Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia nuevamente ingreso de transacciones aprobadas para la entidad Daviplata (CO) desde aproximadamente las 00:30 am (GMT-5). Desde horas de la mañana la entidad ha estado presentando inconvenientes en sus servicios, mismos que han sido reportados al procesador para sus respectivas validaciones con el banco. Por parte del procesador luego de la caída total del banco, se confirma que la entidad financiera se encuentra nuevamente arriba, posterior al reinicio que realiza el propio banco en horas de la madrugada. Adicionalmente las alarmas relacionadas a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso. Sin embargo, se mantiene en monitoreo y en caso de evidenciar nuevamente un comportamiento similar estaremos informando oportunamente.
Posted Apr 30, 2024 - 01:38 GMT-05:00
Update
Al momento se valida un rechazo total para la entidad, misma que se encuentra en validaciones por parte de ACH. Adicional por el aumento de rechazos para el día de hoy en su mayoría por tres causales; dos causales son del lado del usuario y una de estas causales corresponde al código 019 - No presenta actividad con PSE (Timed Out) no se ha recibido nuevos updates con respecto al caso.
De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Posted Apr 29, 2024 - 20:09 GMT-05:00
Investigating
Se observa ligero aumento de rechazos de trx para ACH (CO) con banco Daviplata. En comunicación con ACH vía telefónica nos confirman que ven un aumento progresivo de rechazos para la entidad en su mayoría por tres causales, dos causales son del lado del usuario y una de las causales corresponde al código 019, la cual va a ser validada a la interna de ACH y con la entidad bancaria.
De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Posted Apr 29, 2024 - 10:50 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).