El procesador indica estabilidad en el flujo de transacciones, adicional confirma un período corto de intermitencia sin embargo al momento se encuentran trabajando con normalidad. Por otro lado nos informan que se mantiene afectación en cuanto a las entidades de Banco Nequi y Bancolombia. De nuestro lado procedemos con el cierre del incidente y seguimos actualizando información con respecto a las entidades afectadas. Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Jun 21, 2022 - 12:15 GMT-05:00
Investigating
Se evidencia alto porcentaje de transacciones declinadas en su mayoría por mensaje de error “Procesador inalcanzable” para el rango de tiempo de 11:17 am a 11:37 am, se procede a establecer comunicación con el procesador para validar el motivo del incidente presentado a nivel general para ACH(PSE). Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Jun 21, 2022 - 11:51 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).