Identified - Se evidencia aumento de rechazos para Banco Chile Edwards en su mayoría por “Banco no disponible.” De parte del procesador se informa que, tras una revisión exhaustiva, han identificado inconsistencias en Banco de Chile. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.
Durante este período, se encuentran monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible.
Se nos mantendrá informados ante cualquier novedad y de la resolución definitiva de este incidente.

Aug 01, 2026 - 14:05 GMT-05:00
Update - Se continúa observando un alto porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Banco Itau por el causal “NOT_AUTHORIZED”; De parte del procesador indican que la entidad tiene problemas y se encuentran revisando internamente, no se tiene tiempo estimado de solución
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna

Aug 01, 2026 - 12:18 GMT-05:00
Identified - se observa un alto porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Banco Itau por el causal “NOT_AUTHORIZED”; se escaló el caso con procesador para validar mayor detalle. Hasta el momento no se tiene respuesta.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna

Aug 01, 2026 - 10:44 GMT-05:00

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Kushki Status Page

Ecuador Payment Processing Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Credimatic (EC) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Datafast (EC) Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Facilito (EC) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SafetyPay (EC) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Bwise (EC) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Colombia Payment Processing Degraded Performance
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Kushki ACQ (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Credibanco (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Redeban (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
ACH (CO) Degraded Performance
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Banco Bogota (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Payvalida (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Banco Davivienda (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Punto Red (CO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Chile Payment Processing Degraded Performance
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Transbank (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
ETPay (CH) Degraded Performance
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sencillito (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SafetyPay (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Kushki ACQ (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Itaú (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Kushki Transfer (CH) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Banco Chile (CH) Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Mexico Payment Processing Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Prosa Agr (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Datalogic (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
STP (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Kushki ACQ (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Red Efectiva (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Prosa (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pay cash (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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BITSO (MX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Peru Payment Processing Operational
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100.0 % uptime
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MC (PE) Operational
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100.0 % uptime
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Visanet (PE) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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SafetyPay (PE) Operational
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100.0 % uptime
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BCP (PE) Operational
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100.0 % uptime
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Kushki ACQ (PE) Operational
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100.0 % uptime
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Kushki Transfer (PE) Operational
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100.0 % uptime
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US Payment Processing Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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BlueSnap (US) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Platform Operational
AWS Servers (Primary) Operational
AWS Servers (Secondary) Operational
AWS Transactions Bus (Primary) Operational
AWS Transactions Bus (Secondary) Operational
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AWS Database (Secondary) Operational
Components Operational
BackOffice Operational
Cajita Operational
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Subscriptions Service Operational
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Transfer Service Operational
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Cash-Out Service Operational
Transfer-Out Service Operational
Operational
Degraded Performance
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Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

Scheduled Maintenance

Mantenimiento Programado ACH (CO) Aug 1, 2026 21:00 - Aug 2, 2026 15:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 18h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-01, 21:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-02, 15:00 (GMT-5)

Posted on Jul 28, 2026 - 19:00 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Transbank (CH) Aug 1, 2026 22:00 - Aug 2, 2026 05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-01, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-02, 05:00 (GMT-5)

Posted on Jul 31, 2026 - 09:28 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Aug 2, 2026 02:00-04:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-02, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-02, 04:00 (GMT-5)

Posted on Jul 30, 2026 - 19:48 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) Aug 2, 2026 02:00-05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-02, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-02, 05:00 (GMT-5)

Posted on Jul 29, 2026 - 21:41 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Transbank (CH) Aug 2, 2026 22:00 - Aug 3, 2026 05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-02, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-03, 05:00 (GMT-5)

Posted on Jul 31, 2026 - 09:29 GMT-05:00

Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO) Aug 2, 2026 22:00-22:10 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 10 m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-02, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-02, 22:10 (GMT-5)

Posted on Jul 27, 2026 - 10:02 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) Aug 2, 2026 23:00 - Aug 3, 2026 00:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-02, 23:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-03, 00:00 (GMT-5)

Posted on Jul 29, 2026 - 21:42 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) Aug 3, 2026 00:00-05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-03, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-03, 05:00 (GMT-5)

Posted on Jul 29, 2026 - 21:43 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Datafast (EC) Aug 3, 2026 00:00-03:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-03, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-03, 03:00 (GMT-5)

Posted on Jul 30, 2026 - 19:00 GMT-05:00

Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO) Aug 3, 2026 01:00-04:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-03, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-03, 04:00 (GMT-5)

Posted on Jul 27, 2026 - 09:36 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Aug 3, 2026 02:00-04:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-03, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-03, 04:00 (GMT-5)

Posted on Jul 30, 2026 - 19:49 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Aug 3, 2026 03:00-05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-03, 03:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-03, 05:00 (GMT-5)

Posted on Jul 30, 2026 - 19:39 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Transbank (CH) Aug 3, 2026 22:00 - Aug 4, 2026 05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-03, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-04, 05:00 (GMT-5)

Posted on Jul 31, 2026 - 11:12 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO) Aug 4, 2026 22:00 - Aug 5, 2026 01:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-04, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-05, 01:00 (GMT-5)

Posted on Jul 29, 2026 - 19:57 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Transbank (CH) Aug 4, 2026 22:00 - Aug 5, 2026 05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-04, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-05, 05:00 (GMT-5)

Posted on Jul 31, 2026 - 11:13 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) Aug 5, 2026 02:00-05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-05, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-05, 05:00 (GMT-5)

Posted on Jul 29, 2026 - 21:44 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO) Aug 5, 2026 03:00-05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-05, 03:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-05, 05:00 (GMT-5)

Posted on Jul 27, 2026 - 20:59 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Transbank (CH) Aug 5, 2026 22:00 - Aug 6, 2026 05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-05, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-06, 05:00 (GMT-5)

Posted on Jul 31, 2026 - 11:17 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO) Aug 5, 2026 23:00 - Aug 6, 2026 02:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-05, 23:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-06, 02:00 (GMT-5)

Posted on Jul 15, 2026 - 16:05 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO) Aug 5, 2026 23:00 - Aug 6, 2026 02:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-05, 23:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-06, 02:00 (GMT-5)

Posted on Jul 15, 2026 - 16:00 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) Aug 6, 2026 03:00-06:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-06, 03:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-06, 06:00 (GMT-5)

Posted on Jul 29, 2026 - 21:45 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Aug 6, 2026 04:30-06:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 30m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-06, 04:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-06, 06:00 (GMT-5)

Posted on Jul 30, 2026 - 19:44 GMT-05:00

Mantenimiento Programado BITSO (MX) Aug 6, 2026 22:00 - Aug 7, 2026 01:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de BITSO (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-06, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-07, 01:00 (GMT-5)

Posted on Jul 28, 2026 - 15:52 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Transbank (CH) Aug 8, 2026 22:00 - Aug 9, 2026 05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-08, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-09, 05:00 (GMT-5)

Posted on Jul 31, 2026 - 12:43 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Transbank (CH) Aug 10, 2026 22:00 - Aug 11, 2026 05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-10, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-11, 05:00 (GMT-5)

Posted on Jul 31, 2026 - 12:44 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Transbank (CH) Aug 11, 2026 22:00 - Aug 12, 2026 05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-11, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-12, 05:00 (GMT-5)

Posted on Jul 31, 2026 - 12:44 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Transbank (CH) Aug 12, 2026 22:00 - Aug 13, 2026 05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-12, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-13, 05:00 (GMT-5)

Posted on Jul 31, 2026 - 12:46 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Transbank (CH) Aug 15, 2026 22:00 - Aug 16, 2026 05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-15, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-16, 05:00 (GMT-5)

Posted on Jul 31, 2026 - 13:07 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Transbank (CH) Aug 16, 2026 22:00 - Aug 17, 2026 05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-16, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-17, 05:00 (GMT-5)

Posted on Jul 31, 2026 - 15:01 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Transbank (CH) Aug 17, 2026 22:00 - Aug 18, 2026 05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-17, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-18, 05:00 (GMT-5)

Posted on Jul 31, 2026 - 15:08 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Transbank (CH) Aug 18, 2026 22:00 - Aug 19, 2026 05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-18, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-19, 05:00 (GMT-5)

Posted on Jul 31, 2026 - 16:21 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Transbank (CH) Aug 19, 2026 22:00 - Aug 20, 2026 05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-19, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-20, 05:00 (GMT-5)

Posted on Jul 31, 2026 - 16:22 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Transbank (CH) Aug 22, 2026 22:00 - Aug 23, 2026 05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-22, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-23, 05:00 (GMT-5)

Posted on Jul 31, 2026 - 16:24 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Transbank (CH) Aug 24, 2026 22:00 - Aug 25, 2026 05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-24, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-25, 05:00 (GMT-5)

Posted on Jul 31, 2026 - 16:25 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Transbank (CH) Aug 25, 2026 22:00 - Aug 26, 2026 05:00 GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-25, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-26, 05:00 (GMT-5)

Posted on Jul 31, 2026 - 16:26 GMT-05:00

Aug 1, 2026

Resolved - Se evidencia estabilidad de los enlaces VPN PROSA Monterrey / Virginia para Kushki, Prosa ha comentado que los servicios se observan estables a partir de las 07:00 am. Nos confirma el carrier que fue derivado a un corte de fibra. Por lo que se procede a retornar el tráfico a la región principal.
De nuestro lado se da por finalizado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Aug 1, 07:39 GMT-05:00
Update - Continúa la caída de los enlaces VPN PROSA Monterrey / Virginia para Kushki y Billpocket, Prosa ha comentado que nuestro carrier continua con los trabajos de restablecimiento, los mantendremos informados.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Aug 1, 04:49 GMT-05:00
Update - Continúa la caída de los enlaces VPN PROSA Monterrey / Virginia para Kushki, Prosa ha comentado que se tiene un evento con uno de sus enlaces, se creó un caso con el proveedor para su validación, los mantendremos informados.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Aug 1, 02:54 GMT-05:00
Monitoring - Se evidencia caída de los enlaces VPN Monterrey / Virginia para Kushki y Billpocket, se realizó el cambio automático a segunda región para mitigar la intermitencia. Se procedió a escalar el caso con Prosa para las respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Aug 1, 02:25 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Aug 1, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 1, 02:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-08-01, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-08-01, 05:00 (GMT-5)

Jul 29, 21:38 GMT-05:00
Resolved - Se registra estabilidad acorde al histórico con el emisor y ya no se presenta trxs declinadas por el causal "Issuer or switch is inoperative". De nuestro lado se da por finalizado el incidente y se mantiene en monitoreo
Aug 1, 03:24 GMT-05:00
Investigating - Se registra un incremento de rechazos para el emisor por el causal "Issuer or switch is inoperative". Se ha realizado el escalamiento correspondiente con el procesador, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Aug 1, 00:30 GMT-05:00

Jul 31, 2026

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jul 31, 11:02 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Se ha reportado el caso con ACH para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Jul 31, 09:47 GMT-05:00
Resolved - Se evidencia estabilidad para el procesador Itaú acorde al histórico. Se procede con el cierre del incidente.
De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Jul 31, 01:36 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador Itaú por mensaje “Servicio no disponible“. Se procedió a escalar el incidente con el procesador para conocer más detalles de este comportamiento inusual.
De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Jul 31, 00:34 GMT-05:00

Jul 30, 2026

Resolved - Se valida estabilidad a nivel transaccional. Por ello, damos por cerrada la novedad.
Jul 30, 22:18 GMT-05:00
Update - Se continúan evidenciando rechazos por “Procesador Inalcanzable”, el procesador se encuentra en revisión. Se mantiene en monitoreo.
Jul 30, 21:13 GMT-05:00
Investigating - Se observan rangos de tiempo con picos de trxs rechazadas por “Procesador Inalcanzable”. Se ha escalado con el procesador para validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jul 30, 20:18 GMT-05:00
Resolved - Se observa estabilidad con el emisor. Por ello, se da por cerrada la novedad.
Jul 30, 17:53 GMT-05:00
Monitoring - Se evidencia un incremento inusual de rechazos de transacciones por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Se ha reportado el caso con ACH e informa que se presenta un incremento de transacciones rechazadas y se escaló a la entidad desde las 14:33 que empezó el cambio de comportamiento. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jul 30, 15:02 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 30, 02:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 29, 23:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-29, 23:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-30, 02:00 (GMT-5)

Jul 15, 15:49 GMT-05:00
Completed - El procesador informa que la ventana de trabajo programado para hoy Jueves 30/07/2026 00:00, ha sido cancelada y será reagendada.
Jul 30, 00:29 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 30, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-30, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-30, 03:00 (GMT-5)

Jul 28, 14:35 GMT-05:00
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jul 30, 00:01 GMT-05:00
Monitoring - Se evidencia nuevamente un rechazo total de transacciones por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Se ha reportado el caso con ACH e informa que durante el día se ha mantenido con problemas la entidad.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Jul 29, 20:19 GMT-05:00

Jul 29, 2026

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jul 29, 18:52 GMT-05:00
Monitoring - Se mantiene rechazo total de transacciones por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Se ha reportado el caso con ACH e informa que efectivamente el emisor está presentando novedades desde horas de la mañana.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Jul 29, 17:38 GMT-05:00
Investigating - Se observa aumento de rechazos por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Se procede con el escalamiento respectivo, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jul 29, 13:35 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 29, 05:01 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 29, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-29, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-29, 05:00 (GMT-5)

Jul 26, 19:15 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 29, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 28, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-28, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-29, 05:00 (GMT-5)

Jul 7, 12:18 GMT-05:00
Resolved - Procesador informa que el servicio se encuentra normalizado. De nuestro lado se verifica que desde las 01:30 pm (GMT-5) ya no se observan rechazos, por lo que se confirma estabilidad a nivel transaccional. Damos por cerrada la novedad.
Jul 29, 03:29 GMT-05:00
Identified - Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal "Issuer or switch is inoperative", el procesador informa que Inbursa está presentando impacto en sus servicios y no se tiene tiempo estimado de solución. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 29, 03:25 GMT-05:00

Jul 28, 2026

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para el procesador Credimatic (EC) posterior al grupo de rechazos registrado entre las 16:40 y 16:49 pm (GMT-5). Se escaló el caso con el procesador e informó que presentaron una intermitencia de parte del autorizador en el tiempo indicado, sin embargo de momento validan estabilidad.

Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Jul 28, 17:19 GMT-05:00
Monitoring - Se observó aumento de rechazos por “Procesador inalcanzable” para el procesador Credimatic (EC) entre las 16:40 y 16:49 pm (GMT-5). Se procedió a reportar al procesador para sus respectivas validaciones.

De momento se mantiene estable sin embargo se mantiene en monitoreo por un periodo de tiempo hasta confirmar que no se vuelva a presentar y cualquier novedad se informará oportunamente.

Jul 28, 16:58 GMT-05:00
Resolved - Se observa estabilidad con el emisor. Por ello, se da por cerrada la novedad.
Jul 28, 15:56 GMT-05:00
Investigating - Se observa aumento de rechazos con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jul 28, 13:34 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 28, 08:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 28, 05:30 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de BITSO (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 30m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-28, 05:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-28, 08:00 (GMT-5)

Jul 14, 13:18 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 28, 05:01 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 28, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-28, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-28, 05:00 (GMT-5)

Jul 26, 19:15 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 28, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 28, 04:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de SafetyPay (PE) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-28, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-28, 05:00 (GMT-5)

Jul 27, 16:41 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 28, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 28, 00:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de BITSO (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-28, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-28, 04:00 (GMT-5)

Jul 14, 11:28 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 28, 02:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 28, 00:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-28, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-28, 02:00 (GMT-5)

Jul 24, 09:27 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 28, 01:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 27, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-27, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-28, 01:00 (GMT-5)

Jul 14, 16:52 GMT-05:00

Jul 27, 2026

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jul 27, 21:33 GMT-05:00
Investigating - Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se reporta el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Jul 27, 19:28 GMT-05:00
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. ACH informa que Nequi ha normalizado su operación en el servicio PSE desde las 06:35 p.m., la entidad continúa monitoreando el servicio para asegurar su estabilidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jul 27, 19:22 GMT-05:00
Monitoring - Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia cierta mejoría a nivel transaccional para el emisor. ACH informa mediante un comunicado oficial que Nequi presenta novedades internas en el servicio PSE desde las 06:00 p.m., el equipo técnico de la entidad está trabajando para solucionar la eventualidad.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Jul 27, 19:14 GMT-05:00
Investigating - Se observa aumento de rechazos por “FAILED” con el emisor. Se reporta el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Jul 27, 18:03 GMT-05:00
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jul 27, 19:14 GMT-05:00
Investigating - Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jul 27, 16:02 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 27, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 27, 01:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-27, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-27, 04:00 (GMT-5)

Jul 20, 04:07 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 27, 03:01 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 27, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-27, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-27, 03:00 (GMT-5)

Jul 23, 14:13 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 27, 03:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 27, 00:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-27, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-27, 03:00 (GMT-5)

Jul 23, 19:55 GMT-05:00

Jul 26, 2026

Resolved - Se evidencia estabilidad y los rechazos por “Numero de tarjeta invalido” se detuvieron, De lado del procesador informan que ha sido solucionado el incidente externo asociado con Banco Guayaquil por lo que damos por cerrado el incidente.
Jul 26, 17:03 GMT-05:00
Update - e continúan evidenciando rechazos por “Numero de tarjeta invalido” para varios emisores para Datafast.
De lado del procesador informan que se mantiene el incidente externo el cual asocian a banco Guayaquil y se nos mantendrá informados de los avances y soluciones.
De nuestra parte se continúa en monitoreo.

Jul 26, 16:32 GMT-05:00
Identified - Se continúan evidenciando rechazos por “Numero de tarjeta invalido”, de lado del procesador informan que el incidente externo se mantiene. Se continúa en monitoreo.
Jul 26, 15:13 GMT-05:00
Resolved - Se observa estabilidad con el emisor. Por ello, se da por cerrada la novedad.
Jul 26, 14:36 GMT-05:00
Identified - Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jul 26, 11:55 GMT-05:00
Resolved - Se confirma flujo normal desde las 08:40 am (GMT-5), se da por cerrada la novedad.
Jul 26, 09:02 GMT-05:00
Identified - Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha recibido respuesta por parte de Prosa en donde indican que “el emisor está presentando un evento, y el mismo se encuentra en revisión”. Se mantiene en monitoreo.
Jul 26, 08:34 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 26, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 25, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-25, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-26, 05:00 (GMT-5)

Jul 7, 12:18 GMT-05:00
Resolved - Se mantuvo en monitoreo y se evidencia estabilidad desde las 02:30 am GMT-5, de parte del procesador se confirma estabilidad, adicionalmente nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Jul 26, 02:56 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia aumento de incremento de rechazos para la entidad financiera Banco Nequi (CO) en su mayoría por “NOT_AUTHORIZED”. Se ha escalado el caso con el procesador para más detalles.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Jul 26, 00:15 GMT-05:00

Jul 25, 2026

Resolved - Se observa TA estable con la entidad financiera hasta el momento, de parte del procesador no se ha realizado más actualizaciones del incidente, de nuestro lado se da por finalizado el incidente.
Jul 25, 06:29 GMT-05:00
Investigating - Se valida un aumento de rechazos de las transacciones para Daviplata (CO), se procede a realizar escalamiento con el procesador para conocer más detalles de la intermitencia.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

Jul 25, 02:55 GMT-05:00

Jul 24, 2026

Resolved - Se observa estabilidad acorde al histórico para el emisor. El procesador ha comunicado que Nequi ha normalizado su operación en el servicio PSE desde las 08:25 p.m., la entidad continúa monitoreando el servicio para asegurar su estabilidad.

De nuestro lado se da por finalizado el incidente

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Jul 24, 21:08 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia aumento de incremento de rechazos para la entidad financiera Banco Nequi (CO) en su mayoría por "FAILED". Se ha escalado el caso con el procesador para más detalles.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Jul 24, 19:54 GMT-05:00
Resolved - Se registra estabilidad para el emisor a partir de las 16:40 (GMT-5). El procesador ha comentado que ya se observa normalizado el servicio. Por lo que de nuestro lado se da por finalizado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 24, 19:54 GMT-05:00
Monitoring - Se registra un incremento de rechazos para el emisor por el causal "Issuer or switch is inoperative". El procesador ha comentado que se tiene un evento con el emisor y ya se encuentra en revisión. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 24, 16:43 GMT-05:00
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jul 24, 12:59 GMT-05:00
Identified - El procesador informa que han detectado intermitencias en Banco BCI y estarán monitoreando la incidencia.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Jul 24, 11:14 GMT-05:00

Jul 23, 2026

Resolved - Se mantuvo en monitoreo y ya no se evidencia el ingreso de rechazos para el emisor por el causal "Issuer or switch is inoperative", de nuestro lado se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 23, 20:33 GMT-05:00
Monitoring - Se registra un incremento de rechazos para el emisor por el causal "Issuer or switch is inoperative". El procesador ha comentado que se tiene un evento con el emisor y ya se encuentra en revisión. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 23, 17:33 GMT-05:00
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y no se evidencia ingreso de rechazos para el emisor por el causal "Issuer or switch is inoperative". Por lo que de nuestro lado se da por finalizado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 23, 20:14 GMT-05:00
Monitoring - Se registra un incremento de rechazos para el emisor por el causal "Issuer or switch is inoperative". El procesador ha comentado que se tiene un evento con el emisor y ya se encuentra en revisión. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 23, 18:37 GMT-05:00
Resolved - Se observa estabilidad en el ingreso de aprobadas con el procesador, ya no se verifica rechazos por procesador inalcanzable. El procesador ha comentado que ha sido solucionado el incidente, por lo que de nuestro lado se ha desactivado el failover y se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jul 23, 20:06 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia incremento de rechazos por procesador inalcanzable, se ha escalado el caso para sus respectivas validaciones. De nuestra parte se procedió activar failover. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Jul 23, 18:02 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 23, 06:01 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 23, 01:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de STP (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-23, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-23, 06:00 (GMT-5)

Jul 20, 19:39 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 23, 06:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 23, 03:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-23, 03:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-23, 06:00 (GMT-5)

Jul 15, 17:56 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 23, 04:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 23, 04:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 0h 30m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-23, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-23, 04:30 (GMT-5)

Jul 16, 23:06 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 23, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 23, 02:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-23, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-23, 04:00 (GMT-5)

Jul 16, 23:04 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 23, 02:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 23, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-23, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-23, 02:00 (GMT-5)

Jul 21, 19:49 GMT-05:00

Jul 22, 2026

Resolved - Al momento los errores por "Emisor no disponible o sistema inoperativo" ya no se observan
Se confirma comportamiento normal acorde al histórico, por lo que se procede con el cierre de la novedad.
Se mantiene en monitoreo.

Jul 22, 13:01 GMT-05:00
Investigating - Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Emisor no disponible o sistema inoperativo". Se procede con el escalamiento respectivo, se mantiene en monitoreo.
Jul 22, 11:31 GMT-05:00
Resolved - Se evidencia estabilidad para la entidad financiera acorde al historico. El procesador ha confirmado que ya se encuentran estables los servicios de Bancolombia, por lo que de nuestro lado se finaliza el incidente.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Jul 22, 12:28 GMT-05:00
Monitoring - Se evidencia un incremento de rechazos para la entidad financiera en su mayoría por "NOT_AUTHORIZED". Se ha escalado el caso con el procesador quien comenta que Bancolombia presenta inconvenientes y ya están trabajando al interior para solucionarlo.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Jul 22, 10:36 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 22, 06:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 22, 04:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-22, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-22, 06:00 (GMT-5)

Jul 16, 22:59 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 22, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 21, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-21, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-22, 05:00 (GMT-5)

Jul 7, 12:18 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 22, 03:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 21, 22:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-21, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-22, 03:00 (GMT-5)

Jul 10, 17:51 GMT-05:00

Jul 21, 2026

Resolved - Se observa estabilidad con la entidad. Por ello, se da por cerrada la novedad.
Jul 21, 11:07 GMT-05:00
Identified - Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Jul 21, 10:37 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 21, 08:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 21, 05:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de BITSO (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-21, 05:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-21, 08:00 (GMT-5)

Jul 14, 13:14 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 21, 06:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 21, 03:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-21, 03:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-21, 06:00 (GMT-5)

Jul 15, 17:54 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 21, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 20, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-20, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-21, 05:00 (GMT-5)

Jul 7, 12:17 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 21, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 21, 02:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-21, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-21, 04:00 (GMT-5)

Jul 16, 22:59 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 21, 02:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 21, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-21, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-21, 02:00 (GMT-5)

Jul 16, 17:49 GMT-05:00

Jul 20, 2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 20, 23:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 20, 22:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de SafetyPay (PE) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-20, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-20, 23:00 (GMT-5)

Jul 16, 11:00 GMT-05:00
Resolved - Se mantuvo en monitoreo se valida estabilidad para el flujo del procesador adicional no se registran más errores por lo que se da por cerrado el incidente.
Jul 20, 18:53 GMT-05:00
Monitoring - Se detectó un incremento de errores vinculados al procesador Transbank (CL) entre las 14:00 y las 17:10 (GMT-5). El incidente está bajo revisión interna y se ha escalado al procesador para obtener detalles adicionales; no obstante, aún no se recibe una respuesta oficial.
Se observa que los errores cesaron a partir de las 17:10 (GMT-5).
Actualmente, el servicio opera con normalidad. Mantendremos el monitoreo y comunicaremos cualquier novedad de manera oportuna.

Jul 20, 17:55 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 20, 06:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 19, 19:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 11h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-19, 19:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-20, 06:00 (GMT-5)

Jul 17, 17:43 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 20, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 20, 04:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-20, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-20, 05:00 (GMT-5)

Jul 16, 22:56 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 20, 04:02 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 20, 02:01 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-20, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-20, 04:00 (GMT-5)

Jul 16, 22:55 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 20, 04:02 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 20, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-20, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-20, 04:00 (GMT-5)

Jul 15, 17:52 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 20, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 20, 01:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-20, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-20, 04:00 (GMT-5)

Jul 13, 04:07 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 20, 02:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 20, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-20, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-20, 02:00 (GMT-5)

Jul 15, 17:29 GMT-05:00

Jul 19, 2026

Resolved - Se mantuvo en monitoreo y se evidencia estabilidad desde las 15:30 pm GMT-5, de parte del procesador se confirma estabilidad, adicionalmente nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Jul 19, 18:05 GMT-05:00
Identified - Se continúa evidenciando un incremento de rechazos para la entidad financiera Banco Nequi (CO) en su mayoría por “FAILED”. De parte del procesador informan que el equipo técnico de la entidad está trabajando para solucionar la eventualidad.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Jul 19, 14:47 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia aumento de incremento de rechazos para la entidad financiera Banco Nequi (CO) en su mayoría por “FAILED”. Se ha escalado el caso con el procesador para más detalles.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Jul 19, 13:59 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 19, 05:01 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 18, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Transbank (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 7h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-18, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-19, 05:00 (GMT-5)

Jul 7, 12:17 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 19, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 19, 02:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-19, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-19, 05:00 (GMT-5)

Jul 15, 17:49 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 19, 02:20 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 18, 23:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 20m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-18, 23:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-19, 02:20 (GMT-5)

Jul 10, 12:01 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 19, 01:59 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 18, 20:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 59m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-18, 20:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-19, 01:59 (GMT-5)

Jul 3, 22:23 GMT-05:00

Jul 18, 2026

Resolved - Se mantuvo en monitoreo y se evidencia estabilidad desde las 11:50 am GMT-5, de parte del procesador se confirma estabilidad, adicionalmente nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Jul 18, 12:23 GMT-05:00
Update - Se continúa evidenciando un incremento de rechazos para la entidad financiera Banco Nequi (CO) en su mayoría por “FAILED”. De parte del procesador informan que la entidad presenta problemas al interior y se procedió al escalamiento con la entidad
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Jul 18, 10:55 GMT-05:00
Investigating - Se evidencia nuevamente un incremento de rechazos para la entidad financiera Banco Nequi (CO) en su mayoría por “FAILED”. Se ha escalado el caso con el procesador para más detalles.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Jul 18, 10:21 GMT-05:00
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se confirma estabilidad a nivel transaccional para Banco CAJA SOCIAL, desde aproximadamente las 06:10 am (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jul 18, 10:10 GMT-05:00
Identified - Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco CAJA SOCIAL por el causal “NOT_AUTHORIZED”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Jul 18, 04:59 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 18, 05:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 18, 02:00 GMT-05:00
Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-07-18, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-07-18, 05:00 (GMT-5)

Jul 15, 17:49 GMT-05:00
Resolved - Se evidencio una leve intermitencia a nivel transaccional entre la 01:27 y 01:37 am (GMT-5) para el emisor BBVA. PROSA informó que E-Global ha reportado una actividad por parte del emisor lo cual habría ocasionado dicho comportamiento. De momento se valida estabilidad, adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jul 18, 02:25 GMT-05:00
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. PROSA informa que el emisor ha normalizado el servicio. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Jul 18, 00:35 GMT-05:00
Monitoring - Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal "Reserved for private use or Unable to authorize.". El procesador ha comentado que el emisor presenta rechazos parciales y ya fue reportado. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Jul 17, 23:40 GMT-05:00