Kushki Status

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 24, 06:30 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 24, 05:30 GMT-05:00

Scheduled - El procesador comunica que se llevará a cabo un mantenimiento sobre el aplicativo Servicio Switch Online. En el cual se prevé intermitencias en la operación transaccional en línea.

Fecha/Hora inicio: Martes 24 de Marzo de 2026, 05h30 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Martes 24 de Marzo de 2026, 06h30 (GMT-5)
Mar 19, 21:22 GMT-05:00

Mar 23, 2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 23, 04:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 23, 01:00 GMT-05:00

Scheduled - ACH Colombia informa que, dentro de las actividades de aseguramiento del servicio de PSE, se ejecuta una ventana de mantenimiento recurrente cada Lunes en el rango de 01:00 a 04:00, generando algunas intermitencias en el servicio.

Fecha de inicio/fin: Lunes 23 de marzo de 01:00 - 04:00 (GMT-5)
Mar 16, 06:50 GMT-05:00

Mantenimiento programado Kushki ACQ - Mastercard & Visa

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 23, 02:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 22, 21:00 GMT-05:00

Scheduled - Se informa que el día domingo 22 de marzo de 2026, entre las 21:00 GMT-5 hasta las 02:00 am GTM-5 del 23 de marzo del 2026, se realizará un mantenimiento programado por nuestro proveedor externo equinix

Los clientes con servidores configurados con modos de red no enlazados podrían perder la conectividad a algunos servicios durante aproximadamente 30 minutos mientras se actualizan los switches. Los clientes con modos enlazados configurados correctamente no deberían perder la conectividad, pero podrían experimentar interrupciones en las NIC individuales de cada miembro del enlace en momentos diferentes.

Área metropolitana afectada por este mantenimiento: Washington D.C. Para cualquier consulta,

Fecha Inicio: Domingo, 22 de Marzo, 21:00 pm (GMT-5).
Fecha Fin: Lunes, 23 de Marzo, 02:00 am (GMT-5).
Mar 22, 20:58 GMT-05:00

Mar 22, 2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 22, 22:10 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 22, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - ACH Colombia informa que trabajan en mantener la disponibilidad de sus productos y en comunicar oportunamente sobre las novedades de cada servicio, por esto, semanalmente se realizan actividades de mantenimiento en el Servicio PSE que pueden causar intermitencia transaccional.

Se ejecuta una ventana de mantenimiento recurrente cada domingo en el rango de 22:00 a 22:10, generando algunas intermitencias en el servicio.

Fecha de inicio/fin: Domingo 22 marzo 2026 desde 22:00 p.m. hasta las 22:10 pm (GMT-5) por mantenimiento en la base de datos.
Mar 15, 22:05 GMT-05:00

Mantenimiento programado - Safetypay (EC/PE)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 22, 06:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 22, 03:00 GMT-05:00

Scheduled - Se informa que el día domingo 22 de marzo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Safetypay con los servicios IDP de Interac, en la cual se prevé intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: domingo 22 de marzo, de 2026, 03h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: domingo 22 de marzo, de 2026, 06h00 (GMT-5)
Feb 9, 09:02 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 22, 05:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 21, 21:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH indicando que "Informamos la siguiente ventana de mantenimiento en el servicio PSE para el 21 de marzo del 2026 desde las 21:00, hasta el 22 de marzo a las 05:00.

Durante este periodo se presentarán los siguientes comportamientos en el servicio:
* Intermitencia del servicio el proximo 21 de marzo a las 21:00 hasta el 22 de marzo a las 00:00 y el 22 de marzo a las 03:00 hasta las 05:00.
* Indisponibilidad del servicio el 22 de marzo desde las 00:00 hasta las 03:00.

Esta actualización incluye los siguientes ajustes y mejoras:
* Durante el flujo de pago en PSE Avanza se habilitará la página de registro para algunas empresas.
* Se realizará la eliminación del código fuente de Monitor ++ en la UI de PSE.
* Se depurarán usuarios registrados en PSE que no hayan realizado transacciones en un periodo mayor a 1 año.
* Se ampliará el valor permitido en el cálculo de límites transaccionales para persona natural y jurídica en la UI de PSE.
* Ajuste a la implementación del nuevo motor de fraude en su segunda fase.
* Se actualizará la plantilla de cargue masiva, códigos de servicio y cuentas recaudadoras.

Fecha/Hora inicio: Sábado 21 de Marzo de 2026, 21h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Domingo 22 de Marzo de 2026, 05h00 (GMT-5)
Feb 26, 19:52 GMT-05:00

Mantenimiento programado Banco de Chile (CL)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 22, 02:05 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 21, 18:00 GMT-05:00

Scheduled - Se informa que el día sábado 14 de marzo, se realizará una mantención programada sobre el core bancario. Durante este período, podrían presentarse intermitencias menores en el servicio

Sin embargo, nuestro equipo estará monitoreando de forma continua para asegurar que cualquier afectación sea mínima y que el servicio se mantenga estable.

Fecha/Hora inicio: Sábado 21 de marzo, 18h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Domingo 22 de marzo, 02h05 (GMT-5)
Mar 20, 14:08 GMT-05:00

Mar 21, 2026

Mantenimiento programado ACH (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 21, 23:59 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 21, 20:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO), en el cual informa que "se realizará una ventana de mantenimiento técnico programado para la aplicación de parches de seguridad, la mitigación de vulnerabilidades, actividades de hardening y el aseguramiento de la plataforma OCI en Producción de los Portales Comerciales. Esta intervención se llevará a cabo el 21 de marzo de 2026, en el horario de 20:00 a 23:59, periodo durante el cual se presentará indisponibilidad del servicio."

Fecha inicio : Sábado 21 de Marzo - 20:00 pm (GMT-5)
Fecha fin: Sábado 21 de Marzo - 23:59 pm (GMT-5)
Mar 4, 15:17 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 21, 03:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 20, 20:00 GMT-05:00

Scheduled - ACH Colombia informa que se tiene programada una ventana de mantenimiento técnico, correspondiente al servicio PSE. Durante esta actividad se realizará la actualización del software del terminador VPN Juniper.

Durante este periodo se presentará intermitencia del servicio.

Fecha/Hora inicio: Viernes 20 de Marzo de 2026, 20h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Viernes 20 de Marzo de 2026, 03h00 (GMT-5)
Mar 13, 19:45 GMT-05:00

Mar 20, 2026

Intermitencia card Processor Credibanco (CO)

Resolved - Se evidencia que la última trx pro procesador inalcanzable fue a las 12:20 (GMT-5) . Se logró mitigar exitosamente el incidente conjuntamente con el procesador, por lo que se da por finalizado. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Mar 20, 13:09 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia ingreso total de rechazos con el procesador. Se ha escalado el caso para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Mar 20, 11:41 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 20, 03:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 19, 20:00 GMT-05:00

Scheduled - ACH Colombia informa que se tiene programada una ventana de mantenimiento técnico, correspondiente al servicio PSE. Durante esta actividad se realizará la actualización del software del terminador VPN Juniper.

Fecha/Hora inicio: Jueves 19 de Marzo de 2026, 20h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Jueves 19 de Marzo de 2026, 03h00 (GMT-5)
Mar 13, 19:43 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Villas

Resolved - Se observa estabilidad con la entidad. Se da por cerrada la novedad.
Mar 20, 01:39 GMT-05:00

Identified - Se valida incremento de rechazos por el causal “NOT_AUTHORIZED y FAILDED” para el Banco Av Villas. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones e informa que la entidad financiera esta presentando novedades sin embargo ya se encuentra en validaciones internas.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Mar 20, 00:02 GMT-05:00

Mar 19, 2026

Intermitencia Card Processor Datafast (EC) - BANCO DEL PACIFICO

Resolved - De parte del procesador nos informan que ha sido solucionado el incidente externo con: BANCO DEL PACIFICO.
Continuaremos con el monitoreo para verificar su estabilidad. Por lo que se da por finalizado el incidente
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Mar 19, 14:26 GMT-05:00

Identified - Informamos a ustedes que se mantiene el incidente externo con:

Nombre: BANCO DEL PACIFICO

Los mantendremos informados de los avances y soluciones.
Mar 19, 12:07 GMT-05:00

Investigating - Se recibe comunicado por parte del procesador quien comenta que se ha detectado un incidente externo con BANCO DEL PACIFICO. El incidente externo NO afecta nuestro “Servicio Transaccional”, pero pueden presentarse novedades en las respuestas que reciben los establecimientos afiliados.
Los mantendremos informados de los avances y soluciones.
De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Mar 19, 12:00 GMT-05:00

Mantenimiento programado Datafast (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 19, 05:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 19, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que el Jueves 19 de marzo realizará un mantenimiento de Networking.

Esta ventana tiene una duración de 5 horas y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Jueves 19 de marzo del 2026, 00h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Jueves 19 de marzo del 2026, 05h00 (GMT-5)
Mar 16, 19:50 GMT-05:00

Mantenimiento programado STP (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 19, 03:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 19, 01:00 GMT-05:00

Scheduled - El procesador informa que el 19 de marzo a las 01:00 h se realizará un mantenimiento en la infraestructura de STP, el cual tendrá una duración de 2 horas.

Durante este periodo se tendrán afectaciones en los siguientes servicios:

Enlace Financiero Transaccional
Enlace Financiero Consultas
Servicios de Integración Tecnológica
Servicios Web Consultas
CoDi®
CoDiWeb
DIMO
Pago de servicios
Servicio de validación PLD en el alta de cuentas (Whitelist, aplica solo para Participación Indirecta)

El envío y la recepción de operaciones NO estarán disponibles; se recomienda poner en espera (on hold) las operaciones de salida hasta que informemos que el servicio se ha restablecido.

Fecha/Hora inicio: Jueves 19 de Marzo de 2026, 01h00 (GMT-5).
Fecha/Hora Fin: Jueves 19 de Marzo de 2026, 03h00 (GMT-5).
Mar 17, 19:43 GMT-05:00

Mar 18, 2026

Mantenimiento programado ETPay (CL)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 18, 09:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 18, 08:00 GMT-05:00

Scheduled - ETPay (CL) informa que el día miércoles 18 de marzo realizará un mantenimiento programado, lo que podría generar un impacto menor en su Backoffice.

Se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Miércoles 18 de marzo del 2026, 08h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Miércoles 18 de marzo del 2026, 09h00 (GMT-5)
Mar 17, 08:24 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 18, 06:30 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 18, 05:30 GMT-05:00

Scheduled - El procesador comunica que se llevará a cabo un mantenimiento sobre el aplicativo Servicio Switch Online. En el cual se prevé intermitencias en la operación transaccional en línea.

Fecha/Hora inicio: Miércoles 18 de Marzo de 2026, 05h30 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Miércoles 18 de Marzo de 2026, 06h30 (GMT-5)
Mar 12, 22:05 GMT-05:00

Mantenimiento programado Datafast (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 18, 05:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 18, 00:01 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que el Miércoles 18 de marzo realizará un mantenimiento de Networking.

Esta ventana tiene una duración de 5 horas y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Miércoles 18 de marzo del 2026, 00h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Miércoles 18 de marzo del 2026, 05h00 (GMT-5)
Mar 16, 19:44 GMT-05:00

Mantenimiento programado - Credimatic (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 18, 03:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 18, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Estimado equipo,

Se informa que el día miércoles 18 de marzo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Credimatic-Medianet, en la cual se prevé intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: miércoles 18 de marzo de 2026, 00h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: miércoles 18 de marzo de 2026, 03h00 (GMT-5)
Mar 13, 15:05 GMT-05:00

Mar 17, 2026

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Estado

Resolved - Se recibe comunicado por parte del procesador e indica que “El banco ya se encuentra transaccionando con normalidad”. Damos por cerrada la novedad.
Mar 17, 18:43 GMT-05:00

Identified - Se valida un incremento de rechazos para el Banco Estado (CL). El procesador informa que se ha identificado lentitud en los servicios de Banco Estado. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Mar 17, 15:46 GMT-05:00

Mantenimiento programado ETPay (CL)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 17, 18:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 17, 17:00 GMT-05:00

Scheduled - ETPay (CL) informa que el día martes 17 de marzo realizará un mantenimiento programado.

lo que podría generar un impacto menor en los Payins.

Se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: martes 17 de marzo del 2026, 17h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: martes 17 de marzo del 2026, 18h00 (GMT-5)
Mar 17, 07:53 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Transbank (CL) - Banco Replay

Resolved - Se recibe comunicado por parte del procesador e indica que “Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente.”. Damos por cerrada la novedad.
Mar 17, 17:36 GMT-05:00

Monitoring - Se valida un leve incremento de rechazos para el procesador Transbank (CL). El procesador informa que se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Esta novedad corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Ripley Mastercard Débito. Están trabajando en la solución.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Mar 17, 16:09 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 17, 06:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 17, 03:00 GMT-05:00

Scheduled - El procesador comunica que se llevará a cabo un mantenimiento sobre el aplicativo Servicio Switch Online. En el cual se prevé intermitencias en la operación transaccional en línea.

Fecha/Hora inicio: Martes 17 de Marzo de 2026, 03h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Martes 17 de Marzo de 2026, 06h00 (GMT-5)
Mar 12, 22:04 GMT-05:00

Mar 16, 2026

Mantenimiento programado Credibanco (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 16, 23:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 16, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Se informa que el día Lunes 16 de marzo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Credibanco, en la cual se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Lunes 16 de marzo de 2026, 22h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Lunes 16 de marzo de 2026, 23h00 (GMT-5)
Mar 13, 18:59 GMT-05:00

Mantenimiento programado - Datafast (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 16, 05:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 15, 23:00 GMT-05:00

Scheduled - El procesador comunica la siguiente ventana de trabajo como parte del proceso de modernización tecnológica de la infraestructura de Datafast, se realizará el cambio del firewall de producción.

Fecha/Hora inicio: Domingo 15 de marzo de 2026, 23h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Lunes 16 de marzo de 2026, 05h00 (GMT-5)

Adicionalmente, durante la ventana de mantenimiento estarán enviando un correo solicitando la validación del funcionamiento de las VPN, con el fin de confirmar que los servicios se encuentran operando con normalidad.
Mar 13, 13:27 GMT-05:00

Mantenimiento programado Datafast (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 16, 05:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 16, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que el Lunes 16 de marzo realizará un mantenimiento de Networking.

Esta ventana tiene una duración de 5 horas y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Lunes 16 de marzo del 2026, 00h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Lunes 16 de marzo del 2026, 05h00 (GMT-5)
Mar 12, 22:12 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 16, 04:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 16, 01:00 GMT-05:00

Scheduled - ACH Colombia informa que, dentro de las actividades de aseguramiento del servicio de PSE, se ejecuta una ventana de mantenimiento recurrente cada Lunes en el rango de 01:00 a 04:00, generando algunas intermitencias en el servicio.

Fecha de inicio/fin: Lunes 16 de marzo de 01:00 - 04:00 (GMT-5)
Mar 9, 07:33 GMT-05:00

Mantenimiento programado - Credimatic (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 16, 03:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 16, 00:01 GMT-05:00

Scheduled - Estimado equipo,

Se informa que el día lunes 16 de marzo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Credimatic-Medianet, en la cual se prevé intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: lunes 16 de marzo de 2025, 00h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: lunes 16 de marzo de 2025, 03h00 (GMT-5)
Mar 13, 15:03 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 16, 01:30 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 15, 23:30 GMT-05:00

Scheduled - ACH Colombia informa que, en línea con el aseguramiento de sus procesos de continuidad de negocio se realizará un ejercicio DRP parcial del servicio PSE, correspondiente a la conmutación operativa entre datacenters. Este ejercicio se llevará a cabo en dos fases:

2. La segunda, correspondiente a la normalización, se desarrollará del 15 de marzo de 2026 a las 23:30 al 16 de marzo de 2026 a la 01:30. Durante este tiempo se presentará indisponibilidad entre las 00:00 a 00:20 del 16 de marzo.

Fecha/Hora inicio: domingo 15 de Marzo de 2026, 23h30 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: lunes 16 de Marzo de 2026, 01h30 (GMT-5)
Mar 3, 19:03 GMT-05:00

Mar 15, 2026

Intermitencia Kushki Acquirer Card Processor(PE) - Scotiabank Peru S.A.A.

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 15, 22:10 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 15, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - ACH Colombia informa que trabajan en mantener la disponibilidad de sus productos y en comunicar oportunamente sobre las novedades de cada servicio, por esto, semanalmente se realizan actividades de mantenimiento en el Servicio PSE que pueden causar intermitencia transaccional.

Se ejecuta una ventana de mantenimiento recurrente cada domingo en el rango de 22:00 a 22:10, generando algunas intermitencias en el servicio.

Fecha de inicio/fin: Domingo 15 marzo 2026 desde 22:00 p.m. hasta las 22:10 pm (GMT-5) por mantenimiento en la base de datos.
Mar 8, 22:05 GMT-05:00

Mantenimiento programado Banco de Chile (CL)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 15, 04:50 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 14, 20:00 GMT-05:00

Scheduled - Se informa que el día sábado 14 de marzo, se realizará una mantención programada sobre el core bancario. Durante este período, podrían presentarse intermitencias menores en el servicio

Sin embargo, nuestro equipo estará monitoreando de forma continua para asegurar que cualquier afectación sea mínima y que el servicio se mantenga estable.

Fecha/Hora inicio: Sábado 15 de marzo, 20h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Domingo 15 de marzo, 04h50 (GMT-5)
Mar 13, 10:25 GMT-05:00

Resolved - Se observa estabilidad en el flujo transaccional con la entidad. Se da por cerrada la novedad.
Mar 15, 01:51 GMT-05:00

Investigating - Se valida incremento de rechazos del procesador con la entidad emisora por mensaje: Do not honor. Se ha realizado el escalamiento respectivo, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Mar 14, 23:51 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 15, 01:30 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 14, 23:30 GMT-05:00

Scheduled - ACH Colombia informa que, en línea con el aseguramiento de sus procesos de continuidad de negocio se realizará un ejercicio DRP parcial del servicio PSE, correspondiente a la conmutación operativa entre datacenters. Este ejercicio se llevará a cabo en dos fases:

1. La primera se ejecutará del 14 de marzo de 2026 a las 23:30 al 15 de marzo de 2026 a la 01:30. Durante este tiempo se presentará indisponibilidad entre las 00:00 a 00:20 del 15 de marzo.

Fecha/Hora inicio: sábado 14 de Marzo de 2026, 23h30 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: domingo 15 de Marzo de 2026, 01h30 (GMT-5)
Mar 3, 19:02 GMT-05:00

Mantenimiento programado Bitso (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 15, 01:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 14, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Se informa que el día sábado 14 de marzo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Bitso, en la cual se prevé intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: sábado 14 de marzo de 2026, 22h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: domingo 15 de marzo de 2026, 01h00 (GMT-5)
Mar 6, 15:10 GMT-05:00

Mar 14, 2026

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Caja Social

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia nuevamente estabilidad en el flujo transaccional para el banco Caja Social. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Mar 14, 19:06 GMT-05:00

Monitoring - El procesador ha comentado que se evidenció aumento de transacciones rechazadas para la entidad en la franja horaria de 3:00 p.m. a 04:20 p.m., dicha novedad fue comunicada al banco para que realizara las respectivas validaciones internas. Actualmente se evidencia proceso transaccional con normalidad para la entidad financiera, sin embargo, el equipo de monitoreo continúa realizando las respectivas validaciones sobre cada entidad financiera con el fin de asegurar la estabilidad de estas.
Mar 14, 16:30 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Caja Social. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Mar 14, 15:50 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Davivienda

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia nuevamente estabilidad en el flujo transaccional para el Banco Davivienda. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Mar 14, 14:48 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Davivienda. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Mar 14, 13:51 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Nequi

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia nuevamente estabilidad en el flujo transaccional para el Banco Nequi. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Mar 14, 14:06 GMT-05:00

Investigating - Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” para Nequi. Se mantiene en monitoreo y se ha escalado con el procesador para conocer más detalles.
Mar 14, 11:54 GMT-05:00

Mar 13, 2026

Intermitencia Transfer Processor STP (MX)

Resolved - Se recibe comunicado por parte del procesador quien ha comentado que “Se ha restablecido el flujo normal en la liquidación de operaciones.

Agradeceremos informar a las áreas operativas, de sistemas y cualquier otra que consideren pertinente con el fin de efectuar las acciones correspondientes y poder minimizar problemas en su operación.”

De nuestro lado se observa monitores y flujo transaccional estable por tanto se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Mar 13, 23:07 GMT-05:00

Monitoring - Se recibe comunicado por parte del procesador informando una demora en los tiempos de liquidación, lo cual podría ocasionar lentitud en el procesamiento de operaciones. Su equipo técnico se encuentra trabajando en la estabilización del servicio. Se mantiene en monitoreo.
Mar 13, 12:59 GMT-05:00

Intermitencias Transfer Processor ACH – Banco Nequi (CO)

Resolved - El procesador informa que la entidad Nequi ha normalizado su operación en el servicio PSE desde las 02:40 p.m., la entidad continúa realizando monitoreo para garantizar el servicio. De nuestro lado se observan monitores y flujo transaccional estable por tanto se da por finalizado el incidente.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Mar 13, 16:52 GMT-05:00

Identified - El procesador informa: Nequi presenta novedades internas en el servicio de PSE desde la 01:40 p.m. El equipo técnico de la entidad se encuentra validando al interior para normalizar su servicio. Estaremos informando avances a través de este medio.
Mar 13, 14:36 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos por NOT_AUTHORIZED para Banco Nequi. Se escaló con el procesador para saber más detalles. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Mar 13, 14:35 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 13, 02:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 12, 23:00 GMT-05:00

Scheduled - ACH Colombia, en cumplimiento de su compromiso con la mejora continua y la alta disponibilidad de nuestros servicios informa que, se llevará a cabo ventanas de mantenimiento con el objetivo de realizar actualizaciones en los Datacenter:

→ Segunda actualización
Fecha: 12 de marzo de 2026
Horario: 23:00 a 02:00 (13 de marzo de 2026)
Durante este espacio de tiempo es probable que se presenten momentos de intermitencias en el servicio PSE.

Fecha/Hora inicio: jueves 12 de Marzo de 2026, 23h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: viernes 13 de Marzo de 2026, 02h00 (GMT-5)
Mar 3, 18:59 GMT-05:00

Mar 12, 2026

Mantenimiento programado Kushki Acquirer Processor (GL)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 12, 23:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 12, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Les informamos que el día jueves 12 de marzo, se llevará a cabo un mantenimiento preventivo en nuestra infraestructura para dar cumplimiento a los protocolos de seguridad de la empresa.

Fecha/Hora inicio: Jueves 12 de Marzo de 2026, 22h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Jueves 12 de Marzo de 2026, 23h00 (GMT-5)
Mar 12, 19:12 GMT-05:00

Mantenimiento programado Kushki Acquirer Processor (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 12, 04:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 12, 01:00 GMT-05:00

Scheduled - Se informa que el procesador de pagos Kushki Acquirer Processor (MX) llevará a cabo un mantenimiento durante aproximadamente 3 horas el día, jueves 12 de marzo.

Durante la ventana de mantenimiento se podrían presentar un posible corte de flujo transaccional, por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: jueves 12 de marzo de 2026, 01h00 (GMT-5)
Fecha/Hora inicio: jueves 12 de marzo de 2026, 04h00 (GMT-5)
Feb 25, 18:37 GMT-05:00

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 12, 02:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 11, 23:00 GMT-05:00

Scheduled - ACH Colombia, en cumplimiento de su compromiso con la mejora continua y la alta disponibilidad de nuestros servicios informa que, se llevará a cabo ventanas de mantenimiento con el objetivo de realizar actualizaciones en los Datacenter:

→ Primera actualización

Fecha: 11 de marzo de 2026
Horario: 23:00 a 02:00 (12 de marzo de 2026)

Fecha/Hora inicio: miércoles 11 de Marzo de 2026, 23h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: jueves 12 de Marzo de 2026, 02h00 (GMT-5)
Mar 3, 18:58 GMT-05:00

Mantenimiento programado STP (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 12, 01:20 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 12, 01:01 GMT-05:00

Scheduled - El procesador informa que, el 12 de marzo a las 00:00 h se presentará una lentitud en la liquidación de operaciones durante un lapso de 20 minutos derivado de un mantenimiento emergente en la infraestructura de STP.

La captura de operaciones permanecerá habilitada durante este tiempo.

Fecha/Hora inicio: Jueves, 12 de Marzo de 2026, 01h00 (GMT-5).
Fecha/Hora Fin: Jueves, 12 de Marzo de 2026, 01h20 (GMT-5).
Mar 11, 17:42 GMT-05:00

Mar 11, 2026

Mantenimiento programado Credibanco (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 11, 23:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 11, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Se informa que el día miércoles 11 de marzo, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de Credibanco, en la cual se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Fecha/Hora inicio: Miércoles 11 de marzo de 2026, 22h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: Miércoles 11 de marzo de 2026, 23h00 (GMT-5)
Feb 27, 18:53 GMT-05:00