Se valida estabilidad en el comportamiento transaccional para ACH(PSE) - Banco Colpatria por lo que los monitores relacionados se encuentran estables. Por parte del procesador no hemos recibido mayor Información. Damos por cerrado el incidente.
Posted Mar 25, 2023 - 19:35 GMT-05:00
Monitoring
Se observa el ingreso de trx aprobadas desde las 18:50 (GMT-5) sin embargo, aún no se ajusta al histórico. Por parte del procesador no se ha recibido mayor información. Nos mantenemos en monitoreo hasta confirmar estabilidad y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Mar 25, 2023 - 19:26 GMT-05:00
Identified
Por parte del procesador se recibe respuesta en la misma ACH informa que el caso fue reportado hacia el banco pero hasta el momento no han recibido mayor detalle del lado del banco. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Mar 25, 2023 - 18:35 GMT-05:00
Investigating
Se mantiene un alto % de rechazo para las trx de ACH(PSE) - Banco Colpatria, hemos escalado el caso al procesador sin respuesta hasta el momento. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Mar 25, 2023 - 18:27 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).