Kushki
Mantenimiento Programado Prosa (MX)
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 01, 2026 - 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 8h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-05-01, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-05-01, 08:00 (GMT-5)
May 1, 2026 00:00-08:00 GMT-05:00

About This Site

Kushki Status Page

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Ecuador Payment Processing Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Credimatic (EC) Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Datafast (EC) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Facilito (EC) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SafetyPay (EC) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Bwise (EC) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Colombia Payment Processing Operational
90 days ago
99.82 % uptime
Today
Kushki ACQ (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Credibanco (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Redeban (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
ACH (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Banco Bogota (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Payvalida (CO) Operational
90 days ago
98.59 % uptime
Today
Banco Davivienda (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Punto Red (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Chile Payment Processing Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Transbank (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
ETPay (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sencillito (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SafetyPay (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Kushki ACQ (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Itaú (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Kushki Transfer (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Banco Chile (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Mexico Payment Processing Under Maintenance
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Prosa Agr (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Datalogic (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
STP (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Kushki ACQ (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Red Efectiva (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Prosa (MX) Under Maintenance
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pay cash (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
BITSO (MX) Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Peru Payment Processing Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
MC (PE) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Visanet (PE) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SafetyPay (PE) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
BCP (PE) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Kushki ACQ (PE) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Kushki Transfer (PE) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
US Payment Processing Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
BlueSnap (US) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Platform Operational
AWS Servers (Primary) Operational
AWS Servers (Secondary) Operational
AWS Transactions Bus (Primary) Operational
AWS Transactions Bus (Secondary) Operational
AWS Database (Primary) Operational
AWS Database (Secondary) Operational
Components Operational
BackOffice Operational
Cajita Operational
Kushki JS Operational
iOS Operational
Android Operational
BackEnd Operational
API REST / Core Operational
Subscriptions Service Operational
Card Service Operational
Transfer Service Operational
Cash-In Service Operational
Cash-Out Service Operational
Transfer-Out Service Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Mantenimiento programado Kushki ACQ - Mastercard May 1, 2026 12:00-14:00 GMT-05:00

Se informa que el día Viernes 01 de Mayo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Mastercard, en la cual se implementará el lanzamiento del software Banknet (MIP IPL), que cargará nuevo software en su(s) MIP. para la región Virginia. Por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Viernes 01 de Mayo de 2026, 12h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Viernes 01 de Mayo de 2026, 14h00 (GMT-5)
Posted on Mar 23, 2026 - 18:35 GMT-05:00

Mantenimiento programado Kushki ACQ - Mastercard May 1, 2026 22:00 - May 2, 2026 00:00 GMT-05:00

Se informa que el día Viernes 01 de Mayo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Mastercard, en la cual se implementará el lanzamiento del software Banknet (MIP IPL), que cargará nuevo software en su(s) MIP. para la región Oregon. Por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Viernes 01 de Mayo de 2026, 22h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Sábado 02 de Mayo de 2026, 00h00 (GMT-5)
Posted on Mar 23, 2026 - 18:40 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) May 2, 2026 02:00-05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-05-02, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-05-02, 05:00 (GMT-5)
Posted on Apr 28, 2026 - 21:04 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) May 3, 2026 02:00-05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-05-03, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-05-03, 05:00 (GMT-5)
Posted on Apr 28, 2026 - 21:06 GMT-05:00

Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO) May 3, 2026 22:00-22:10 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 10 m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-05-03, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-05-03, 22:10 (GMT-5)
Posted on Apr 26, 2026 - 22:12 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) May 3, 2026 23:00 - May 4, 2026 00:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-05-03, 23:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-05-04, 00:00 (GMT-5)
Posted on Apr 28, 2026 - 21:07 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) May 4, 2026 00:00-01:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-05-04, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-05-04, 01:00 (GMT-5)
Posted on Apr 30, 2026 - 09:56 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) May 4, 2026 00:00-05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-05-04, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-05-04, 05:00 (GMT-5)
Posted on Apr 28, 2026 - 21:07 GMT-05:00

Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO) May 4, 2026 01:00-04:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-05-04, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-05-04, 04:00 (GMT-5)
Posted on Apr 27, 2026 - 04:06 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX) May 4, 2026 04:00-05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-05-04, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-05-04, 05:00 (GMT-5)
Posted on Apr 30, 2026 - 16:51 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) May 6, 2026 02:00-05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-05-06, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-05-06, 05:00 (GMT-5)
Posted on Apr 28, 2026 - 21:09 GMT-05:00

Mantenimiento Programado ACH (CO) May 9, 2026 21:00 - May 10, 2026 05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 8h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-05-09, 21:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-05-10, 05:00 (GMT-5)
Posted on Apr 24, 2026 - 20:07 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO) May 12, 2026 00:00-02:30 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2 h 30 m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-05-12, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-05-12, 02:30 (GMT-5)
Posted on Apr 24, 2026 - 15:05 GMT-05:00

Mantenimiento programado Kushki ACQ - Mastercard May 31, 2026 19:00-21:00 GMT-05:00

Se informa que el día Domingo 31 de Mayo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Mastercard, en la cual se implementará el lanzamiento del software Banknet (MIP IPL), que cargará nuevo software en su(s) MIP. para la región Virginia. Por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Domingo 31 de Mayo de 2026, 19h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Domingo 31 de Mayo de 2026, 21h00 (GMT-5)
Posted on Mar 23, 2026 - 18:49 GMT-05:00
May 1, 2026

Unresolved incident: Mantenimiento Programado Prosa (MX).

Apr 30, 2026
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Nequi
Resolved - Se observa estabilidad con la entidad. Por ello, se da por cerrada la novedad.
Apr 30, 23:49 GMT-05:00
Identified - Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Apr 30, 22:17 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogotá
Resolved - Se observa estabilidad con la entidad. Por ello, se da por cerrada la novedad.
Apr 30, 22:15 GMT-05:00
Identified - Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Apr 30, 22:15 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Kushki ACQ(MX) - BBVA BANCOMER
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo, y el flujo se ha normalizado. Se da por cerrada la novedad.
Apr 30, 20:48 GMT-05:00
Update - Han disminuido considerablemente los rechazos por causal “Response received too late.”. Se mantiene en monitoreo.
Apr 30, 20:20 GMT-05:00
Monitoring - Se evidencia un incremento de rechazos con el emisor por el causal “Response received too late.”. El procesador ha comentado que se tienen rechazos con con BBVA el cual ya fue reportado con la camara Eglobal.. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Apr 30, 13:20 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) con varios emisores
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo, los rechazos han dejado de evidenciarse desde las 16:53 pm (GMT-5). Se cierra la novedad.
Apr 30, 17:42 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos con varios emisores por el causal “ Issuer or switch is inoperative.”. Se ha realizado el escalamiento respectivo para validaciones. Se mantiene en monitoreo.
Apr 30, 14:42 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Credibanco (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 30, 02:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 29, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-29, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-30, 02:00 (GMT-5)
Apr 16, 19:38 GMT-05:00
Apr 29, 2026
Intermitencia Card Processor Credimatic (EC) - BANCO DE LA PRODUCCION S.A. (PRODUBANCO)
Resolved - Se observa estabilidad con el emisor. Por ello, se da por cerrada la novedad.
Apr 29, 20:21 GMT-05:00
Identified - Se observa disminución de rechazos por "Emisor no disponible o sistema inoperativo”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Apr 29, 20:21 GMT-05:00
Investigating - Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Emisor no disponible o sistema inoperativo”. El caso ha sido escalado al procesador. Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.
Apr 29, 16:07 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Credimatic (EC)
Resolved - Se evidencia estabilidad para el procesador, las trxs por procesador inalcanzable se detuvieron a las 14:26 (GMT-5). Se procede con el cierre del incidente
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Apr 29, 14:53 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia incremento de rechazos por procesador inalcanzable. Se ha escalado el caso para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Apr 29, 14:33 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 29, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 29, 03:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-29, 03:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-29, 05:00 (GMT-5)
Apr 22, 18:30 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Transbank (CH)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 29, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 28, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 6h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-28, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-29, 04:00 (GMT-5)
Apr 24, 11:36 GMT-05:00
Mantenimiento programado Kushki ACQ - Mastercard
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 29, 00:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 28, 22:30 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día Martes 28 de Abril, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Mastercard, en la cual se implementará el lanzamiento del software Banknet (MIP IPL), que cargará nuevo software en su(s) MIP. para la región Oregon. Por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Martes 28 de Abril de 2026, 22h30 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Miércoles 29 de Abril de 2026, 00h30 (GMT-5)
Mar 23, 18:29 GMT-05:00
Apr 28, 2026
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - NEQUI
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida mejoría a nivel transaccional para ACH (CO) con la entidad Nequi desde aproximadamente las 15:30 pm (GMT-5). En validaciones con el procesador confirma que se evidenciaron novedades con el emisor mismas que fueron reportadas al banco, sin embargo desde las 4:20 pm (GMT-5) han ido normalizando. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Apr 28, 18:00 GMT-05:00
Investigating - Se observa ingreso de rechazos para el emisor por mensaje “NOT_AUTHORIZED” y FAILED. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Apr 28, 13:37 GMT-05:00
Apr 27, 2026
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Itau
Resolved - En procesador ETPay informa que el servicio de Banco Itaú se ha restablecido y operamos con normalidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Apr 27, 15:59 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un comportamiento inusual para el Banco Itaú (CL), el procesador informa que tras una revisión exhaustiva, han identificado inconsistencias en Banco Itaú en el servicio de Login. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Apr 27, 13:50 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH - PSE AVANZA (CO)
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se confirma estabilidad a nivel transaccional para el servicio de PSE AVANZA desde aproximadamente las 10:45 am (GMT-5). Por lo que se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y en caso de evidenciar un comportamiento similar estaremos informando.
Apr 27, 14:00 GMT-05:00
Monitoring - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para el servicio de PSE AVANZA desde aproximadamente las 10:45 am (GMT-5). En validaciones con ACH se ha logrado identificar la causa y queda resuelta.

Se mantiene en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta validar estabilidad a nivel transaccional respecto al histórico y cualquier novedad se informará oportunamente.
Apr 27, 11:39 GMT-05:00
Investigating - Se han identificado anomalías a nivel transaccional respecto al servicio de pse avanza de ACH, teniendo de inicio un incremento de rechazos y posterior a ello un corte transaccional. De momento se mantiene en validaciones entre el procesador y el equipo interno ya que se observa nuevamente un grupo de rechazos.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Apr 27, 10:46 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor Bitso (MX)
Resolved - Se ha recibido comunicado por parte del procesador el cual informa que “el problema se ha solucionado. Les pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nuestro equipo está a su disposición para ayudarles en caso de que surja algún problema.”. Por lo que de nuestro lado se finaliza el incidente, se mantiene en monitoreo.
Apr 27, 07:53 GMT-05:00
Monitoring - Se ha recibido comunicado por parte del procesador el cual informa que “Continuamos investigando este asunto y les mantendremos informados. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar”. Se mantiene en monitoreo.
Apr 27, 05:56 GMT-05:00
Identified - Se observa rechazo total por causal “Transacccion rechazada.”, el equipo técnico de Bitso ha informado que "están trabajando para solucionarlo lo antes posible”. De nuestro lado se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Apr 26, 22:02 GMT-05:00
Mantenimiento Programado BITSO (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 27, 07:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 27, 06:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de BITSO (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-27, 06:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-27, 07:00 (GMT-5)
Apr 21, 15:31 GMT-05:00
Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 27, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 27, 01:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-27, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-27, 04:00 (GMT-5)
Apr 20, 08:33 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 27, 03:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 27, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-27, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-27, 03:00 (GMT-5)
Apr 22, 18:27 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 27, 02:15 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 27, 00:15 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-27, 00:15 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-27, 02:15 (GMT-5)
Apr 24, 12:28 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Credibanco (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 27, 01:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 27, 01:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 30 m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-27, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-27, 01:30 (GMT-5)
Apr 17, 17:10 GMT-05:00
Apr 26, 2026
Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 26, 22:10 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 26, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 10 m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-26, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-26, 22:10 (GMT-5)
Apr 19, 22:55 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor Bitso (MX)
Resolved - Se observa estabilidad con el procesador. Por ello, se da por cerrada la novedad.
Apr 26, 20:48 GMT-05:00
Monitoring - Se recibe update por parte del procesador Bitso (MX), en el cual se informa que “Los retiros están habilitados nuevamente en MXN”. Se mantiene en monitoreo hasta confirmar estabilidad.
Apr 26, 18:42 GMT-05:00
Update - Se continúa observando rechazo total para el procesador por respuesta “Transaccion rechazada. ”. De parte del procesador no se tiene actualización del incidente reportado. De nuestra parte se continúa insistiendo por avances del caso relacionado a problemas con los retiros en MXN.
Se mantiene en monitoreo
Apr 26, 15:59 GMT-05:00
Identified - Se recibe comunicado por parte del procesador Bitso (MX) en el cual se informa que actualmente están experimentando problemas con los retiros en MXN. Debido a esto, los retiros en MXN están desactivados temporalmente. Su equipo de ingeniería está trabajando para identificar la causa raíz y restaurar el procesamiento normal lo más rápido posible.
Se mantiene en monitoreo
Apr 26, 13:53 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - DAVIbank S.A.
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Apr 26, 16:24 GMT-05:00
Identified - Se continúa observando ingreso de rechazos para el emisor por mensaje “NOT_AUTHORIZED”. De parte del procesador indican que Davibank informa que presenta novedades en el servicio. El caso se encuentra en validación al interior del banco. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Apr 26, 13:25 GMT-05:00
Investigating - Se observa ingreso de rechazos para el emisor por mensaje “NOT_AUTHORIZED”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Apr 26, 09:38 GMT-05:00
Mantenimiento Programado ACH (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 26, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 25, 21:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 8h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-25, 21:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-26, 05:00 (GMT-5)
Apr 16, 22:56 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL)
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida ingreso de transacciones aprobadas para ETPay (CL). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Apr 26, 04:29 GMT-05:00
Identified - Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando un rechazo total de transacciones para ETPay (CL). En validaciones con el procesador informan que han detectado intermitencias en Banco de Chile, lo cual está afectando a gran nivel y de momento se encuentran monitoreando la incidencia con el banco.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Apr 26, 01:03 GMT-05:00
Investigating - Se valida un ingreso total de rechazos para el procesador en su mayoría por el mensaje “Banco no disponible.“ Se realiza el escalamiento respectivo, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Apr 25, 23:40 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Banco Chile (CH)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 26, 03:45 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 25, 21:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Banco Chile (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 6h 45m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-25, 21:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-26, 03:45 (GMT-5)
Apr 24, 15:57 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Banco Itaú (CL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 26, 02:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 26, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que se llevará a cabo una actividad programada para Banco Itaú.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

📅 Fecha/Hora Inicio: 2026-04-26, 00:00 (GMT-5)
📅 Fecha/Hora Fin: 2026-04-26, 02:00 (GMT-5)
Apr 24, 08:53 GMT-05:00
Apr 25, 2026
Mantenimiento Programado Banco Chile (CH)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 25, 05:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 24, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Banco Chile (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 30m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-24, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-25, 05:30 (GMT-5)
Apr 24, 16:04 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogota y Daviplata
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para Banco Bogotá y Daviplata. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Apr 25, 02:08 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para ambos emisores. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Apr 25, 00:04 GMT-05:00
Apr 24, 2026
Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANORTE
Resolved - Se evidencia estabilidad con el emisor BANORTE acorde al histótico, por lo que se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Apr 24, 22:58 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANORTE por el causal “Reserved for private use or Bad Track Data, se realiza el respectivo escalamiento. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Apr 24, 22:14 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Kushki ACQ(MX) - BANCOPPEL
Resolved - Se evidencia estabilidad con el emisor BANCOPPEL acorde al histórico. El procesador ha comentado que se observa recuperación en el servicio, por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Apr 24, 20:43 GMT-05:00
Monitoring - Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize”. El procesador ha comentado que se tienen rechazos con cámara EGLOBAL. Ya se escaló con ellos para su validación.. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Apr 24, 19:02 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogota
Resolved - Se evidencia estailidad para el Banco Bogota acorde al histórico, por lo que se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Apr 24, 19:45 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Bogota. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Apr 24, 18:00 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Daviplata
Resolved - Procesador informa que la entidad ha solventado el incidente, de nuestro lado se observa una estabilidad desde las 11:41, por lo que se procede con el cierre del caso.
Apr 24, 13:10 GMT-05:00
Update - Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando rechazo total por “NOT_AUTHORIZED” para el emisor. El procesador informa que Daviplata presenta novedades internas en el servicio PSE desde las 11:18 p.m. del 23 de abril, el equipo técnico de la entidad está trabajando para solucionar la eventualidad.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Apr 24, 07:57 GMT-05:00
Identified - Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Apr 23, 23:46 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogota
Resolved - Se evidenció un incremento de rechazos para el Banco Bogota en el rango horario de 13:00 a 16:35 (GMT-5), luego de ese tiempo se validó estabilidad con el emisor y al momento el servicio se encuentra estable.
Apr 24, 13:00 GMT-05:00
Apr 23, 2026
Intermitencia Credimatic (EC)
Resolved - Se informa que se presnetaron intermitencias relacionadas netamente con el procesador en los siguientes horarios 11:56, 12:33, 13:06, 13:37, 14:07, estos con una duración de 1 minuto, 14:39 con una duración de 3 minutos y la ultima intermitencia presentada a las 15:04 con duración de 4 minutos, procesador confirmó intermitencia en sus servicios, cabe mencionar que el servicio estuvo disponible en todo momento y no se tuvieron afectaciones adicionales.
Apr 23, 12:00 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 23, 06:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 23, 05:30 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online Alta de Agregador..

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-23, 05:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-23, 06:30 (GMT-5)
Apr 16, 17:34 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 23, 06:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 23, 05:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online DH, AUTH, Configuración de PRECMD Conversión Dinámica de Divisas DCC..

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-23, 05:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-23, 06:00 (GMT-5)
Apr 16, 17:34 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 23, 02:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 23, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-23, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-23, 02:00 (GMT-5)
Apr 20, 10:59 GMT-05:00
Apr 22, 2026
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogota
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para Banco Bogotá. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Apr 22, 17:09 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Bogota. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Apr 22, 13:47 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 22, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 22, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-22, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-22, 04:00 (GMT-5)
Apr 20, 10:58 GMT-05:00
Apr 21, 2026
Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCO AZTECA S.A.
Resolved - Se evidencia estabilidad con el emisor para ambos procesadores. El procesador comenta que el emisor ha normalizado su servicio desde las 22:43 p.m. Se mantiene estable y en monitoreo, por lo que se da por cerrado el incidente.
Apr 21, 23:27 GMT-05:00
Monitoring - Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal “Issuer or switch is inoperative.” El procesador comenta que el emisor ya se encuentra validando la situación. Se mantiene en monitoreo.
Apr 21, 22:51 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Credimatic (EC)
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para Credimatic (EC) desde aproximadamente las 09:47 am (GMT-5) y los rechazos por "Procesador inalcanzable" han dejado de evidenciarse. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Apr 21, 10:09 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador. Se ha reportado el caso a la entidad para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Apr 21, 10:01 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 21, 06:01 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 21, 04:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online VISAD y BNETQ Adecuación del proceso Online para operaciones Tokenizadas en comercios con Corte manual..

Esta ventana tiene una duración de 2 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-21, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-21, 06:00 (GMT-5)
Apr 16, 17:34 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 21, 06:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 21, 04:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online Implementación de PRM para esquema Emisor..

Esta ventana tiene una duración de 2 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-21, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-21, 06:00 (GMT-5)
Apr 16, 17:34 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 21, 02:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 21, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-21, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-21, 02:00 (GMT-5)
Apr 20, 11:19 GMT-05:00
Apr 20, 2026
Mantenimiento Programado Datafast (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 20, 05:01 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 19, 23:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 6 horas y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-19, 23:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-20, 06:00 (GMT-5)
Apr 17, 14:24 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Datafast (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 20, 05:01 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 20, 00:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5 horas y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-20, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-20, 05:00 (GMT-5)
Apr 16, 15:54 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 20, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 20, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-20, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-20, 05:00 (GMT-5)
Apr 15, 15:21 GMT-05:00
Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 20, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 20, 01:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 20/04/2026, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 20/04/2026, 04:00 (GMT-5)
Apr 17, 10:18 GMT-05:00
Mantenimiento programado - Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 20, 02:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 20, 00:01 GMT-05:00
Scheduled - Estimado equipo,

Se informa que el día Lunes 20 de Abril, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Credimatic-Medianet, en la cual se prevé intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Lunes 20 de Abril de 2026, 00h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Lunes 20 de Abril de 2026, 02h00 (GMT-5)
Apr 17, 16:50 GMT-05:00
Apr 19, 2026
Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 19, 22:10 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 19, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 10m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 19/04/2026, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 19/04/2026, 22:10 (GMT-5)
Apr 17, 10:15 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco BCI
Resolved - Se ha mantenido el monitoreo continuo, confirmando la normalidad. Dado que todos nuestros monitores permanecen estables, procedemos a dar por cerrado el incidente.
Apr 19, 15:32 GMT-05:00
Investigating - Se observan aumento de rechazos para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Apr 19, 12:13 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Caja Social
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y evidencia estabilidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Apr 19, 12:20 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia aumento de rechazos por NOT_AUTHORIZED. Se procedió a escalar con el procesador, se mantiene en monitoreo.
Apr 19, 11:43 GMT-05:00
Mantenimiento Programado STP (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 19, 07:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 19, 04:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de STP (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-19, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-19, 07:00 (GMT-5)
Apr 17, 10:44 GMT-05:00
Mantenimiento programado Banco de Chile (CL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 19, 06:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 18, 21:00 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día Sábado 18 de abril, se realizará una mantención programada sobre el core bancario. Durante este período, podrían presentarse intermitencias menores en el servicio

Sin embargo, nuestro equipo estará monitoreando de forma continua para asegurar que cualquier afectación sea mínima y que el servicio se mantenga estable.

Fecha/Hora inicio: Sábado 18 de abril, 21h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Domingo 19 de abril, 06h00 (GMT-5)
Apr 17, 16:09 GMT-05:00
Mantenimiento programado Datafast (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 19, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 19, 00:00 GMT-05:00
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Apr 17, 22:19 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Domingo 19 de Abril, 00h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Domingo 19 de Abril, 04h00 (GMT-5)
Apr 17, 22:03 GMT-05:00
Apr 18, 2026
Intermitencia Card Processor Transbank (CL)
Resolved - Se observa estabilidad con el emisor. Se da por cerrada la novedad.
Apr 18, 19:20 GMT-05:00
Identified - Procesador informa que “se observan rechazos asociados a un emisor y ha identificado la causa del incidente”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Apr 18, 17:54 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (CL)
Resolved - Se observa estabilidad con los emisores. Se da por cerrada la novedad.
Apr 18, 19:13 GMT-05:00
Update - Se observan rechazos asociados a emisores Banco Estado Crédito y Banco Itaú Crédito. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Apr 18, 18:04 GMT-05:00
Identified - Se observan rechazos asociados al emisor Banco Itaú Crédito. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Apr 18, 17:20 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco BCI
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se recibe confirmación de estabilidad por parte de ETPay para el Banco BCI (CL). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Apr 18, 08:35 GMT-05:00
Investigating - Se observan aumento de rechazos por “Transaccion rechazada por el banco. ” para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Apr 18, 07:47 GMT-05:00
Mantenimiento programado Banco de Chile (CL)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 18, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 17, 22:30 GMT-05:00
Scheduled - Se informa que el día Viernes 17 de abril, se realizará una mantención programada sobre el core bancario. Durante este período, podrían presentarse intermitencias menores en el servicio

Sin embargo, nuestro equipo estará monitoreando de forma continua para asegurar que cualquier afectación sea mínima y que el servicio se mantenga estable.

Fecha/Hora inicio: Viernes 17 de abril, 22h30 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Sábado 18 de abril, 05h00 (GMT-5)
Apr 17, 16:08 GMT-05:00
Apr 17, 2026
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco BCI
Resolved - El procesador confirma que el flujo de pagos con Banco BCI ha vuelto a la normalidad. Por lo anterior, se procede al cierre del incidente.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Apr 17, 14:56 GMT-05:00
Identified - El procesador informa la detección de intermitencias que afectan la conectividad con Banco BCI. El equipo técnico se encuentra trabajando activamente en la regularización del servicio junto con la entidad bancaria.

Agradecemos su paciencia mientras se estabiliza el flujo. Se mantiene un monitoreo constante y cualquier actualización se comunicará oportunamente.
Apr 17, 14:16 GMT-05:00
Intermitencia Kushki ACQ (MX)
Resolved - Se confirma que desde las 12:46 PM (GMT-5), los enlaces se mantienen estables y sin nuevas interrupciones. Adicional, durante toda la ventana del incidente, no se registró afectación en el procesamiento de transacciones, manteniendo los niveles de aprobación dentro de los umbrales normales por lo tanto se da por finalizado el incidente.
Apr 17, 14:01 GMT-05:00
Update - Persisten las novedades con el proveedor. La estabilidad a nivel transaccional se ha validado y no se ha registrado ninguna afectación.
Estamos a la espera de una respuesta del proveedor.
Se mantiene un monitoreo constante y cualquier actualización se comunicará oportunamente.
Apr 16, 23:58 GMT-05:00
Investigating - Se valida estabilidad a nivel transaccional, sin afectación de momento. Se escaló al proveedor para su respectiva validación
Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Apr 16, 19:23 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bancolombia
Resolved - Se observa estabilidad con el emisor, por lo que se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo
Apr 17, 04:05 GMT-05:00
Investigating - Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se procedió a escalar con el procesador y se mantiene en monitoreo
Apr 17, 03:18 GMT-05:00
Mantenimiento Programado BITSO (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 17, 00:55 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 16, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de BITSO (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 55m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-16, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-17, 00:55 (GMT-5)
Apr 9, 22:05 GMT-05:00
← Incident History Powered by Atlassian Statuspage