Intermitencias CASH Safetypay (PE)
Incident Report for Kushki
Resolved
This incident has been resolved.
Posted Sep 24, 2021 - 09:38 GMT-05:00
Update
Por parte del procesador nos confirman que el banco aliado se encuentra activo nuevamente. De nuestro lado observamos un comportamiento normal en el flujo de transacciones de acuerdo al histórico. Damos por cerrado el incidente.
Posted Sep 24, 2021 - 09:38 GMT-05:00
Update
Se continua a la espera que el procesador nos confirme si el banco se encuentre habilitado, se mantiene en monitoreo durante la madrugada para validar la cantidad de transacciones.
Posted Sep 23, 2021 - 23:41 GMT-05:00
Update
Después de realizar escalamiento con el procesador se identifica falla por parte del banco aliado, se estima que la falla se dará por solucionada sobre las 10pm GMT-5 según información del procesador.
Posted Sep 23, 2021 - 19:33 GMT-05:00
Update
El caso se encuentra aún revisión por parte del procesador, se notificarán novedades de dichas de manera oportuna.
Posted Sep 23, 2021 - 15:32 GMT-05:00
Investigating
Se verifica una baja en la tasa de transacciones, al momento nos encontramos validando el problema con el procesador, se notificarán novedades del caso de manera oportuna.
Posted Sep 23, 2021 - 13:38 GMT-05:00
This incident affected: Processors (SafetyPay (PER)).