Kushki

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Kushki Status Page

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Ecuador Payment Processing Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Credimatic (EC) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Datafast (EC) Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Facilito (EC) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SafetyPay (EC) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Bwise (EC) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Colombia Payment Processing Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Kushki ACQ (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Credibanco (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Redeban (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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ACH (CO) Operational
90 days ago
99.97 % uptime
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Banco Bogota (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Payvalida (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Banco Davivienda (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Punto Red (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Chile Payment Processing Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Transbank (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
ETPay (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sencillito (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SafetyPay (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Kushki ACQ (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Itaú (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Kushki Transfer (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Banco Chile (CH) Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Mexico Payment Processing Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Prosa Agr (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Datalogic (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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STP (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Kushki ACQ (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Red Efectiva (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Prosa (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pay cash (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
BITSO (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Peru Payment Processing Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
MC (PE) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Visanet (PE) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SafetyPay (PE) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
BCP (PE) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Kushki ACQ (PE) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Kushki Transfer (PE) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
US Payment Processing Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
BlueSnap (US) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Platform Operational
AWS Servers (Primary) Operational
AWS Servers (Secondary) Operational
AWS Transactions Bus (Primary) Operational
AWS Transactions Bus (Secondary) Operational
AWS Database (Primary) Operational
AWS Database (Secondary) Operational
Components Operational
BackOffice Operational
Cajita Operational
Kushki JS Operational
iOS Operational
Android Operational
BackEnd Operational
API REST / Core Operational
Subscriptions Service Operational
Card Service Operational
Transfer Service Operational
Cash-In Service Operational
Cash-Out Service Operational
Transfer-Out Service Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Mantenimiento Programado Transbank (CH) Jul 25, 2026 22:00 - Jul 26, 2026 05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-25, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-26, 05:00 (GMT-5)
Posted on Jul 07, 2026 - 12:18 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Datafast (EC) Jul 27, 2026 00:00-03:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-27, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-27, 03:00 (GMT-5)
Posted on Jul 23, 2026 - 19:55 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) Jul 27, 2026 00:00-03:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-27, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-27, 03:00 (GMT-5)
Posted on Jul 23, 2026 - 14:13 GMT-05:00

Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO) Jul 27, 2026 01:00-04:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-27, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-27, 04:00 (GMT-5)
Posted on Jul 20, 2026 - 04:07 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO) Jul 27, 2026 22:00 - Jul 28, 2026 01:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-27, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-28, 01:00 (GMT-5)
Posted on Jul 14, 2026 - 16:52 GMT-05:00

Mantenimiento Programado BITSO (MX) Jul 28, 2026 00:00-04:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de BITSO (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-28, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-28, 04:00 (GMT-5)
Posted on Jul 14, 2026 - 11:28 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) Jul 28, 2026 00:00-02:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-28, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-28, 02:00 (GMT-5)
Posted on Jul 24, 2026 - 09:27 GMT-05:00

Mantenimiento Programado BITSO (MX) Jul 28, 2026 05:30-08:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de BITSO (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 30m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-28, 05:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-28, 08:00 (GMT-5)
Posted on Jul 14, 2026 - 13:18 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Transbank (CH) Jul 28, 2026 22:00 - Jul 29, 2026 05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-28, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-29, 05:00 (GMT-5)
Posted on Jul 07, 2026 - 12:18 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO) Jul 29, 2026 23:00 - Jul 30, 2026 02:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-29, 23:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-30, 02:00 (GMT-5)
Posted on Jul 15, 2026 - 15:49 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO) Aug 5, 2026 23:00 - Aug 6, 2026 02:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-05, 23:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-06, 02:00 (GMT-5)
Posted on Jul 15, 2026 - 16:00 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO) Aug 5, 2026 23:00 - Aug 6, 2026 02:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-05, 23:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-06, 02:00 (GMT-5)
Posted on Jul 15, 2026 - 16:05 GMT-05:00
Jul 25, 2026
Intermitencia Transfer Processor ACH (PSE) - Banco Daviplata
Resolved - Se observa TA estable con la entidad financiera hasta el momento, de parte del procesador no se ha realizado más actualizaciones del incidente, de nuestro lado se da por finalizado el incidente.
Jul 25, 06:29 GMT-05:00
Investigating - Se valida un aumento de rechazos de las transacciones para Daviplata (CO), se procede a realizar escalamiento con el procesador para conocer más detalles de la intermitencia.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Jul 25, 02:55 GMT-05:00
Jul 24, 2026
Intermitencia Transfer Processor ACH(PSE) (CO) - Nequi
Resolved - Se observa estabilidad acorde al histórico para el emisor. El procesador ha comunicado que Nequi ha normalizado su operación en el servicio PSE desde las 08:25 p.m., la entidad continúa monitoreando el servicio para asegurar su estabilidad.

De nuestro lado se da por finalizado el incidente

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 24, 21:08 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia aumento de incremento de rechazos para la entidad financiera Banco Nequi (CO) en su mayoría por "FAILED". Se ha escalado el caso con el procesador para más detalles.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 24, 19:54 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCO AZTECA
Resolved - Se registra estabilidad para el emisor a partir de las 16:40 (GMT-5). El procesador ha comentado que ya se observa normalizado el servicio. Por lo que de nuestro lado se da por finalizado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 24, 19:54 GMT-05:00
Monitoring - Se registra un incremento de rechazos para el emisor por el causal "Issuer or switch is inoperative". El procesador ha comentado que se tiene un evento con el emisor y ya se encuentra en revisión. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 24, 16:43 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco BCI
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jul 24, 12:59 GMT-05:00
Identified - El procesador informa que han detectado intermitencias en Banco BCI y estarán monitoreando la incidencia.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jul 24, 11:14 GMT-05:00
Jul 23, 2026
Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCO AZTECA
Resolved - Se mantuvo en monitoreo y ya no se evidencia el ingreso de rechazos para el emisor por el causal "Issuer or switch is inoperative", de nuestro lado se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 23, 20:33 GMT-05:00
Monitoring - Se registra un incremento de rechazos para el emisor por el causal "Issuer or switch is inoperative". El procesador ha comentado que se tiene un evento con el emisor y ya se encuentra en revisión. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 23, 17:33 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCOPPEL
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y no se evidencia ingreso de rechazos para el emisor por el causal "Issuer or switch is inoperative". Por lo que de nuestro lado se da por finalizado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 23, 20:14 GMT-05:00
Monitoring - Se registra un incremento de rechazos para el emisor por el causal "Issuer or switch is inoperative". El procesador ha comentado que se tiene un evento con el emisor y ya se encuentra en revisión. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 23, 18:37 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Credimatic (EC)
Resolved - Se observa estabilidad en el ingreso de aprobadas con el procesador, ya no se verifica rechazos por procesador inalcanzable. El procesador ha comentado que ha sido solucionado el incidente, por lo que de nuestro lado se ha desactivado el failover y se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jul 23, 20:06 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia incremento de rechazos por procesador inalcanzable, se ha escalado el caso para sus respectivas validaciones. De nuestra parte se procedió activar failover. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jul 23, 18:02 GMT-05:00
Mantenimiento Programado STP (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 23, 06:01 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 23, 01:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de STP (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-23, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-23, 06:00 (GMT-5)
Jul 20, 19:39 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 23, 06:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 23, 03:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-23, 03:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-23, 06:00 (GMT-5)
Jul 15, 17:56 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 23, 04:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 23, 04:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 0h 30m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-23, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-23, 04:30 (GMT-5)
Jul 16, 23:06 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 23, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 23, 02:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-23, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-23, 04:00 (GMT-5)
Jul 16, 23:04 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Datafast (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 23, 02:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 23, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-23, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-23, 02:00 (GMT-5)
Jul 21, 19:49 GMT-05:00
Jul 22, 2026
Intermitencia Card Processor Datafast / Credimatic (EC) - BANCO BOLIVARIANO
Resolved - Al momento los errores por "Emisor no disponible o sistema inoperativo" ya no se observan
Se confirma comportamiento normal acorde al histórico, por lo que se procede con el cierre de la novedad.
Se mantiene en monitoreo.
Jul 22, 13:01 GMT-05:00
Investigating - Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Emisor no disponible o sistema inoperativo". Se procede con el escalamiento respectivo, se mantiene en monitoreo.
Jul 22, 11:31 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH(PSE) (CO) - BANCOLOMBIA
Resolved - Se evidencia estabilidad para la entidad financiera acorde al historico. El procesador ha confirmado que ya se encuentran estables los servicios de Bancolombia, por lo que de nuestro lado se finaliza el incidente.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 22, 12:28 GMT-05:00
Monitoring - Se evidencia un incremento de rechazos para la entidad financiera en su mayoría por "NOT_AUTHORIZED". Se ha escalado el caso con el procesador quien comenta que Bancolombia presenta inconvenientes y ya están trabajando al interior para solucionarlo.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 22, 10:36 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 22, 06:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 22, 04:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-22, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-22, 06:00 (GMT-5)
Jul 16, 22:59 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Transbank (CH)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 22, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 21, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-21, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-22, 05:00 (GMT-5)
Jul 7, 12:18 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Credibanco (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 22, 03:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 21, 22:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-21, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-22, 03:00 (GMT-5)
Jul 10, 17:51 GMT-05:00
Jul 21, 2026
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogotá
Resolved - Se observa estabilidad con la entidad. Por ello, se da por cerrada la novedad.
Jul 21, 11:07 GMT-05:00
Identified - Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jul 21, 10:37 GMT-05:00
Mantenimiento Programado BITSO (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 21, 08:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 21, 05:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de BITSO (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-21, 05:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-21, 08:00 (GMT-5)
Jul 14, 13:14 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 21, 06:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 21, 03:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-21, 03:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-21, 06:00 (GMT-5)
Jul 15, 17:54 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Transbank (CH)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 21, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 20, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-20, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-21, 05:00 (GMT-5)
Jul 7, 12:17 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 21, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 21, 02:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-21, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-21, 04:00 (GMT-5)
Jul 16, 22:59 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Datafast (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 21, 02:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 21, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-21, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-21, 02:00 (GMT-5)
Jul 16, 17:49 GMT-05:00
Jul 20, 2026
Mantenimiento Programado SafetyPay (PE)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 20, 23:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 20, 22:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de SafetyPay (PE) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-20, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-20, 23:00 (GMT-5)
Jul 16, 11:00 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Transbank (CL)
Resolved - Se mantuvo en monitoreo se valida estabilidad para el flujo del procesador adicional no se registran más errores por lo que se da por cerrado el incidente.
Jul 20, 18:53 GMT-05:00
Monitoring - Se detectó un incremento de errores vinculados al procesador Transbank (CL) entre las 14:00 y las 17:10 (GMT-5). El incidente está bajo revisión interna y se ha escalado al procesador para obtener detalles adicionales; no obstante, aún no se recibe una respuesta oficial.
Se observa que los errores cesaron a partir de las 17:10 (GMT-5).
Actualmente, el servicio opera con normalidad. Mantendremos el monitoreo y comunicaremos cualquier novedad de manera oportuna.
Jul 20, 17:55 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Datafast (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 20, 06:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 19, 19:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 11h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-19, 19:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-20, 06:00 (GMT-5)
Jul 17, 17:43 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 20, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 20, 04:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-20, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-20, 05:00 (GMT-5)
Jul 16, 22:56 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 20, 04:02 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 20, 02:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-20, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-20, 04:00 (GMT-5)
Jul 16, 22:55 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 20, 04:02 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 20, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-20, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-20, 04:00 (GMT-5)
Jul 15, 17:52 GMT-05:00
Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 20, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 20, 01:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-20, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-20, 04:00 (GMT-5)
Jul 13, 04:07 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Datafast (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 20, 02:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 20, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-20, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-20, 02:00 (GMT-5)
Jul 15, 17:29 GMT-05:00
Jul 19, 2026
Intermitencia Transfer Processor ACH(PSE) (CO) - Nequi
Resolved - Se mantuvo en monitoreo y se evidencia estabilidad desde las 15:30 pm GMT-5, de parte del procesador se confirma estabilidad, adicionalmente nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Jul 19, 18:05 GMT-05:00
Identified - Se continúa evidenciando un incremento de rechazos para la entidad financiera Banco Nequi (CO) en su mayoría por “FAILED”. De parte del procesador informan que el equipo técnico de la entidad está trabajando para solucionar la eventualidad.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 19, 14:47 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia aumento de incremento de rechazos para la entidad financiera Banco Nequi (CO) en su mayoría por “FAILED”. Se ha escalado el caso con el procesador para más detalles.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 19, 13:59 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Transbank (CH)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 19, 05:01 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 18, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-18, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-19, 05:00 (GMT-5)
Jul 7, 12:17 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 19, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 19, 02:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-19, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-19, 05:00 (GMT-5)
Jul 15, 17:49 GMT-05:00
Mantenimiento Programado ACH (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 19, 02:20 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 18, 23:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 20m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-18, 23:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-19, 02:20 (GMT-5)
Jul 10, 12:01 GMT-05:00
Mantenimiento Programado ACH (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 19, 01:59 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 18, 20:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 59m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-18, 20:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-19, 01:59 (GMT-5)
Jul 3, 22:23 GMT-05:00
Jul 18, 2026
Intermitencia Transfer Processor ACH(PSE) (CO) - Nequi
Resolved - Se mantuvo en monitoreo y se evidencia estabilidad desde las 11:50 am GMT-5, de parte del procesador se confirma estabilidad, adicionalmente nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Jul 18, 12:23 GMT-05:00
Update - Se continúa evidenciando un incremento de rechazos para la entidad financiera Banco Nequi (CO) en su mayoría por “FAILED”. De parte del procesador informan que la entidad presenta problemas al interior y se procedió al escalamiento con la entidad
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 18, 10:55 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia nuevamente un incremento de rechazos para la entidad financiera Banco Nequi (CO) en su mayoría por “FAILED”. Se ha escalado el caso con el procesador para más detalles.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 18, 10:21 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco CAJA SOCIAL
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se confirma estabilidad a nivel transaccional para Banco CAJA SOCIAL, desde aproximadamente las 06:10 am (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jul 18, 10:10 GMT-05:00
Identified - Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco CAJA SOCIAL por el causal “NOT_AUTHORIZED”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jul 18, 04:59 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 18, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 18, 02:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-18, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-18, 05:00 (GMT-5)
Jul 15, 17:49 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BBVA
Resolved - Se evidencio una leve intermitencia a nivel transaccional entre la 01:27 y 01:37 am (GMT-5) para el emisor BBVA. PROSA informó que E-Global ha reportado una actividad por parte del emisor lo cual habría ocasionado dicho comportamiento. De momento se valida estabilidad, adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jul 18, 02:25 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - RED AMIGO DAL
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. PROSA informa que el emisor ha normalizado el servicio. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jul 18, 00:35 GMT-05:00
Monitoring - Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal "Reserved for private use or Unable to authorize.". El procesador ha comentado que el emisor presenta rechazos parciales y ya fue reportado. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 17, 23:40 GMT-05:00
Jul 17, 2026
Intermitencia Transfer Out Itau Processor (CL)
Resolved - Se evidencia estabilidad para el procesador Itaú, ya no se observa transacciones declinadas por mensaje "Procesador inalcanzable". El procesador no ha realizado ninguna actualización del incidente por lo que se procede con el cierre del caso.
De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jul 17, 19:23 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador Itaú por mensaje "Procesador inalcanzable". Se procedió a escalar el incidente con el procesador para conocer más detalles de este comportamiento inusual.
De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jul 17, 18:14 GMT-05:00
Intermitencia card processor Datafast (EC)
Resolved - Se observó una intermitencia por procesador inalcanzable desde las 16:10 hasta las 16:20 (GMT-5) con el procesador, la cual provocó una afectación leve mientras duró la novedad, se realizó el escalamiento respectivo sin respuesta al momento.
La intermitencia reportada no se ha vuelto ha presentar por lo que de nuestro lado se da por finalizado el incidente
Jul 17, 16:54 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Estado
Resolved - El procesador informa que el incidente ha sido resuelto. El servicio del banco se encuentra estable y operando con normalidad. Se da por cerrado el incidente
Jul 17, 12:39 GMT-05:00
Identified - El procesador informa que detecta intermitencias en Banco Estado por lo que se levantó un incidente de su parte.
De nuestra parte se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jul 17, 12:23 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 17, 06:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 17, 03:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-17, 03:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-17, 06:00 (GMT-5)
Jul 8, 20:17 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Credibanco (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 17, 03:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 17, 03:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 30 m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-17, 03:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-17, 03:30 (GMT-5)
Jul 16, 23:56 GMT-05:00
Jul 16, 2026
Intermitencia enlace VPN Prosa/Virginia - Kushki ACQ (MX)
Resolved - Se retorna el tráfico a región principal dado que no se han vuelto a presentar novedades en el flujo transaccional. Damos por cerrada la novedad.
Jul 16, 23:45 GMT-05:00
Identified - Se observó el ingreso de trxs rechazadas para ACQ (MX), por ello se ha realizado el cambio de región principal hacia región alterna para mitigar la afectación. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jul 16, 18:37 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 16, 06:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 16, 05:30 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 30 m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-16, 05:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-16, 06:00 (GMT-5)
Jul 9, 20:34 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Datafast (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 16, 01:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 16, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-16, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-16, 01:00 (GMT-5)
Jul 10, 13:15 GMT-05:00
Jul 15, 2026
Mantenimiento Programado Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 15, 06:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 15, 03:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-15, 03:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-15, 06:00 (GMT-5)
Jul 8, 20:16 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Transbank (CH)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 15, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 14, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-14, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-15, 05:00 (GMT-5)
Jul 7, 12:17 GMT-05:00
Jul 14, 2026
C4 - Intermitencia Card Processor Kushki ACQ(MX) - BANCOPPEL
Resolved - Se evidencia estabilidad acorde al histórico con el emisor BANCOPPEL, el procesador ha comentado que ya observamos normalizado el servicio por lo que de nuestro lado se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 14, 04:49 GMT-05:00
Monitoring - Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal "Reserved for private use or Unable to authorize.", el procesador ha comentado que el emisor Bancoppel presenta un evento, se reporta con Eglobal para su atención. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 14, 01:21 GMT-05:00
Jul 13, 2026
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Occidente
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida ingreso de transacciones aprobadas para Banco Occidente. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jul 13, 23:45 GMT-05:00
Investigating - Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jul 13, 23:07 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Out Itau Processor (CL)
Resolved - Se mantuvo en monitoreo y se valida estabilidad desde las 13:36 am GMT-5 de parte del procesador no se tiene respuesta, sin embargo nuestro monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Jul 13, 14:12 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador Itaú por mensaje “Procesador inalcanzable“. Se procedió a escalar el incidente con el procesador para conocer más detalles de este comportamiento inusual.
De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jul 13, 13:50 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 13, 06:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 13, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 6h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-13, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-13, 06:00 (GMT-5)
Jul 8, 20:15 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Datafast (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 13, 05:02 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 13, 00:02 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-13, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-13, 05:00 (GMT-5)
Jul 8, 17:37 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Transbank (CH)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 13, 05:01 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 12, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-12, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-13, 05:00 (GMT-5)
Jul 7, 12:16 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 13, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 13, 04:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-13, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-13, 05:00 (GMT-5)
Jul 9, 20:34 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Credimatic (EC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 13, 04:02 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 13, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-13, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-13, 04:00 (GMT-5)
Jul 12, 16:07 GMT-05:00
Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 13, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 13, 01:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-13, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-13, 04:00 (GMT-5)
Jul 6, 04:21 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Prosa (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 13, 02:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 13, 00:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 2 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-13, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-13, 02:00 (GMT-5)
Jul 9, 20:34 GMT-05:00
Jul 12, 2026
Mantenimiento Programado ACH (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 12, 22:10 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 12, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 0h 10m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-12, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-12, 22:10 (GMT-5)
Jul 5, 22:45 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ACH(PSE) (CO) - Banco Davivienda
Resolved - Se valida estabilidad para la entidad financiera Banco Davivienda (CO) desde aproximadamente las 05:40 am (GMT-5) y los rechazos por “FAILED” se detuvieron. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Jul 12, 07:01 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos por mensaje “FAILED” para la entidad financiera Davivienda (CO). Estamos gestionando comunicación con el procesador para validar mayor detalle.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Jul 12, 03:42 GMT-05:00
Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - AFIRME
Resolved - Se evidencia estabilidad para ambos procesadores con el emisor Afirme acorde al histórico. Por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 12, 06:55 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor AFIRME. El procesador nos informa que el emisor presenta una actividad controlada, sin tiempo estimado de finalización.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 12, 00:47 GMT-05:00
Mantenimiento Programado ACH (CO)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 12, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 11, 21:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 8h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-11, 21:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-12, 05:00 (GMT-5)
Jul 1, 21:20 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Out Itau Processor (CL)
Resolved - Se mantuvo en monitoreo y se valida estabilidad desde las 00:18 am GMT-5 de parte del procesador no se tiene respuesta, sin embargo nuestro monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Jul 12, 02:32 GMT-05:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
Jul 12, 00:17 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia ingreso de trxs por "Servicio no disponible", por lo que se procedió a escalar el incidente con el procesador para conocer más detalles de este comportamiento inusual.
De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jul 11, 23:51 GMT-05:00
Mantenimiento Programado Banco Chile (CH)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 12, 01:45 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 11, 22:15 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Banco Chile (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 30m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-11, 22:15 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-12, 01:45 (GMT-5)
Jul 10, 14:10 GMT-05:00
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco BICE
Resolved - Se evidencia ingreso de transacciones para el Banco BICE. Se procede con el cierre del incidente.

De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jul 12, 00:15 GMT-05:00
Update - Se mantiene en monitoreo y se continúa evidenciando un comportamiento inusual para el Banco BICE. Se insiste en los avances del caso al procesador el cual informó que tras una revisión exhaustiva, identificaron inconsistencias en Banco BICE. Debido a ello, procedieron con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jul 1, 15:02 GMT-05:00
Identified - Se evidencia un comportamiento inusual para el Banco BICE. El procesador informa que tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco BICE. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jun 30, 13:41 GMT-05:00
Jul 11, 2026
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