Se observa estabilidad en el ingreso del flujo de transacciones aprobadas acorde a los históricos, se da por cerrado el incidente. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Mar 21, 2023 - 09:26 GMT-05:00
Monitoring
Se observa estabilidad en el ingreso del flujo de transacciones aprobadas, aún no se recibe updates por parte del procesador. Nos mantenemos en monitoreo un tiempo más hasta que el porcentaje de aceptación se ajuste a los históricos y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Mar 21, 2023 - 09:09 GMT-05:00
Update
El procesador y la entidad bancaria continúan realizando validaciones. Se mantiene en monitoreo.
Posted Mar 21, 2023 - 07:42 GMT-05:00
Update
Se continúa presentando rechazos por parte del banco, el procesador se encuentra validando en conjunto con al entidad con el fin de dar una solución pronta al incidente.
Posted Mar 21, 2023 - 06:49 GMT-05:00
Update
Por parte del procesador nos informan que el banco continúa trabajando en la solución del incidente, sin embargo, hasta el momento no se tiene tiempo estimado de solución. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Mar 21, 2023 - 05:22 GMT-05:00
Update
Por parte del procesador nos informan que el banco continúa haciendo las respectivas validaciones, hasta el momento no se tiene tiempo estimado de solución. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Mar 21, 2023 - 03:39 GMT-05:00
Identified
Por parte del procesador nos confirman que la intermitencia es propia del banco por lo que procedieron a escalar con el mismo. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Mar 21, 2023 - 01:47 GMT-05:00
Investigating
Se valida un alto % de rechazo para ACH(PSE) - Banco Nequi, estamos escalando el incidente con el procesador para validar mayor información.
Posted Mar 21, 2023 - 01:47 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).