Kushki Status

Mantenimiento Programado Credimatic (EC)

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 29, 2026 - 03:01 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-29, 03:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-29, 06:00 (GMT-5)
Oct 29, 2026 03:00-06:00 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Datafast (EC)

Update - Se continúan registrando rechazos en Datafast (EC) bajo el motivo "Procesador inalcanzable". Al momento no se tiene más avance de parte del procesador
Mantendremos el seguimiento continuo de la situación e informaremos oportunamente cualquier actualización.
Oct 28, 2026 - 23:39 GMT-05:00

Update - Se continúan registrando rechazos en Datafast (EC) bajo el motivo "Procesador inalcanzable". Por su parte, Datafast indica que están revisando con fábrica un tema de DDOS para descartar que sea la causa del inconveniente; tan pronto como se disponga de nuevos avances, se estará informando.
Mantendremos el seguimiento continuo de la situación e informaremos oportunamente cualquier actualización.
Oct 28, 2026 - 21:43 GMT-05:00

Update - Se continúan registrando rechazos en Datafast (EC) bajo el motivo "Procesador inalcanzable". Continuamos pendientes de avances por parte del procesador, se mantiene en espera de su respuesta
Mantendremos el seguimiento continuo de la situación e informaremos oportunamente cualquier actualización.
Oct 28, 2026 - 20:38 GMT-05:00

Update - Se continúan registrando rechazos en Datafast (EC) bajo el motivo "Procesador inalcanzable". Se ha insistido al procesador Datafast avances y actualizaciones posibles, se mantiene en espera de su respuesta
Mantendremos el seguimiento continuo de la situación e informaremos oportunamente cualquier actualización.
Oct 28, 2026 - 19:40 GMT-05:00

Update - Se continúan registrando rechazos en Datafast (EC) bajo el motivo "Procesador inalcanzable". El procesador Datafast se encuentra evaluando la novedad quedando comprometidos a compartirnos las novedades al respecto.
Seguiremos con el seguimiento continuo de la situación y notificaremos oportunamente cualquier actualización.
Oct 28, 2026 - 18:21 GMT-05:00

Update - Se continúa evidenciando ingreso de rechazos para Datafast (EC) por "Procesador inalcanzable". Continuamos revisando el caso, nos mantendremos el monitoreo constante e informaremos cualquier novedad a la brevedad.
Oct 28, 2026 - 17:05 GMT-05:00

Update - Continúa el ingreso de rechazos para Datafast (EC) por "Procesador inalcanzable", el área de networking del procesador y del proveedor AURUS sostienen una reunión en estos momentos para mitigar el inconveniente.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Oct 28, 2026 - 14:32 GMT-05:00

Monitoring - Se observa una leve mejoría en la TA pero continúa el ingreso de rechazos para Datafast (EC) en su mayoría por "Procesador inalcanzable", el área de networking del procesador continúa revisando.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Oct 28, 2026 - 11:59 GMT-05:00

Investigating - Se observa incremento de rechazos para Datafast (EC) en su mayoría por "Procesador inalcanzable" por lo que se procedió a escalar con el procesador para conocer más detalles. Se procedió a activar failover.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Oct 28, 2026 - 10:45 GMT-05:00

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Kushki Status Page

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.

Ecuador Payment Processing Degraded Performance

Credimatic (EC) Under Maintenance

Datafast (EC) Degraded Performance

Facilito (EC) Operational

SafetyPay (EC) Operational

Bwise (EC) Operational

Colombia Payment Processing Operational

Kushki ACQ (CO) Operational

Credibanco (CO) Operational

Redeban (CO) Operational

ACH (CO) Operational

Banco Bogota (CO) Operational

Payvalida (CO) Operational

Banco Davivienda (CO) Operational

Punto Red (CO) Operational

Bre B Processor (CO) Operational

Chile Payment Processing Operational

Transbank (CH) Operational

ETPay (CH) Operational

Sencillito (CH) Operational

SafetyPay (CH) Operational

Kushki ACQ (CH) Operational

Itaú (CH) Operational

Kushki Transfer (CH) Operational

Banco Chile (CH) Operational

Mexico Payment Processing Operational

Prosa Agr (MX) Operational

Datalogic (MX) Operational

STP (MX) Operational

Kushki ACQ (MX) Operational

Red Efectiva (MX) Operational

Prosa (MX) Operational

Pay cash (MX) Operational

BITSO (MX) Operational

Peru Payment Processing Operational

MC (PE) Operational

Visanet (PE) Operational

SafetyPay (PE) Operational

BCP (PE) Operational

Kushki ACQ (PE) Operational

Kushki Transfer (PE) Operational

US Payment Processing Operational

BlueSnap (US) Operational

Platform Operational

AWS Servers (Primary) Operational

AWS Servers (Secondary) Operational

AWS Transactions Bus (Primary) Operational

AWS Transactions Bus (Secondary) Operational

AWS Database (Primary) Operational

AWS Database (Secondary) Operational

Components Operational

BackOffice Operational

Cajita Operational

Kushki JS Operational

iOS Operational

Android Operational

BackEnd Operational

API REST / Core Operational

Subscriptions Service Operational

Card Service Operational

Transfer Service Operational

Cash-In Service Operational

Cash-Out Service Operational

Transfer-Out Service Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Scheduled Maintenance

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Oct `29`, `2026` `04:00`-`05:00` GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-29, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-29, 05:00 (GMT-5)
Oct 22, 2026 - 19:18 GMT-05:00

Mantenimiento Programado ACH (CO) Nov `1`, `2026` `22:00`-`22:10` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 0h 10m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-01, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-01, 22:10 (GMT-5)
Posted on Oct 25, 2026 - 22:16 GMT-05:00

Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO) Nov `2`, `2026` `01:00`-`04:00` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-02, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-02, 04:00 (GMT-5)
Posted on Oct 26, 2026 - 04:01 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO) Nov `3`, `2026` `20:00`-`21:00` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-03, 20:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-03, 21:00 (GMT-5)
Posted on Oct 23, 2026 - 20:25 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) Nov `4`, `2026` `00:00`-`04:00` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-04, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-04, 04:00 (GMT-5)
Posted on Oct 28, 2026 - 22:55 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO) Nov `4`, `2026` `03:00`-`05:00` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-04, 03:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-04, 05:00 (GMT-5)
Posted on Oct 23, 2026 - 20:05 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC) Nov `5`, `2026` `03:00`-`06:00` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-05, 03:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-05, 06:00 (GMT-5)
Posted on Oct 28, 2026 - 22:55 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Kushki ACQ (CO/CL/PE) Nov `6`, `2026` `20:00`-`22:00` GMT-05:00

Se informa que se llevará a cabo una actividad programada por parte de una de las marcas.

Esta ventana tiene una duración de 2 horas y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 06/11/2026, 20:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 06/11/2026, 22:00 (GMT-5)
Posted on Aug 18, 2026 - 15:17 GMT-05:00

Mantenimiento Programado ACH (CO) Nov `7`, `2026` `21:00` - Nov `8`, `2026` `05:00` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 8h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-11-07, 21:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-11-08, 05:00 (GMT-5)

Durante la ejecución de las actividades de mantenimiento, se podrán presentar:

Intermitencia: 07 de noviembre desde las 21:00 horas hasta las 05:00 horas del 08 de noviembre.
Indisponibilidad: 08 de noviembre desde las 00:00 horas hasta las 03:00 horas.
Posted on Oct 20, 2026 - 09:40 GMT-05:00

Mantenimiento programado ACH-PSE (COL) Nov `9`, `2026` `23:00`-`23:50` GMT-05:00

Se recibe comunicado por parte de ACH indicando que se realizará un mantenimiento programado en la plataforma, de acuerdo con el siguiente cronograma:

Fecha y hora de inicio: 09 de noviembre de 2026 a las 23:00 horas.
Fecha y hora de finalización: 09 de noviembre de 2026 a las 23:50 horas.
Durante la ejecución de las actividades de mantenimiento, se podrán presentar:

Indisponibilidad: 09 de noviembre desde las 23:20 horas hasta las 23:35 horas.

Como parte de esta actividad, se realizará la actualización de la infraestructura tecnológica que soporta nuestros servicios con el objetivo de fortalecer la plataforma y garantizar su correcto funcionamiento con las versiones más recientes de los componentes del sistema.

Fecha/Hora inicio: lunes 09 de Noviembre de 2026, 23h00 (GMT-5)
Fecha/Hora Fin: lunes 09 de Noviembre de 2026, 23h50 (GMT-5)
Posted on Oct 28, 2026 - 22:45 GMT-05:00

Past Incidents

Oct `29`, `2026`

Mantenimiento Programado SafetyPay (PE)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 29, 03:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 29, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de SafetyPay (PE) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-29, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-29, 03:00 (GMT-5)
Oct 22, 12:53 GMT-05:00

Oct `28`, `2026`

Mantenimiento Programado SafetyPay (PE)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 28, 08:45 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 28, 08:30 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de SafetyPay (PE) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 0h 15m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-28, 08:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-28, 08:45 (GMT-5)
Oct 23, 15:32 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 28, 05:30 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 28, 04:30 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-28, 04:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-28, 05:30 (GMT-5)
Oct 22, 19:18 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 28, 04:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 28, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-28, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-28, 04:00 (GMT-5)
Oct 23, 12:23 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 28, 02:30 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 28, 01:30 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-28, 01:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-28, 02:30 (GMT-5)
Oct 22, 19:18 GMT-05:00

Oct `27`, `2026`

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO)

Resolved - Se evidenció un comportamiento inusual con un leve incremento de rechazos respecto al histórico para el procesador ACH/PSE (CO) entre las 19:45 pm y 20:05 pm (GMT-5) por el causal “T006”. Se escaló el caso al procesador en su momento para sus respectivas validaciones. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso sin embargo se mantiene el monitoreo y en caso de evidenciar un comportamiento similar estaremos informando.
Oct 27, 20:28 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - Emisor

Resolved - Se mantuvo en monitoreo y se observa estabilidad en la TA para el emisor donde los rechazos por Response received too late se detuvieron a las 08:08 GMT-5. De nuestra parte damos por cerrado el incidente.
Oct 27, 09:07 GMT-05:00

Identified - Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional asociados al emisor, se ha escalado con el procesador. Se mantiene en monitoreo.
Oct 27, 07:56 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 27, 05:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 27, 04:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-27, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-27, 05:00 (GMT-5)
Oct 22, 19:18 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credibanco (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 27, 05:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 26, 23:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credibanco (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 6h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-26, 23:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-27, 05:00 (GMT-5)
Oct 16, 18:10 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Banco Chile (CH)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 27, 02:50 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 26, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Banco Chile (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 50m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-26, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-27, 02:50 (GMT-5)
Oct 23, 12:28 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 27, 02:30 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 27, 01:30 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-27, 01:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-27, 02:30 (GMT-5)
Oct 22, 19:18 GMT-05:00

Oct `26`, `2026`

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - Multiples emisores

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para los emisores. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Oct 26, 21:10 GMT-05:00

Monitoring - Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia mejoría a nivel transaccional para los emisores que presentaban afectación por código de rechazo 91 desde aproximadamente las 18:45 pm (GMT-5) sin embargo aún se evidencia un pequeño grupo de rechazos. PROSA informa que el servicio se encuentra estable desde dicha hora.

Se mantiene en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta confirmar estabilidad y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Oct 26, 19:55 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para varios emisores entre ellos NU MEXICO, MERCADO LIBRE y BANCO PLATA por código de rechazo 91. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Oct 26, 18:37 GMT-05:00

Mantenimiento Programado SafetyPay (PE)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 26, 09:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 26, 08:30 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de SafetyPay (PE) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 0h 30m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-26, 08:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-26, 09:00 (GMT-5)
Oct 23, 15:29 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Datafast (EC)

Resolved - Se mantuvo en monitoreo y se observa estabilidad acorde al histórico donde el rechazo por procesador inalcanzable se detuvo a las 06:30 am GMT-5 , el procesador no ha dado alguna actualización, solo se indicó que la ventana de trabajo programada ha culminado y continúan con el monitoreo para confirmar estabilidad.
De nuestro lado se da por finalizado el incidente, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Oct 26, 07:40 GMT-05:00

Investigating - Se observa incremento de rechazos para Datafast (EC) en su mayoría por “Procesador inalcanzable” una vez culminado el mantenimiento programado por parte del procesador por lo que se procedió a escalar con el procesador para conocer más detalles.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Oct 26, 05:23 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 26, 07:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 26, 03:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-26, 03:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-26, 07:00 (GMT-5)
Oct 23, 17:49 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCOPPEL S.A. INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE

Resolved - Se evidencia estabilidad para ambos procesadores con el emisor BANCOPPEL acorde al histórico. El procesador ha comentado que se observa recuperación en el servicio, por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Oct 26, 05:41 GMT-05:00

Identified - Se observa aumento de rechazos por “Reserved for private use or Unable to authorize.” En el flujo transaccional asociados al emisor, se ha recibido respuesta por parte del proveedor en donde indican que “el emisor está presentando un evento, ya se encuentra escalado”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Oct 26, 02:32 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 26, 05:30 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 26, 04:30 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-26, 04:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-26, 05:30 (GMT-5)
Oct 22, 19:18 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Datafast (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 26, 05:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 26, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Datafast (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-26, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-26, 05:00 (GMT-5)
Oct 22, 15:18 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 26, 04:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 26, 00:01 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 4h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-26, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-26, 04:00 (GMT-5)
Oct 23, 09:28 GMT-05:00

Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 26, 04:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 26, 01:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-26, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-26, 04:00 (GMT-5)
Oct 19, 06:56 GMT-05:00

Mantenimiento Programado ETPay (CH)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 26, 03:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 25, 22:01 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ETPay (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-25, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-26, 03:00 (GMT-5)
Oct 23, 15:08 GMT-05:00

Oct `25`, `2026`

Mantenimiento Programado Credimatic (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 25, 23:59 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 25, 23:45 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 0h 14m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-25, 23:45 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-25, 23:59 (GMT-5)
Oct 23, 09:27 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Banco Chile (CH)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 25, 22:16 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 25, 22:01 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Banco Chile (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 0h 16m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-25, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-25, 22:16 (GMT-5)
Oct 23, 12:27 GMT-05:00

Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 25, 22:10 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 25, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 10 m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-25, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-25, 22:10 (GMT-5)
Oct 18, 22:10 GMT-05:00

Intermitencia enlaces VPN PROSA Monterrey - Kushki ACQ(MX)

Resolved - Se observa estabilidad en los enlaces VPN PROSA Monterrey y Triara para Kushki y Billpocket. Se retornó el flujo a la región principal, el proveedor confirmó que el equipo técnico analizó el reporte y determinó que el comportamiento se debió a un evento en la larga distancia entre Reynosa y Nuevo Laredo. De nuestro lado se finaliza el incidente.
Se mantiene en monitoreo.
Oct 25, 12:58 GMT-05:00

Investigating - Se observa intermitencias en los enlaces VPN PROSA Monterrey. Se procedió a escalar la novedad con el procesador quien comenta que está en revisión. Se mantiene en monitoreo.
Oct 25, 09:07 GMT-05:00

Mantenimiento Programado ACH (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 25, 05:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 24, 21:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 8h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-24, 21:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-25, 05:00 (GMT-5)

Durante la ejecución de las actividades de mantenimiento, se podrán presentar:

Intermitencia: 24 de octubre desde las 21:00 horas hasta las 05:00 horas de 25 de octubre.
Indisponibilidad: 25 de octubre desde las 00:00 horas hasta las 03:00 horas.
Sep 30, 11:52 GMT-05:00

Mantenimiento Programado ETPay (CH)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 25, 04:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 24, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ETPay (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 6h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-24, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-25, 04:00 (GMT-5)
Oct 22, 15:39 GMT-05:00

Mantenimiento Programado ETPay (CH)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 25, 01:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 24, 22:30 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ETPay (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 30m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-24, 22:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-25, 01:00 (GMT-5)
Oct 23, 15:10 GMT-05:00

Oct `24`, `2026`

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BRADESCARD DE MEXICO

Resolved - Se observa estabilidad en el flujo transaccional para Kushki Acquirer(MX) asociados al emisor, por lo que se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Oct 24, 14:50 GMT-05:00

Monitoring - Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha escalado con el procesador el cual comenta que ya se encuentra en revisión. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Oct 24, 12:15 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 24, 07:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 24, 06:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-24, 06:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-24, 07:00 (GMT-5)
Oct 15, 19:38 GMT-05:00

Oct `23`, `2026`

Mantenimiento Programado ETPay (CH)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 23, 23:30 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 23, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ETPay (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 30m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-23, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-23, 23:30 (GMT-5)
Oct 23, 15:11 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogotá

Resolved - Se evidencia leve mejoría en la TA con el emisor. El procesador comenta que se realizó el monitoreo correspondiente sobre el comportamiento transaccional de la entidad durante el periodo reportado.

Como resultado de la revisión, evidenciamos que la tasa de aprobación se ha mantenido dentro de los límites razonables y esperados para la operación, sin identificar afectaciones o desviaciones que evidencien una situación de impacto en el servicio.

Actualmente, la operación transaccional se desarrolla con normalidad y los indicadores monitoreados reflejan un comportamiento estable.

De nuestro lado se da por cerrado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Oct 23, 15:05 GMT-05:00

Update - Se continúa evidenciando un incremento de rechazos por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Continuamos a las espera de respuesta del caso con ACH para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Oct 21, 03:11 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Se ha reportado el caso con ACH para sus respectivas validaciones.
Oct 21, 01:03 GMT-05:00

Oct `22`, `2026`

Mantenimiento Programado STP (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 22, 21:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 22, 19:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de STP (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-22, 19:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-22, 21:00 (GMT-5)
Oct 22, 12:51 GMT-05:00

Mantenimiento Programado STP (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 22, 21:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 22, 19:02 GMT-05:00

Mantenimiento Programado STP (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 22, 21:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 22, 19:01 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - Emisor

Resolved - Se valida estabilidad a nivel transaccional. Por ello, damos por cerrada la novedad.
Oct 22, 19:05 GMT-05:00

Identified - Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha escalado con el procesador e informan que ha sido reportado con Eglobal para su revisión. Se mantiene en monitoreo.
Oct 22, 18:31 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - BANCO DAVIVIENDA

Resolved - Se evidencia estabilidad con el emisor acorde al histórico. El procesador mediante comunicado comenta que la indisponibilidad presentada en el servicio de pagos inmediatos Bre-B del Participante DAVIVIENDA, reportada desde las 10:26 a. m. del 22 de octubre de 2026, fue superada y el servicio quedó restablecido a las 01:15 p. m. de la misma fecha.
De nuestro lado se da por cerrado el incidente.
Oct 22, 14:25 GMT-05:00

Monitoring - El procesador mediante comunicado comenta que DAVIVIENDA presenta indisponibilidad desde las 10:26 a. m. del 22 de octubre de 2026, como originador y receptor.
El equipo técnico de DAVIVIENDA se encuentra realizando las validaciones y acciones correspondientes con el fin de restablecer la operación en el menor tiempo posible. Cualquier novedad relevante será comunicada oportunamente.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Oct 22, 12:11 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento inusual de rechazos por el causal "FAILED" con el emisor. El caso se encuentra reportado con ACH para sus respectivas validaciones, al momento no se tiene respuesta.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Oct 22, 10:38 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - BANCO DAVIPLATA

Resolved - Se evidencia estabilidad con el emisor acorde al histórico. El procesador mediante comunicado comenta que la indisponibilidad presentada en el servicio de pagos inmediatos Bre-B del Participante DAVIPLATA, reportada desde las 10:26 a. m. del 22 de octubre de 2026, fue superada y el servicio quedó restablecido a las 01:15 p. m. de la misma fecha.
De nuestro lado se da por cerrado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Oct 22, 14:24 GMT-05:00

Monitoring - El procesador mediante comunicado comenta que DAVIPLATA presenta indisponibilidad desde las 10:26 a. m. del 22 de octubre de 2026, como originador y receptor.
El equipo técnico de DAVIPLATA se encuentra realizando las validaciones y acciones correspondientes con el fin de restablecer la operación en el menor tiempo posible. Cualquier novedad relevante será comunicada oportunamente.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Oct 22, 12:12 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento inusual de rechazos por el causal "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. El caso se encuentra reportado con ACH para sus respectivas validaciones, al momento no se tiene respuesta. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Oct 22, 11:10 GMT-05:00

Intermitencia Card 3DS Service (GL)

Resolved - Acorde con las respectivas validaciones internas, el inconveniente fue debido a problemas de certificados de seguridad con el proveedor externo. En estos momentos ya se observa estabilidad en el flujo transaccional por lo que se da por cerrado el incidente.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Oct 22, 10:31 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento de errores para el servicio de 3DS en Card, lo cual está ocasionando un incremento de rechazos. Se ha reportado el caso al equipo técnico para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Oct 22, 08:07 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Transbank (CL)

Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador Transbank (CL) por el causal “No hubo respuesta del procesador”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Oct 22, 07:42 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO)

Resolved - Se evidencia estabilidad para el procesador ACH/PSE (CO). Acorde con las respectivas validaciones internas, el inconveniente fue debido a problemas de certificados de seguridad con el proveedor externo. En estos momentos ya se observa estabilidad en el flujo transaccional por lo que se da por cerrado el incidente

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Oct 22, 09:36 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador ACH/PSE (CO) por el causal “NOT_AUTHORIZED”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Oct 22, 07:24 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 22, 06:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 22, 05:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-22, 05:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-22, 06:00 (GMT-5)
Oct 15, 19:38 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 22, 05:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 22, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-22, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-22, 05:00 (GMT-5)
Oct 15, 15:56 GMT-05:00

Oct `21`, `2026`

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 21, 06:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 21, 04:01 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 2 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-21, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-21, 06:00 (GMT-5)
Oct 15, 19:38 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 21, 05:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 21, 04:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-21, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-21, 05:00 (GMT-5)
Oct 15, 19:38 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Bancolombia

Resolved - Se valida estabilidad para la entidad financiera Banco Bancolombia (CO) desde aproximadamente las 01:27 am (GMT-5) y los rechazos por “NOT_AUTHORIZED” han bajado considerablemente desde dicha hora. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso
Oct 21, 03:06 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Se ha reportado el caso con ACH para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Oct 21, 00:48 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 21, 02:31 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 21, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 30m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-21, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-21, 02:30 (GMT-5)
Oct 20, 13:41 GMT-05:00

Mantenimiento Programado ACH (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 21, 02:30 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 21, 01:30 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 1h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

Indisponibilidad total del servicio: 21 de octubre, entre las 01:30 y las 02:30 horas.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-21, 01:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-21, 02:30 (GMT-5)
Oct 20, 18:23 GMT-05:00

Oct `20`, `2026`

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - Emisor

Resolved - Se observa estabilidad con el emisor. Se da por cerrada la novedad.
Oct 20, 07:18 GMT-05:00

Identified - Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados a un emisor, se ha escalado con el procesador. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Oct 20, 01:41 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 20, 06:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 20, 05:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-20, 05:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-20, 06:00 (GMT-5)
Oct 15, 19:38 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor BITSO (MX)

Resolved - Se observa mejoría en el flujo transaccional, de parte del procesador informan: “ La interrupción del servicio YA HA SIDO RESUELTA. Los retiros de SPEI están disponibles nuevamente y puedes enviar solicitudes de retiro como de costumbre.” Se da por cerrada la novedad.
Oct 20, 04:25 GMT-05:00

Update - Procesador informan: “Los DEPÓSITOS ya están habilitados. Estamos trabajando arduamente para volver a habilitar la API de retiros para que sus pagos puedan reanudarse.” Cualquier novedad se informará oportunamente, se mantiene en monitoreo.
Oct 20, 02:12 GMT-05:00

Update - Se continúa evidenciando un rechazo total después del mantenimiento programado por parte del procesador, de parte del procesador informan:
Lamentablemente, nuestro sistema está tardando más de lo previsto en reconectarse con BANXICO. Sentimos informarles que, por el momento, el mantenimiento continuará hasta nuevo aviso.
Como no contamos con un plazo definido para la reconexión, enviaremos una nueva comunicación una vez que el servicio se haya restablecido y nuestros sistemas funcionen con normalidad.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente
Oct 19, 23:44 GMT-05:00

Update - Se continúa evidenciando un rechazo total después del mantenimiento programado por parte del procesador, de parte del procesador no se tiene nuevos avances, su última actualización fue que Actualmente se están realizando tareas de mantenimiento programadas. Proporcionaremos actualizaciones según sea necesario.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente
Oct 19, 22:59 GMT-05:00

Update - El procesador informa que el mantenimiento programado de Banxico, que comenzó el 19 de octubre de 2026 a las 19:00 GMT-5 se ha extendido una hora y media adicional. Las transacciones SPEI (MXN) seguirán sin estar disponibles temporalmente hasta aproximadamente las 22:30 GMT-5.
Oct 19, 21:47 GMT-05:00

Identified - Se evidencia un rechazo total después del mantenimiento programado por parte del procesador, el cual comunicado que en relación al Mantenimiento programado: transferencias SPEI del lunes 19 de octubre, Sus sistema está tardando un poco más de lo previsto en reconectarse tras el mantenimiento programado de BANXICO. Han ampliado el plazo hasta las 22:00 h (GMT-5).
Nos mantenemos en monitoreo
Oct 19, 21:40 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Kushki ACQ (CO/CL/PE)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 20, 04:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 19, 22:30 GMT-05:00

Scheduled - Se informa que se llevará a cabo una actividad programada por parte de MC

Esta ventana tiene una duración de 5 horas 30 min y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo realizará cambio de región como contingencia y se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 19/10/2026, 22:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 20/10/2026, 04:00 (GMT-5)
Oct 7, 12:59 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Credimatic (EC)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 20, 02:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 20, 00:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Credimatic (EC) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-20, 00:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-20, 02:00 (GMT-5)
Oct 19, 16:00 GMT-05:00

Oct `19`, `2026`

Mantenimiento Programado BITSO (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 19, 21:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 19, 19:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de BITSO (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 2h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-19, 19:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-19, 21:00 (GMT-5)
Sep 28, 18:49 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - UALA

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor UALA. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Oct 19, 13:56 GMT-05:00

Identified - Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor UALA por el causal “Response received too late”. Se escala el caso con PROSA e informa que la entidad ya se encuentra validando la novedad.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Oct 19, 13:49 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor STP (MX)

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y durante la ventana no se evidencia el ingreso de trxs aprobadas para el procesador, sin embargo desde las 09:25 am (GMT-5) ya se observa estabilidad. Adicionalmente se recibe un comunicado por parte de STP (MX) en el cual se informa que ha terminado el reinicio de Enlace Financiero. De nuestro lado se valida que los monitores relacionados al comportamiento presentado se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Oct 19, 09:34 GMT-05:00

Monitoring - Se recibe un comunicado por parte de STP (MX) en el cual se informa que el 19 de octubre a la 07:15 (hrs México) se realizará un reinicio de Enlace Financiero, que tendrá una duración de 50 minutos. Durante este periodo no estarán disponibles los siguientes servicios:
- Enlace Financiero Transaccional
- Servicios de Integración Tecnológica

Se mantiene en monitoreo hasta que finalice la ventana y cualquier novedad se estará informando.
Oct 19, 09:24 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 19, 05:31 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 19, 04:30 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-19, 04:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-19, 05:30 (GMT-5)
Oct 15, 19:38 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 19, 05:30 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 19, 04:31 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-19, 04:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-19, 05:30 (GMT-5)
Oct 15, 19:38 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 19, 05:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 19, 04:01 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-19, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-19, 05:00 (GMT-5)
Oct 15, 19:38 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Redeban (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 19, 05:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 19, 02:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Redeban (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 3h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-19, 02:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-19, 05:00 (GMT-5)
Oct 8, 15:59 GMT-05:00

Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 19, 04:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 19, 01:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 3 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-19, 01:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-19, 04:00 (GMT-5)
Oct 12, 07:22 GMT-05:00

Oct `18`, `2026`

Mantenimiento Programado recurrente ACH/PSE (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 18, 22:10 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 18, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informan que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento recurrente sobre el servicio de PSE, con el fin de mantener la disponibilidad de sus productos.

Esta ventana tiene una duración de 10 m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-18, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-18, 22:10 (GMT-5)
Oct 11, 22:13 GMT-05:00

Intermitencia Transfer STP Processor (MX)

Resolved - Se recibe información de parte del procesador, donde se indica que “confirmamos que el servicio de envío y recepción de pagos ha sido restablecido.” Damos por cerrada la novedad.
Oct 18, 11:53 GMT-05:00

Identified - Se recibe información de parte del procesador, donde se indica que “hemos detectado una afectación en el servicio de Envío y recepción de pagos. Nuestro equipo técnico ya se encuentra atendiendo la situación para el restablecimiento.” Se mantiene en monitoreo.
Oct 18, 11:02 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 18, 07:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 18, 03:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 4 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-18, 03:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-18, 07:00 (GMT-5)
Oct 15, 19:38 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Banco Chile (CH)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 18, 03:01 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 17, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Banco Chile (CH) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-17, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-18, 03:00 (GMT-5)
Oct 16, 17:00 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BBVA

Resolved - Se evidenció una corta intermitencia de 10 minutos aproximadamente con el emisor BBVA sin embargo de momento se valida estabilidad a nivel transaccional para el banco desde aproximadamente la 00:10 am (GMT-5) y los rechazos han dejado de evidenciarse desde dicha hora. PROSA informa que la entidad ya se encuentra estable. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Oct 18, 00:38 GMT-05:00

Oct `17`, `2026`

Intermitencia Transfer Out - Bitso Processor (MX)

Resolved - Se mantuvo en monitoreo y se validó estabilidad para el emisor Banxico con Bitso Processor. Nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Oct 17, 20:02 GMT-05:00

Monitoring - Se recibe comunicado por parte del procesador informando que “Hemos resuelto el incidente que afectaba los retiros en MXN. Después de la coordinación con Banxico y nuestro socio de procesamiento de pagos, las confirmaciones de transferencia se han restaurado a los tiempos de procesamiento normales. Todos los retiros pendientes han sido procesados exitosamente. Los retiros ahora están completamente habilitados y funcionando normalmente. Agradecemos su paciencia durante este incidente.”

Nos mantenemos en monitoreo por un tiempo má s antes de dar por finalizado el incidente y cualquier novedad se informará oportunamente.
Oct 17, 19:37 GMT-05:00

Update - Se recibe comunicado por parte del procesador informando que “Ya estamos completamente reconectados con BANXICO y trabajando para que todos los retiros y depósitos pendientes muestren un estado final. El servicio debería estar completamente restablecido en un par de minutos más.”
Cualquier novedad se informará oportunamente.
Oct 17, 19:07 GMT-05:00

Update - Se recibe comunicado por parte del procesador informando que “El parche de emergencia de BANXICO se ha completado, los retiros y depósitos pendientes comenzarán a fluir nuevamente. Estamos reiniciando nuestros sistemas y confirmaremos una vez que el incidente haya terminado por completo y los tiempos de procesamiento regresen a la normalidad.”.
Oct 17, 18:45 GMT-05:00

Update - Se recibe comunicado por parte del procesador informando que “Los retiros y depósitos de SPEI se han pausado debido a la implementación de una corrección de emergencia. Les avisaremos una vez que nos hayamos reconectado y los pagos fluyan nuevamente”.

Cualquier novedad se informará oportunamente.
Oct 17, 18:15 GMT-05:00

Identified - Se recibe comunicado por parte del procesador informando que “presentamos un ligero retraso en algunas notificaciones de retiro, el tiempo de resolución dependerá de BANXICO”. Cualquier novedad se informará oportunamente.
Oct 17, 15:22 GMT-05:00

Intermitencia enlaces VPN Monterrey|Prosa

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad en los enlaces VPN Prosa/Virginia para Kushki ACQ y Billpocket (MX).
Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Oct 17, 19:57 GMT-05:00

Monitoring - Se continúan evidenciando cortas intermitencias en los enlaces principales para Kushki ACQ (MX). Procesador ha descartado novedades en su infraestructura, de lado del proveedor se mantienen en validaciones. El flujo se mantendrá en región alterna, hasta evidenciar estabilidad sostenida.
Oct 17, 12:57 GMT-05:00

Identified - Se observan cortas intermitencias en enlaces VPN Prosa/Virginia para Kushki ACQ (MX). Se mantiene el flujo en región alterna, y nos mantenemos en monitoreo mientras se realizan sus validaciones del caso.
Oct 17, 11:45 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 17, 07:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 17, 06:01 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-17, 06:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-17, 07:00 (GMT-5)
Oct 15, 19:38 GMT-05:00

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Davibank

Resolved - Se mantuvo en monitoreo y se validó estabilidad para el Banco Davibank S.A. No se tiene respuesta del procesador sin embargo nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Oct 17, 06:48 GMT-05:00

Identified - Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Davibank. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Oct 16, 21:44 GMT-05:00

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 17, 06:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 17, 04:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 2 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-17, 04:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-17, 06:00 (GMT-5)
Oct 15, 19:38 GMT-05:00

Oct `16`, `2026`

Mantenimiento Programado Prosa (MX)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 16, 05:30 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 16, 04:30 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de Prosa (MX) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada sobre el aplicativo Servicio Switch Online.

Esta ventana tiene una duración de 1 h y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-16, 04:30 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-16, 05:30 (GMT-5)
Oct 8, 18:35 GMT-05:00

Mantenimiento Programado ACH (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 16, 03:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 15, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-15, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-16, 03:00 (GMT-5)

Durante este periodo se presentarán las siguientes afectaciones:

Intermitencia del servicio: Entre las 02:00 horas y las 03:00 horas, en cada una de las fases.

Indisponibilidad del servicio: No se prevén eventos de Indisponibilidad.
Sep 30, 11:32 GMT-05:00

Oct `15`, `2026`

Intermitencia Card Processor Transbank (CL)

Resolved - Se recibe respuesta por parte de Transbank (CL) en el cual informan que realizaron las verificaciones correspondientes e identificaron que los rechazos corresponden directamente a rechazos por emisor y no a inconvenientes del sistema. Con base a lo indicado por el procesador se da por cerrado el incidente.
Oct 15, 14:56 GMT-05:00

Investigating - Se evidencia un leve aumento de transacciones rechazadas por “Rechazo general” por lo que se procedió al escalamiento con el procesador para conocer más detalles. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Oct 15, 11:42 GMT-05:00

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - Emisor

Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para el emiso. El procesador informa que el banco se encuentra estable a partir de las 01:58 hrs (GMT-5).

Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Oct 15, 03:22 GMT-05:00

Identified - Se observan de rechazos en el flujo transaccional asociados a un emisor, el mismo que está presentando un evento, y se encuentra en revisión”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Oct 14, 23:54 GMT-05:00

Mantenimiento Programado ACH (CO)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 15, 03:00 GMT-05:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 14, 22:00 GMT-05:00

Scheduled - Se recibe comunicado por parte de ACH (CO) en donde informa que se llevará a cabo una actividad programada.

Esta ventana tiene una duración de 5h 0m y se prevé posibles intermitencias en el servicio; por lo que nuestro equipo se mantendrá en monitoreo continuo durante todo el mantenimiento e informaremos oportunamente cualquier novedad.

🗓️ Fecha/Hora Inicio: 2026-10-14, 22:00 (GMT-5)
🗓️ Fecha/Hora Fin: 2026-10-15, 03:00 (GMT-5)

Durante este periodo se presentarán las siguientes afectaciones:

Intermitencia del servicio: Entre las 02:00 horas y las 03:00 horas, en cada una de las fases.

Indisponibilidad del servicio: No se prevén eventos de Indisponibilidad.
Sep 30, 11:31 GMT-05:00

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Oct 28, 2026

Oct 27, 2026

Oct 26, 2026

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Oct 24, 2026

Oct 23, 2026

Oct 22, 2026

Oct 21, 2026

Oct 20, 2026

Oct 19, 2026

Oct 18, 2026

Oct 17, 2026

Oct 16, 2026

Oct 15, 2026

Mantenimiento Programado Prosa (MX) Oct `29`, `2026` `04:00`-`05:00` GMT-05:00

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Oct `29`, `2026`

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