Por parte del procesador se informa que Bancolombia ha normalizado su servicio y se ha habilitado desde las 2:40 p.m. en el servicio PSE. Se sugiere realizar la limpieza de caché y consumir el método getbanklist para actualizar la lista de bancos. Se ha mantenido en monitoreo y se observa flujo transaccional estable acorde al histórico por lo que damos por cerrado el incidente.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna
Posted May 06, 2024 - 14:57 GMT-05:00
Investigating
Se evidencia incremento de rechazos a través de la entidad financiera Bancolombia (CO). Procesador informa se ha inhabilitado de la lista de bancos de PSE a Bancolombia, ya que la entidad financiera presenta novedades en el servicio, derivadas en un aumento en transacciones rechazadas o fallidas, la entidad se encuentra trabajando para dar solución lo antes posible.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna
Posted May 06, 2024 - 12:57 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).