Se valida estabilidad en la tasa de aprobación para Banco Davivienda. Por parte del procesador se confirma estabilidad a nivel de flujo transaccional. Adicionalmente las alarmas relacionadas al incidente se encuentran estables razón por la cual se procede con el cierre del incidente.
Posted Jun 23, 2022 - 20:52 GMT-05:00
Monitoring
Se evidencia ingreso de transacciones aprobadas a partir de las 19:45 pm aproximadamente para Banco Davivienda y las transacciones declinadas con mensaje de error “FAILED” han disminuido considerablemente. Por parte del procesador no se ha recibido un avance con respecto a las validaciones realizadas con la entidad bancaria. Nos mantenemos en monitoreo hasta validar estabilidad en el porcentaje de aprobación y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Jun 23, 2022 - 20:25 GMT-05:00
Identified
Se continúa evidenciando una alta tasa de transacciones declinadas con mensaje de error “FAILED” para Banco Davivienda. Se establece comunicación con el procesador el cual nos informa que efectivamente se observa intermitencia con el banco Davivienda razón por la cual ya lo han reportado a dicha entidad para sus respectivas validaciones. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Jun 23, 2022 - 19:53 GMT-05:00
Investigating
Se presenta una alta tasa de transacciones declinadas con mensaje de error “FAILED” para Banco Davivienda. Se procede a escalar con el procesador para su respectivas validaciones. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Jun 23, 2022 - 19:15 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).