Intermitencia Procesador Credimatic (EC)
Incident Report for Kushki
Resolved
Se evidencia estabilidad en el flujo de transacciones, por parte del procesador se confirma estabilidad en el porcentaje de aprobación para Credimatic con el BIN 438108. Nos informan que por parte de la entidad bancaria se recibe respuesta donde confirman que se encuentra solventado el inconveniente, a partir de las 04:03 am (GMT-5) se evidencia flujo de transacciones sin novedad. Adicionalmente las alarmas relacionadas al incidente se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del incidente.
Posted Jun 14, 2022 - 04:43 GMT-05:00
Identified
Se continúa evidenciando aumento de declinación en su mayoría por el mensaje de error “No hay respuesta del procesador”. De parte del procesador nos informan que se está observando altos tiempos de respuesta con el BIN 438108 el cual está asociado al Banco Pichincha, se escaló con la entidad financiera, quien informa que están presentando un inconveniente en sus sistemas, y en cuanto sea solventado se nos notificará.
Mantenemos el monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Jun 14, 2022 - 02:59 GMT-05:00
Investigating
Se evidencia un alto porcentaje de declinación en su mayoría por el mensaje de error “No hay respuesta del procesador”. Estamos en contacto con el proveedor para recibir asistencia y pronta solución del incidente.
Posted Jun 14, 2022 - 02:32 GMT-05:00
This incident affected: Processors (Credimatic (EC)).