De nuestro lado se validan monitores estables por lo que se da por finalizado el incidente. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna
Posted Apr 29, 2024 - 15:12 GMT-05:00
Monitoring
Se observa el ingreso de trx aprobadas a partir de las 12:42pm (GMT-5), por parte del procesador mediante un comunicado oficial confirman que el incidente fue solventado y operan con normalidad. Nos mantenemos en monitoreo por un tiempo más hasta confirmar estabilidad. y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Posted Apr 29, 2024 - 13:09 GMT-05:00
Identified
Se mantiene total rechazos de trx por “NOT_AUTHORIZED” para ACH (PSE), por parte del procesador nos informan que en efecto observan un aumento de rechazos por falta de servicio de PSE, por lo que su equipo interno lo esta revisando. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Posted Apr 29, 2024 - 12:15 GMT-05:00
Investigating
Se verifica un incremento de rechazos para la entidad ACH (PSE), se procede a escalar el caso con el procesador para validar más detalles del caso.
Posted Apr 29, 2024 - 12:07 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).