Kushki Status

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 4, 04:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 4, 01:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-05-04, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-05-04, 04:00 (GMT-5)
Apr 27, 04:06 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 4, 01:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 4, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-05-04, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-05-04, 01:00 (GMT-5)
Apr 30, 09:56 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 4, 00:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 3, 23:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-05-03, 23:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-05-04, 00:00 (GMT-5)
Apr 28, 21:07 GMT-05:00

May 3, 2026

Intermitencia asociadas a un banco emisor Card Processor Kushki ACQ (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 3, 22:10 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 3, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 10 m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-05-03, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-05-03, 22:10 (GMT-5)
Apr 26, 22:12 GMT-05:00

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para el emisor SI VALE desde aproximadamente las 11:55 am (GMT-5). Prosa informa que el emisor presentó un evento sin embargo de momento ya se encuentra normalizado. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
May 3, 12:10 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor SI VALE por el causal “Issuer or switch is inoperative”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
May 3, 11:59 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 3, 05:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 3, 02:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-05-03, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-05-03, 05:00 (GMT-5)
Apr 28, 21:06 GMT-05:00

May 2, 2026

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - BANCOOMEVA

Resolved - Se observa estabilidad con el emisor, por lo que se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
May 2, 21:10 GMT-05:00

Investigating - Se observa ingreso total de rechazos para el emisor por mensaje “NOT_AUTHORIZED”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
May 2, 18:29 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Nequi

Resolved - Se observa estabilidad con la entidad. Por ello, se da por cerrada la novedad.
May 2, 13:12 GMT-05:00

Investigating - Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
May 2, 12:04 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 2, 05:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 2, 02:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-05-02, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-05-02, 05:00 (GMT-5)
Apr 28, 21:04 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX)

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para el emisor Santander PR desde aproximadamente las 03:50 am (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
May 2, 04:36 GMT-05:00

Monitoring - Se evidencia mejoría a nivel transaccional para el emisor Santander PR y los rechazos por “Issuer or switch is inoperative” han disminuido considerablemente. PROSA informa que la entidad se encuentra en una actividad controlada. Se mantiene en monitoreo hasta validar estabilidad total a nivel transaccional para el emisor y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
May 2, 03:44 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor Santander PR por problemas en sus servicios. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
May 2, 03:30 GMT-05:00

Mantenimiento programado Kushki ACQ - Mastercard

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 2, 00:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 1, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Se informa que el día Viernes 01 de Mayo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Mastercard, en la cual se implementará el lanzamiento del software Banknet (MIP IPL), que cargará nuevo software en su(s) MIP. para la región Oregon. Por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Viernes 01 de Mayo de 2026, 22h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Sábado 02 de Mayo de 2026, 00h00 (GMT-5)
Mar 23, 18:40 GMT-05:00

May 1, 2026

Mantenimiento programado Kushki ACQ - Mastercard

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 1, 14:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 1, 12:00 GMT-05:00

Scheduled - Se informa que el día Viernes 01 de Mayo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Mastercard, en la cual se implementará el lanzamiento del software Banknet (MIP IPL), que cargará nuevo software en su(s) MIP. para la región Virginia. Por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Viernes 01 de Mayo de 2026, 12h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Viernes 01 de Mayo de 2026, 14h00 (GMT-5)
Mar 23, 18:35 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Credimatic (EC) - BANCO DE LA PRODUCCION S.A. (PRODUBANCO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 1, 08:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 1, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 8h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-05-01, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-05-01, 08:00 (GMT-5)
Apr 30, 19:06 GMT-05:00

Apr 30, 2026

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Nequi

Resolved - Se observa estabilidad con la entidad. Por ello, se da por cerrada la novedad.
Apr 30, 23:49 GMT-05:00

Identified - Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Apr 30, 22:17 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogotá

Resolved - Se observa estabilidad con la entidad. Por ello, se da por cerrada la novedad.
Apr 30, 22:15 GMT-05:00

Identified - Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Apr 30, 22:15 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ(MX) - BBVA BANCOMER

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo, y el flujo se ha normalizado. Se da por cerrada la novedad.
Apr 30, 20:48 GMT-05:00

Update - Han disminuido considerablemente los rechazos por causal “Response received too late.”. Se mantiene en monitoreo.
Apr 30, 20:20 GMT-05:00

Monitoring - Se evidencia un incremento de rechazos con el emisor por el causal “Response received too late.”. El procesador ha comentado que se tienen rechazos con con BBVA el cual ya fue reportado con la camara Eglobal.. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Apr 30, 13:20 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) con varios emisores

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo, los rechazos han dejado de evidenciarse desde las 16:53 pm (GMT-5). Se cierra la novedad.
Apr 30, 17:42 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos con varios emisores por el causal “ Issuer or switch is inoperative.”. Se ha realizado el escalamiento respectivo para validaciones. Se mantiene en monitoreo.
Apr 30, 14:42 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 30, 02:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 29, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-29, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-30, 02:00 (GMT-5)
Apr 16, 19:38 GMT-05:00

Apr 29, 2026

Resolved - Se observa estabilidad con el emisor. Por ello, se da por cerrada la novedad.
Apr 29, 20:21 GMT-05:00

Identified - Se observa disminución de rechazos por "Emisor no disponible o sistema inoperativo”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Apr 29, 20:21 GMT-05:00

Investigating - Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Emisor no disponible o sistema inoperativo”. El caso ha sido escalado al procesador. Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.
Apr 29, 16:07 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Credimatic (EC)

Resolved - Se evidencia estabilidad para el procesador, las trxs por procesador inalcanzable se detuvieron a las 14:26 (GMT-5). Se procede con el cierre del incidente
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Apr 29, 14:53 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia incremento de rechazos por procesador inalcanzable. Se ha escalado el caso para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Apr 29, 14:33 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 29, 05:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 29, 03:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-29, 03:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-29, 05:00 (GMT-5)
Apr 22, 18:30 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Transbank (CH)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 29, 04:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 28, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 6h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-28, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-29, 04:00 (GMT-5)
Apr 24, 11:36 GMT-05:00

Mantenimiento programado Kushki ACQ - Mastercard

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 29, 00:30 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 28, 22:30 GMT-05:00

Scheduled - Se informa que el día Martes 28 de Abril, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Mastercard, en la cual se implementará el lanzamiento del software Banknet (MIP IPL), que cargará nuevo software en su(s) MIP. para la región Oregon. Por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Martes 28 de Abril de 2026, 22h30 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Miércoles 29 de Abril de 2026, 00h30 (GMT-5)
Mar 23, 18:29 GMT-05:00

Apr 28, 2026

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - NEQUI

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida mejoría a nivel transaccional para ACH (CO) con la entidad Nequi desde aproximadamente las 15:30 pm (GMT-5). En validaciones con el procesador confirma que se evidenciaron novedades con el emisor mismas que fueron reportadas al banco, sin embargo desde las 4:20 pm (GMT-5) han ido normalizando. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Apr 28, 18:00 GMT-05:00

Investigating - Se observa ingreso de rechazos para el emisor por mensaje “NOT_AUTHORIZED” y FAILED. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Apr 28, 13:37 GMT-05:00

Apr 27, 2026

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Itau

Resolved - En procesador ETPay informa que el servicio de Banco Itaú se ha restablecido y operamos con normalidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Apr 27, 15:59 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un comportamiento inusual para el Banco Itaú (CL), el procesador informa que tras una revisión exhaustiva, han identificado inconsistencias en Banco Itaú en el servicio de Login. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Apr 27, 13:50 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH - PSE AVANZA (CO)

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se confirma estabilidad a nivel transaccional para el servicio de PSE AVANZA desde aproximadamente las 10:45 am (GMT-5). Por lo que se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y en caso de evidenciar un comportamiento similar estaremos informando.
Apr 27, 14:00 GMT-05:00

Monitoring - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para el servicio de PSE AVANZA desde aproximadamente las 10:45 am (GMT-5). En validaciones con ACH se ha logrado identificar la causa y queda resuelta.

Se mantiene en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta validar estabilidad a nivel transaccional respecto al histórico y cualquier novedad se informará oportunamente.
Apr 27, 11:39 GMT-05:00

Investigating - Se han identificado anomalías a nivel transaccional respecto al servicio de pse avanza de ACH, teniendo de inicio un incremento de rechazos y posterior a ello un corte transaccional. De momento se mantiene en validaciones entre el procesador y el equipo interno ya que se observa nuevamente un grupo de rechazos.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Apr 27, 10:46 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor Bitso (MX)

Resolved - Se ha recibido comunicado por parte del procesador el cual informa que “el problema se ha solucionado. Les pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nuestro equipo está a su disposición para ayudarles en caso de que surja algún problema.”. Por lo que de nuestro lado se finaliza el incidente, se mantiene en monitoreo.
Apr 27, 07:53 GMT-05:00

Monitoring - Se ha recibido comunicado por parte del procesador el cual informa que “Continuamos investigando este asunto y les mantendremos informados. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar”. Se mantiene en monitoreo.
Apr 27, 05:56 GMT-05:00

Identified - Se observa rechazo total por causal “Transacccion rechazada.”, el equipo técnico de Bitso ha informado que "están trabajando para solucionarlo lo antes posible”. De nuestro lado se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Apr 26, 22:02 GMT-05:00

Mantenimiento Programado BITSO (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 27, 07:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 27, 06:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de BITSO (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-27, 06:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-27, 07:00 (GMT-5)
Apr 21, 15:31 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 27, 04:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 27, 01:01 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-27, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-27, 04:00 (GMT-5)
Apr 20, 08:33 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 27, 03:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 27, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-27, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-27, 03:00 (GMT-5)
Apr 22, 18:27 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 27, 02:15 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 27, 00:15 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-27, 00:15 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-27, 02:15 (GMT-5)
Apr 24, 12:28 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 27, 01:30 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 27, 01:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 30 m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-27, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-27, 01:30 (GMT-5)
Apr 17, 17:10 GMT-05:00

Apr 26, 2026

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogota y Daviplata

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 26, 22:10 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 26, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 10 m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-26, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-26, 22:10 (GMT-5)
Apr 19, 22:55 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor Bitso (MX)

Resolved - Se observa estabilidad con el procesador. Por ello, se da por cerrada la novedad.
Apr 26, 20:48 GMT-05:00

Monitoring - Se recibe update por parte del procesador Bitso (MX), en el cual se informa que “Los retiros están habilitados nuevamente en MXN”. Se mantiene en monitoreo hasta confirmar estabilidad.
Apr 26, 18:42 GMT-05:00

Update - Se continúa observando rechazo total para el procesador por respuesta “Transaccion rechazada. ”. De parte del procesador no se tiene actualización del incidente reportado. De nuestra parte se continúa insistiendo por avances del caso relacionado a problemas con los retiros en MXN.
Se mantiene en monitoreo
Apr 26, 15:59 GMT-05:00

Identified - Se recibe comunicado por parte del procesador Bitso (MX) en el cual se informa que actualmente están experimentando problemas con los retiros en MXN. Debido a esto, los retiros en MXN están desactivados temporalmente. Su equipo de ingeniería está trabajando para identificar la causa raíz y restaurar el procesamiento normal lo más rápido posible.
Se mantiene en monitoreo
Apr 26, 13:53 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - DAVIbank S.A.

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Apr 26, 16:24 GMT-05:00

Identified - Se continúa observando ingreso de rechazos para el emisor por mensaje “NOT_AUTHORIZED”. De parte del procesador indican que Davibank informa que presenta novedades en el servicio. El caso se encuentra en validación al interior del banco. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Apr 26, 13:25 GMT-05:00

Investigating - Se observa ingreso de rechazos para el emisor por mensaje “NOT_AUTHORIZED”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Apr 26, 09:38 GMT-05:00

Mantenimiento Programado ACH (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 26, 05:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 25, 21:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 8h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-25, 21:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-26, 05:00 (GMT-5)
Apr 16, 22:56 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL)

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida ingreso de transacciones aprobadas para ETPay (CL). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Apr 26, 04:29 GMT-05:00

Identified - Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando un rechazo total de transacciones para ETPay (CL). En validaciones con el procesador informan que han detectado intermitencias en Banco de Chile, lo cual está afectando a gran nivel y de momento se encuentran monitoreando la incidencia con el banco.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Apr 26, 01:03 GMT-05:00

Investigating - Se valida un ingreso total de rechazos para el procesador en su mayoría por el mensaje “Banco no disponible.“ Se realiza el escalamiento respectivo, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Apr 25, 23:40 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Banco Chile (CH)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 26, 03:45 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 25, 21:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Banco Chile (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 6h 45m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-25, 21:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-26, 03:45 (GMT-5)
Apr 24, 15:57 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Banco Itaú (CL)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 26, 02:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 26, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se informa que se llevará a cabo una actividad programada para Banco Itaú.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

📅 Fecha/Hora Inicio: 2026-04-26, 00:00 (GMT-5)
📅 Fecha/Hora Fin: 2026-04-26, 02:00 (GMT-5)
Apr 24, 08:53 GMT-05:00

Apr 25, 2026

Mantenimiento Programado Banco Chile (CH)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 25, 05:30 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 24, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Banco Chile (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 30m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-24, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-25, 05:30 (GMT-5)
Apr 24, 16:04 GMT-05:00

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para Banco Bogotá y Daviplata. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Apr 25, 02:08 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para ambos emisores. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Apr 25, 00:04 GMT-05:00

Apr 24, 2026

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANORTE

Resolved - Se evidencia estabilidad con el emisor BANORTE acorde al histótico, por lo que se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Apr 24, 22:58 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANORTE por el causal “Reserved for private use or Bad Track Data, se realiza el respectivo escalamiento. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Apr 24, 22:14 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ(MX) - BANCOPPEL

Resolved - Se evidencia estabilidad con el emisor BANCOPPEL acorde al histórico. El procesador ha comentado que se observa recuperación en el servicio, por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Apr 24, 20:43 GMT-05:00

Monitoring - Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize”. El procesador ha comentado que se tienen rechazos con cámara EGLOBAL. Ya se escaló con ellos para su validación.. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Apr 24, 19:02 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogota

Resolved - Se evidencia estailidad para el Banco Bogota acorde al histórico, por lo que se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Apr 24, 19:45 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Bogota. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Apr 24, 18:00 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Daviplata

Resolved - Procesador informa que la entidad ha solventado el incidente, de nuestro lado se observa una estabilidad desde las 11:41, por lo que se procede con el cierre del caso.
Apr 24, 13:10 GMT-05:00

Update - Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando rechazo total por “NOT_AUTHORIZED” para el emisor. El procesador informa que Daviplata presenta novedades internas en el servicio PSE desde las 11:18 p.m. del 23 de abril, el equipo técnico de la entidad está trabajando para solucionar la eventualidad.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Apr 24, 07:57 GMT-05:00

Identified - Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Apr 23, 23:46 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogota

Resolved - Se evidenció un incremento de rechazos para el Banco Bogota en el rango horario de 13:00 a 16:35 (GMT-5), luego de ese tiempo se validó estabilidad con el emisor y al momento el servicio se encuentra estable.
Apr 24, 13:00 GMT-05:00

Apr 23, 2026

Intermitencia Credimatic (EC)

Resolved - Se informa que se presnetaron intermitencias relacionadas netamente con el procesador en los siguientes horarios 11:56, 12:33, 13:06, 13:37, 14:07, estos con una duración de 1 minuto, 14:39 con una duración de 3 minutos y la ultima intermitencia presentada a las 15:04 con duración de 4 minutos, procesador confirmó intermitencia en sus servicios, cabe mencionar que el servicio estuvo disponible en todo momento y no se tuvieron afectaciones adicionales.
Apr 23, 12:00 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 23, 06:30 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 23, 05:30 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online Alta de Agregador..

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-23, 05:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-23, 06:30 (GMT-5)
Apr 16, 17:34 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 23, 06:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 23, 05:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online DH, AUTH, Configuración de PRECMD Conversión Dinámica de Divisas DCC..

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-23, 05:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-23, 06:00 (GMT-5)
Apr 16, 17:34 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 23, 02:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 23, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-23, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-23, 02:00 (GMT-5)
Apr 20, 10:59 GMT-05:00

Apr 22, 2026

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogota

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para Banco Bogotá. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Apr 22, 17:09 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Bogota. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Apr 22, 13:47 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 22, 04:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 22, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-22, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-22, 04:00 (GMT-5)
Apr 20, 10:58 GMT-05:00

Apr 21, 2026

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCO AZTECA S.A.

Resolved - Se evidencia estabilidad con el emisor para ambos procesadores. El procesador comenta que el emisor ha normalizado su servicio desde las 22:43 p.m. Se mantiene estable y en monitoreo, por lo que se da por cerrado el incidente.
Apr 21, 23:27 GMT-05:00

Monitoring - Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal “Issuer or switch is inoperative.” El procesador comenta que el emisor ya se encuentra validando la situación. Se mantiene en monitoreo.
Apr 21, 22:51 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Credimatic (EC)

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para Credimatic (EC) desde aproximadamente las 09:47 am (GMT-5) y los rechazos por "Procesador inalcanzable" han dejado de evidenciarse. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Apr 21, 10:09 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador. Se ha reportado el caso a la entidad para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Apr 21, 10:01 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 21, 06:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 21, 04:01 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online VISAD y BNETQ Adecuación del proceso Online para operaciones Tokenizadas en comercios con Corte manual..

Esta ventana tiene una duración de 2 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-21, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-21, 06:00 (GMT-5)
Apr 16, 17:34 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 21, 06:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 21, 04:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online Implementación de PRM para esquema Emisor..

Esta ventana tiene una duración de 2 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-21, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-21, 06:00 (GMT-5)
Apr 16, 17:34 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 21, 02:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 21, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-21, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-21, 02:00 (GMT-5)
Apr 20, 11:19 GMT-05:00

Apr 20, 2026

Mantenimiento Programado Datafast (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 20, 05:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 19, 23:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 6 horas y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-19, 23:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-20, 06:00 (GMT-5)
Apr 17, 14:24 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Datafast (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 20, 05:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 20, 00:01 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5 horas y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-20, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-20, 05:00 (GMT-5)
Apr 16, 15:54 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 20, 05:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 20, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-04-20, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-04-20, 05:00 (GMT-5)
Apr 15, 15:21 GMT-05:00