Kushki
C4 - Intermitencia Transfer Processor STP (MEX)
Identified - Se recibe información de parte del procesador donde se indica que están presentando una incidencia temporal de red que puede generar mensajes de timeout (tiempo de espera agotado) al momento de confirmar la captura de la operaciones de dispersión.
Es importante señalar que, aunque reciba este error, la operación puede haberse liquidado correctamente.
Por lo anterior, Se indica:
* Antes de reenviar cualquier pago, verifica el estado real de tu dispersión previa.
* No reintentes ni dupliques operaciones solo únicamente en el mensaje de timeout.
* Si tienes dudas sobre el estatus de una operación específica, contacta al equipo de Atención a Clientes antes de generar un nuevo envío.
Su equipo técnico está trabajando activamente para resolver esta incidencia.
De nuestra parte se valida normalidad en el flujo transaccional nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jul 03, 2026 - 10:13 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco BICE
Update - Se mantiene en monitoreo y se continúa evidenciando un comportamiento inusual para el Banco BICE. Se insiste en los avances del caso al procesador el cual informó que tras una revisión exhaustiva, identificaron inconsistencias en Banco BICE. Debido a ello, procedieron con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jul 01, 2026 - 15:02 GMT-05:00
Identified - Se evidencia un comportamiento inusual para el Banco BICE. El procesador informa que tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco BICE. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 30, 2026 - 13:41 GMT-05:00

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Kushki Status Page

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Ecuador Payment Processing Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Credimatic (EC) Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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Datafast (EC) Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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Facilito (EC) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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SafetyPay (EC) Operational
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100.0 % uptime
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Bwise (EC) Operational
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100.0 % uptime
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Colombia Payment Processing Operational
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99.82 % uptime
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Kushki ACQ (CO) Operational
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100.0 % uptime
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Credibanco (CO) Operational
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Redeban (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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ACH (CO) Operational
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Banco Bogota (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Payvalida (CO) Operational
90 days ago
98.59 % uptime
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Banco Davivienda (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Punto Red (CO) Operational
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100.0 % uptime
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Chile Payment Processing Degraded Performance
90 days ago
99.99 % uptime
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Transbank (CH) Operational
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ETPay (CH) Degraded Performance
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100.0 % uptime
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Sencillito (CH) Operational
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100.0 % uptime
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SafetyPay (CH) Operational
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100.0 % uptime
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Kushki ACQ (CH) Operational
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Itaú (CH) Operational
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Kushki Transfer (CH) Operational
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Banco Chile (CH) Operational
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Mexico Payment Processing Operational
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99.99 % uptime
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Prosa Agr (MX) Operational
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Datalogic (MX) Operational
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STP (MX) Operational
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Kushki ACQ (MX) Operational
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Red Efectiva (MX) Operational
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Prosa (MX) Operational
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Pay cash (MX) Operational
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BITSO (MX) Operational
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Peru Payment Processing Operational
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MC (PE) Operational
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SafetyPay (PE) Operational
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BCP (PE) Operational
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Kushki ACQ (PE) Operational
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US Payment Processing Operational
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BlueSnap (US) Operational
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Major Outage
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Major outage
Partial outage
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No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Jul 4, 2026 02:00-23:30 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 21 h 30 m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-04, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-04, 23:30 (GMT-5)
Posted on Jul 02, 2026 - 20:42 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) Jul 4, 2026 02:00-05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-04, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-04, 05:00 (GMT-5)
Posted on Jul 01, 2026 - 23:07 GMT-05:00

Mantenimiento Programado ACH (CO) Jul 4, 2026 21:00 - Jul 5, 2026 02:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-04, 21:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-05, 02:00 (GMT-5)
Posted on Jun 26, 2026 - 18:19 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) Jul 5, 2026 02:00-05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-05, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-05, 05:00 (GMT-5)
Posted on Jul 01, 2026 - 23:08 GMT-05:00

Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO) Jul 5, 2026 22:00-22:10 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 10 m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-05, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-05, 22:10 (GMT-5)
Posted on Jun 28, 2026 - 22:15 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) Jul 5, 2026 23:00 - Jul 6, 2026 00:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-05, 23:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-06, 00:00 (GMT-5)
Posted on Jul 01, 2026 - 23:09 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) Jul 6, 2026 00:00-06:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 6h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-06, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-06, 06:00 (GMT-5)
Posted on Jul 01, 2026 - 23:10 GMT-05:00

Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO) Jul 6, 2026 01:00-04:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-06, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-06, 04:00 (GMT-5)
Posted on Jun 29, 2026 - 04:11 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Jul 6, 2026 04:00-05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-06, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-06, 05:00 (GMT-5)
Posted on Jul 02, 2026 - 20:42 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Jul 6, 2026 05:30-06:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 30 m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-06, 05:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-06, 06:00 (GMT-5)
Posted on Jul 02, 2026 - 20:42 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO) Jul 6, 2026 23:30 - Jul 7, 2026 02:30 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-06, 23:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-07, 02:30 (GMT-5)
Posted on Jun 30, 2026 - 17:06 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) Jul 8, 2026 02:00-05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-08, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-08, 05:00 (GMT-5)
Posted on Jul 01, 2026 - 23:10 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) Jul 9, 2026 03:00-06:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-09, 03:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-09, 06:00 (GMT-5)
Posted on Jul 01, 2026 - 23:12 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Jul 9, 2026 04:30-06:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h 30 m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-09, 04:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-09, 06:00 (GMT-5)
Posted on Jul 02, 2026 - 20:42 GMT-05:00

Mantenimiento Programado ACH (CO) Jul 11, 2026 21:00 - Jul 12, 2026 05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 8h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-11, 21:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-12, 05:00 (GMT-5)
Posted on Jul 01, 2026 - 21:20 GMT-05:00
Jul 3, 2026
Intermitencia Card Processor Credimatic (EC)
Resolved - Se evidencia estabilidad para el procesador, de parte de Medianet indican que el autorizador ya ha superado el evento presentado, por lo cual ya se encuentra estable.
Actualmente, el flujo transaccional está normalizado.
Jul 3, 11:01 GMT-05:00
Monitoring - Se evidencia ingreso de transacciones aprobadas desde las 10:19 am de parte de Medianet informan que se está presentando un evento externo a Medianet con el autorizador. Actualmente, el autorizador se encuentra en revisión.
De nuestra partes se mantiene en monitoreo un tiempo más hasta recibir confirmación de estabilidad del procesador, cualquier novedad se estará informando.
Jul 3, 10:29 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia incremento de rechazos por procesador inalcanzable. Se ha escalado el caso para sus respectivas validaciones. ormando.
Jul 3, 10:00 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco ITAU
Resolved - Se evidencia estabilidad para el Banco ITAU acorde al histórico, de nuestro lado se da por finalizada la incidencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jul 3, 01:08 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco ITAU. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jul 2, 23:05 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Redeban (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 3, 00:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 3, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Redeban (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 0h 30m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-03, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-03, 00:30 (GMT-5)
Jul 1, 10:01 GMT-05:00
Jul 2, 2026
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO)
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para ACH/PSE. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jul 2, 19:39 GMT-05:00
Monitoring - Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia mejoría a nivel transaccional para ACH desde aproximadamente las 18:55 pm (GMT-5) y los rechazos por el causal “T006” han disminuido considerablemente desde dicha hora. Por parte del procesador ACH no tenemos avances del caso reportado hasta el momento.

Se mantiene en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta confirmar estabilidad en la tasa de aprobación y cualquier novedad se estará informando.
Jul 2, 19:11 GMT-05:00
Update - Se ha mantenido en monitoreo y se continúa evidenciando un alto porcentaje de rechazos para ACH por el causal “T006”. Se ha escalado el caso al procesador mediante un ticket, lo último que supieron informar es que lo están revisando.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jul 2, 17:52 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para ACH por el causal “T006”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jul 2, 16:40 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor STP (MEX)
Resolved - Se mantuvo en monitoreo y se evidencia normalidad de parte del procesador se recibe confirmación de que su servicio de envío se ha restablecido por lo que damos por cerrado el incidente.
Jul 2, 12:20 GMT-05:00
Identified - Se recibe información de parte del procesador donde se indica que están presentando una incidencia temporal de red que puede generar mensajes de timeout (tiempo de espera agotado) al momento de confirmar la captura de la operaciones de dispersión.
Es importante señalar que, aunque reciba este error, la operación puede haberse liquidado correctamente.
Por lo anterior, Se indica:
Antes de reenviar cualquier pago, verifica el estado real de tu dispersión previa.
No reintentes ni dupliques operaciones solo únicamente en el mensaje de timeout.
Si tienes dudas sobre el estatus de una operación específica, contacta al equipo de Atención a Clientes antes de generar un nuevo envío.
Su equipo técnico está trabajando activamente para resolver esta incidencia.
De nuestra parte se valida normalidad en el flujo transaccional nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jul 2, 10:06 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Credimatic (EC) - BANCO PICHINCHA
Resolved - Se mantuvo en monitoreo y se valida estabilidad con la confirmación del procesador se da por cerrado el incidente.
Jul 2, 08:45 GMT-05:00
Monitoring - Se informa que el día de hoy se presentó un incremento de rechazos para Credimatic (EC) con Banco Pichincha, en su mayoría por el causal “Emisor no disponible o sistema inoperativo”. De parte del procesador informan que detectaron un incidente externo PRODUCTO DEBITO ELECTRON BIN 438108, al momento se tiene confirmación que ha sido solucionado el incidente externo.
Jul 2, 08:43 GMT-05:00
Jul 1, 2026
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Nequi
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jul 1, 21:51 GMT-05:00
Monitoring - Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia mejoría a nivel transaccional desde aproximadamente las 20:30 pm. Se mantiene en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta confirmar estabilidad y cualquier novedad se estará informando.
Jul 1, 21:10 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Nequi. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jul 1, 19:36 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bancolombia
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. ACH informa que Bancolombia ha normalizado su operación en el servicio PSE desde las 07:45 p.m. y actualmente opera con normalidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jul 1, 20:46 GMT-05:00
Monitoring - Se recibe comunicado por parte de ACH informando que Bancolombia presenta novedades internas en el servicio PSE desde las 06:45 p.m., el equipo técnico de la entidad está trabajando para solucionar la eventualidad.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jul 1, 19:46 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Bancolombia. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jul 1, 19:08 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Out Itau Processor (CL)
Resolved - Se evidencia que los rechazos se detuvieron a las 15:00 pm GMT-5 de parte del procesador no se tiene respuesta, damos por cerrado el incidente.
Jul 1, 16:00 GMT-05:00
Update - Se evidencia que los rechazos continúan  de parte del procesador no se tiene respuesta, Se mantiene en monitoreo y tiempo más y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jul 1, 14:44 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un rechazo total para el procesador Itaú. Se procedió a escalar el incidente con el procesador para conocer más detalles de este comportamiento inusual.
De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jul 1, 14:07 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco AV VILLAS
Resolved - Se evidencia estabilidad para el emisor desde las 15:15 por lo que damos por cerrado el incidente.
Jul 1, 15:54 GMT-05:00
Update - Se evidencia nuevamente incremento de rechazos para el Banco AV VILLAS por NOT_AUTHORIZED, de parte del procesador no se tiene respuesta
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jul 1, 15:02 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco AV VILLAS, se procedió a escala con el procesador.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jul 1, 12:57 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Davibank S.A.
Resolved - BICESe mantuvo en monitoreo y se valida estabilidad para el Banco Davibank S.A. No se tiene respuesta del procesador sin embargo nuestros monitores permanecen estable por lo que damos por cerrado el incidente.
Jul 1, 09:40 GMT-05:00
Update - Continúa el incremento de rechazos para el Banco Davibank S.A. El procesador no ha emitido ninguna actualización al momento.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jul 1, 07:38 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Davibank S.A. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 30, 22:52 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Datafast (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 1, 06:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 1, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 6h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-01, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-01, 06:00 (GMT-5)
Jun 29, 19:42 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Datafast (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 1, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 1, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-01, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-01, 05:00 (GMT-5)
Jun 30, 18:30 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Nequi
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad acorde al histórico. El procesador no ha realizado más actualizaciones del incidente por lo que se da por cerrado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jul 1, 03:19 GMT-05:00
Update - Se ha mantenido en monitoreo y evidencia cierta mejoría entre las 14:20 y 14:55 pm (GMT-5) sin embargo nuevamente se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Nequi. Se ha escalado el caso al procesador y se mantiene en validaciones mediante un ticket en su plataforma.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 30, 15:33 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Nequi. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 30, 14:21 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco de Chile / Edwards
Resolved - Se evidencia estabilidad acorde al histórico para el Banco de Chile / Edwards, por lo que se da por finalizado el incidente.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jul 1, 03:18 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco de Chile / Edwards. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 30, 22:53 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor STP (MX)
Resolved - Se evidencia estabilidad para STP, el proveedor ha informado que se ha restablecido el flujo normal en la liquidación de operaciones. Por lo que se da por finalizado el incidente.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jul 1, 00:32 GMT-05:00
Identified - Se evidencia un leve incremento de rechazos para STP (MX). El procesador informa han identificado demora en los tiempos de liquidación de Enlace Financiero Transaccional, lo cual podría ocasionar lentitud en el procesamiento de sus operaciones, están trabajando activamente en la estabilización del servicio para restablecer la agilidad habitual de su operación lo antes posible.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 30, 15:16 GMT-05:00
Jun 30, 2026
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco BCI
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jun 30, 12:56 GMT-05:00
Identified - Se evidencia un comportamiento inusual para el Banco BCI. El procesador informa que han detectado intermitencias en Banco BCI y estarán monitoreando la incidencia.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 30, 12:18 GMT-05:00
Mantenimiento Programado SafetyPay (PE)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 30, 04:45 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 30, 00:45 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de SafetyPay (PE) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-30, 00:45 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-30, 04:45 (GMT-5)
Jun 29, 09:20 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 30, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 30, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-30, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-30, 04:00 (GMT-5)
Jun 29, 11:26 GMT-05:00
Jun 29, 2026
Mantenimiento Programado Datafast (EC)
Completed - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) informando que la ventana de trabajo prevista para el 30/06/2026 00:00, ha sido cancelada y será reagendada.
Jun 29, 22:19 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-30, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-30, 05:00 (GMT-5)
Jun 29, 19:42 GMT-05:00
Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 29, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 29, 01:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-29, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-29, 04:00 (GMT-5)
Jun 22, 04:21 GMT-05:00
Jun 28, 2026
Intermitencia Card Processor Kushki Acquirer (PE) - Scotiabank Peru S.A.A.
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jun 28, 22:58 GMT-05:00
Update - Continúa el incremento de rechazos para el emisor esta vez por el causal “La transacción fue declinada por el procesador o emisor. Se mantiene en monitoreo
Jun 28, 07:27 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal "Do not honor". Se escala el caso con el procesador para validar mayor detalle de la intermitencia. Se mantiene en monitoreo
Jun 28, 04:36 GMT-05:00
Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 28, 22:10 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 28, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 10 m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-28, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-28, 22:10 (GMT-5)
Jun 21, 22:11 GMT-05:00
Jun 27, 2026
Mantenimiento Programado STP (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 27, 08:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 27, 07:31 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de STP (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 0h 30m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-27, 07:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-27, 08:00 (GMT-5)
Jun 25, 15:54 GMT-05:00
Mantenimiento Programado BITSO (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 27, 07:40 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 27, 07:30 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de BITSO (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 0h 10m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-27, 07:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-27, 07:40 (GMT-5)
Jun 23, 14:06 GMT-05:00
Mantenimiento Programado SafetyPay (PE)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 27, 06:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 27, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de SafetyPay (PE) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 6h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-27, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-27, 06:00 (GMT-5)
Jun 26, 08:15 GMT-05:00
Jun 26, 2026
Intermitencia Transfer Processor Banco Chile (CL)
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el procesador. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jun 26, 09:24 GMT-05:00
Monitoring - Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia nuevamente ingreso de transacciones aprobadas desde las 08:25 am (GMT-5) y los rechazos por mensaje “Error de procesamiento“ han dejado de evidenciarse desde dicha hora. Por parte del procesador hasta el momento no se ha recibido confirmación de estabilidad.

Se mantiene en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta validar estabilidad a nivel transaccional respecto al histórico y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jun 26, 08:58 GMT-05:00
Update - Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando un rechazo total de transacciones por mensaje “Error de procesamiento“, cabe mencionar que de momento si se observa ingreso de transacciones inicializadas. El caso se ha reportado al procesador quien informa que se está revisando el caso con prioridad y cualquier novedad estarán informando.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jun 26, 08:26 GMT-05:00
Investigating - Se observa un incremento de transacciones declinadas por mensaje "Error de procesamiento", se procede al escalamiento respectivo. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jun 26, 06:58 GMT-05:00
Jun 25, 2026
Intermitencia Transfer Out Processor BCP (PE)
Resolved - Se mantiene el flujo transaccional normalizado y acorde al histórico.
Jun 25, 23:34 GMT-05:00
Identified - La novedad se encuentra reportada al procesador. De nuestro lado, el equipo técnico se encuentra validando dicho comportamiento.
Jun 25, 21:51 GMT-05:00
Investigating - Se procede a escalar con el procesador, se mantiene en monitoreo.
Jun 25, 17:30 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 25, 23:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 25, 02:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 21 h 30 m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-25, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-25, 23:30 (GMT-5)
Jun 19, 00:56 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco UALA
Resolved - Se mantuvo en monitoreo y se observa ingreso de transacciones aprobadas desde las 09:30 am GMT-5, de parte del procesador no se tiene respuesta sin embargo nuestros monitores permanecen estables por lo que se da por cerrada la novedad.
Jun 25, 12:06 GMT-05:00
Update - Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando un comportamiento inusual por incremento de rechazos para el Banco UALA, en su mayoría con el servicio de PSE. Se continúa insistiendo al procesador por avances del caso
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 25, 09:37 GMT-05:00
Identified - Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando un comportamiento inusual por incremento de rechazos para el servicio de PSE con Banco UALA. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 25, 00:58 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 25, 06:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 25, 03:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-25, 03:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-25, 06:00 (GMT-5)
Jun 17, 18:19 GMT-05:00
Jun 24, 2026
Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Banco Popular
Resolved - Se observa estabilidad con el emisor. Por ello, se da por cerrada la novedad.
Jun 24, 19:42 GMT-05:00
Investigating - Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jun 24, 10:57 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 24, 06:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 24, 05:30 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-24, 05:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-24, 06:30 (GMT-5)
Jun 19, 00:56 GMT-05:00
Jun 23, 2026
Intermitencia card Processor Credibanco(CO) - BANCOLOMBIA S.A.- NEQUI
Resolved - Se evidencia estabilidad para el emisor acorde al histórico, las transacciones por Procesador inalcanzable no se ha vuelto a dar por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 23, 23:50 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por mensaje "Procesador inalcanzable". Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 23, 23:29 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - REGIGOLD
Resolved - Se confirma flujo normal desde las 14:22 pm (GMT-5), se da por cerrada la novedad.
Jun 23, 15:04 GMT-05:00
Identified - Se continúa observando los rechazos por causal "Response received too late." en su mayoría para REGIGOLD en el flujo transaccional para Kushki Acquirer y Billpocket (MX) asociados al emisor, el procesador indica que Mastercard CC está presentando un evento. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Jun 23, 10:37 GMT-05:00
Investigating - Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha escalado el incidente a Prosa quien ha respondido que se encuentran en validación. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Jun 23, 09:52 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Bancolombia
Resolved - Se observa estabilidad con el emisor. Por ello, se da por cerrada la novedad.
Jun 23, 13:03 GMT-05:00
Identified - Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jun 23, 10:52 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Credimatic/Datafast (EC) - BANCO PICHINCHA
Resolved - Se mantuvo en monitoreo y se evidencia estabilidad desde las 02:28 am. De parte del procesador no se tiene respuesta sin embargo nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Jun 23, 05:29 GMT-05:00
Identified - Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Emisor no disponible o sistema inoperativo”. El caso ha sido escalado al procesador. Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.
Jun 23, 02:49 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - REGIGOLD
Resolved - Se mantuvo en monitoreo y se evidencia estabilidad desde las 01:12 am. De parte del procesador indican que los rechazos con MasterCard Cámara de Compensación se detuvieron y confirman estabilidad por lo que damos por cerrado el incidente.
Jun 23, 05:06 GMT-05:00
Update - El procesador mediante comunicado comenta que los bines de los rechazos que se reportan son de Mastercard Cámara de Compensación, ya se está revisando. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Jun 22, 23:31 GMT-05:00
Monitoring - Continúa el ingreso de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, Prosa ha solicitado más detalle para continuar con la validación, la cual fue ya enviada. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Jun 22, 23:04 GMT-05:00
Investigating - Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha escalado el incidente a Prosa quien ha respondido que se encuentran en validación. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Jun 22, 21:37 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor STP (MEX)
Resolved - Se mantuvo en monitoreo y se evidencia ingreso de transacciones desde las 03:10 am. De parte del procesador informa que la comunicación de sus servicio de envío y recepción de pagos se ha restablecido por lo que damos por cerrado el incidente.
Jun 23, 04:39 GMT-05:00
Identified - Se continúa evidenciando rechazos para el procesador el cual informa que están presentando intermitencia con su servicio de envío y recepción de pagos. Sus ingenieros ya se encuentran trabajando para solucionarlo.
De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jun 23, 03:13 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia que la última transacción aprobada fue a la 01:07 (GMT-5). De parte del procesador se informó mantenimiento de 01:00 a 01:30 (GMT-5) sin embargo al momento no se evidencia transacciones aprobadas por lo que se procedió a escalar el incidente con el procesador para conocer más detalles.
De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jun 23, 02:32 GMT-05:00
Mantenimiento Programado STP (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 23, 01:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 23, 01:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de STP (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 0h 30m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-23, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-23, 01:30 (GMT-5)
Jun 21, 09:00 GMT-05:00
Jun 22, 2026
Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Bancolombia
Resolved - Se observa estabilidad acorde al histórico, el procesador confirma la estabilidad del emisor, por lo que se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jun 22, 23:59 GMT-05:00
Monitoring - El procesador mediante comunicado ha comentado que se reporta a la entidad financiera la novedad y quedamos a la espera de su revisión. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jun 22, 23:37 GMT-05:00
Investigating - Se observa aumento de rechazos por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor, se procede con el escalamiento respectivo. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jun 22, 23:25 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Nequi
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jun 22, 12:54 GMT-05:00
Identified - Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Nequi Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 22, 12:32 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Bancolombia
Resolved - Se observa estabilidad con el emisor. Por ello, se da por cerrada la novedad.
Jun 22, 10:12 GMT-05:00
Identified - Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jun 22, 09:45 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco BBVA
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el Banco BBVA desde aproximadamente las 06:50 am (GMT-5). Los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jun 22, 07:18 GMT-05:00
Investigating - Se valida un incremento de rechazos para el Banco BBVA. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 22, 06:26 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 22, 06:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 22, 05:30 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-22, 05:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-22, 06:30 (GMT-5)
Jun 19, 00:56 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 22, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 22, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-22, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-22, 05:00 (GMT-5)
Jun 17, 18:18 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 22, 04:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 22, 04:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 30 m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-22, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-22, 04:30 (GMT-5)
Jun 19, 00:56 GMT-05:00
Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 22, 04:01 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 22, 01:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-22, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-22, 04:00 (GMT-5)
Jun 15, 04:22 GMT-05:00
Jun 21, 2026
Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 21, 22:10 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 21, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 10 m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-21, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-21, 22:10 (GMT-5)
Jun 14, 22:40 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Kushki Acquirer (PE) - Caja Municipal de Ahorro y Credito Arequipa
Resolved - Se evidencia estabilidad con el emisor acorde al histórico. Se da por cerrado el incidente, se mantiene en monitoreo
Jun 21, 18:08 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal “Issuer unavailable or switch inoperative (STIP not applicable or available for this transaction)”. Se escala el caso con el procesador para validar mayor detalle de la intermitencia. Se mantiene en monitoreo
Jun 21, 17:17 GMT-05:00
Mantenimiento Programado ACH (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 21, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 20, 21:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 8h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-20, 21:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-21, 05:00 (GMT-5)
May 25, 10:45 GMT-05:00
Mantenimiento programado Emisor - Banco de Chile
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 21, 01:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 20, 22:31 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Banco Chile (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3 horas y se prevé posibles intermitencias en el servicio del emisor; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-20, 22:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-21, 01:30 (GMT-5)
Jun 19, 17:23 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Banco Chile (CH)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 21, 01:19 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 20, 22:30 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Banco Chile (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 49m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-20, 22:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-21, 01:19 (GMT-5)
Jun 19, 15:52 GMT-05:00
Jun 20, 2026
Intermitencia Card Processor Credimatic/Datafast (EC)
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor desde aproximadamente la 23:15 pm (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jun 20, 23:36 GMT-05:00
Identified - Se evidencia un incremento de rechazos asociados a un banco emisor. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 20, 23:19 GMT-05:00
Intermitencia enlace VPN Prosa-Monterrey/Virginia - Kushki ACQ (MX)
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el enlace VPN Prosa-Monterrey/Virginia (FLO). Se valida que la intermitencia fue ocasionada por un evento de redundancia del proveedor, el cual ha emitido una notificación informando que la conexión VPN sufrió una interrupción momentánea de la redundancia , sin embargo de momento los túneles funcionan con normalidad.

Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jun 20, 22:23 GMT-05:00
Monitoring - Se presenta una corta intermitencia de 3 minutos aproximadamente para uno de los enlaces con VPN Prosa-Monterrey/Virginia. Se procedió a escalar la novedad con el proveedor para validar mayor detalle.

Se mantiene en monitoreo hasta validar que no se vuelva a presentar otra intermitencia y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Jun 20, 22:04 GMT-05:00
Mantenimiento Programado STP (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 20, 10:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 20, 09:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de STP (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-20, 09:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-20, 10:00 (GMT-5)
Jun 17, 23:01 GMT-05:00
Mantenimiento Programado STP (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 20, 07:50 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 20, 07:30 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de STP (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 0h 20m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-06-20, 07:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-06-20, 07:50 (GMT-5)
Jun 18, 21:43 GMT-05:00
Jun 19, 2026
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Daviplata
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad de parte del ACH informan que Daviplata ha normalizado su operación en el servicio PSE desde las 10:22 a.m. y actualmente opera con normalidad por lo que damos por cerrado el incidente.
Jun 19, 12:19 GMT-05:00
Update - Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia ingreso de transacciones aprobadas desde las 10:20 am GMT-5 de parte del procesador no se tiene avances del caso.
Se mantiene en monitoreo hasta validar estabilidad a nivel transaccional para el banco y cualquier novedad se estará informando.
Jun 19, 10:45 GMT-05:00
Update - Se ha mantenido en monitoreo y se continúa evidencia un rechazo total para el Banco Daviplata. El último avance de parte de ACH fue mediante comunicado oficial donde se indica que Daviplata presenta novedades internas en el servicio PSE desde las 04:00 a.m. del 19 de junio, su equipo técnico de la entidad está trabajando para solucionar la eventualidad.
Se mantiene en monitoreo hasta validar estabilidad a nivel transaccional para el banco y cualquier novedad se estará informando.
Jun 19, 09:51 GMT-05:00
Monitoring - Se ha mantenido en monitoreo y se continúa evidencia un rechazo total para el Banco Daviplata. ACH informa mediante comunicado oficial que “Daviplata presenta novedades internas en el servicio PSE desde las 04:00 a.m. del 19 de junio, el equipo técnico de la entidad está trabajando para solucionar la eventualidad”.

Se mantiene en monitoreo hasta validar estabilidad a nivel transaccional para el banco y cualquier novedad se estará informando.
Jun 19, 07:48 GMT-05:00
Update - Se ha mantenido en monitoreo y se continúa evidencia un rechazo total para el Banco Daviplata. Se ha escalado el caso al procesador ACH e informa que la entidad está presentando inconvenientes internos por lo que ya han escalado el caso con el banco para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 19, 06:58 GMT-05:00
Identified - Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Daviplata Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 19, 06:30 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Estado
Resolved - Tras un periodo de monitoreo constante, se ha verificado que el emisor no registra flujo transaccional. No obstante, mediante las validaciones efectuadas con el procesador, se nos notificó que la incidencia reportada con la entidad bancaria ya fue solventada, por lo que el servicio se encuentra actualmente restablecido y en pleno funcionamiento.
Jun 19, 11:37 GMT-05:00
Update - Se mantiene el monitoreo continuo, confirmando que persiste la ausencia de transacciones para Banco Estado. Nos encontramos en coordinando con el procesador para gestionar la pronta reactivación del flujo operativo.
Jun 17, 06:49 GMT-05:00
Identified - Se ha mantenido en monitoreo y se continúa evidenciando que no hay ingreso de transacciones para Banco Estado. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 15, 22:19 GMT-05:00
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