Se confirma estabilidad en el porcentaje de aprobación para Card Processor (MX). El procesador informan que el incidente ha sido resuelto y que todos sus sistemas operan con normalidad. De nuestro se procede con el cierre del incidente.
Posted Jun 13, 2022 - 11:37 GMT-05:00
Monitoring
Se mantiene cierta estabilidad en el porcentaje de aprobación para Card Processor (MX). El procesador informan que ha sido implementado un fix y de momento se encuentran operando con normalidad. De nuestro nos mantenemos en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta confirmar estabilidad y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Jun 13, 2022 - 11:25 GMT-05:00
Update
Se evidencia cierta estabilidad en el porcentaje de aprobación para Card Processor (MX). El procesador informa que su equipo de Engineering ha detectado la causa del problema y está implementando una solución. De nuestro lado continuamos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Jun 13, 2022 - 11:07 GMT-05:00
Identified
Se evidencia cierto incremento en el porcentaje de rechazo para Card Processor (MX). Por parte del procesador informan que están presentando una Tasa elevada de errores al procesar autorizaciones, donde han detectado errores de procesamiento de autorizaciones por medio de la plataforma, por lo que todo el tráfico ha sido redirigido al enlace de backup y los sistemas operan sin issues adicionales. Su equipo de Engineering investiga la causa para implementar una solución a la brevedad. De nuestro lado continuamos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Jun 13, 2022 - 10:58 GMT-05:00
This incident affected: Mexico Payment Processing (Prosa Agr (MX)).