensión.
Se mantiene en monitoreo.
May 14, 19:21 GMT-05:00
Investigating -
Se observa incremento de ingreso de transacciones rechazadas por “Emisor no disponible o sistema inoperativo” se procede con el escalamiento respectivo. Se mantiene en monitoreo.
May 14, 19:12 GMT-05:00