Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando cierta mejoría en la TA para la entidad financiera Daviplata (CO), por parte del procesador se recibe actualización en el ticket INC0033412 mencionando que las novedades transaccionales que ha venido presentando la EF Daviplata les han sido notificadas para sus respectivas validaciones al interno las cuales han sido atendidas dando solución a las mismas, sin embargo, como se ha venido notificando, aún se evidencia baja transaccional, por lo anterior se confirma que la EF es autónoma del manejo de sus procesos transaccionales lo cual ACH es ajeno a estos procesos y no asegura la estabilidad u porcentaje de las mismas, ya que se depende de un tercero como lo es la EF. Por tal motivo al no ser un problema de infraestructura sino un tema que ya depende de Daviplata procedemos a dar por finalizado el incidente.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted May 15, 2024 - 14:06 GMT-05:00
Update
Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando cierta mejoría en la TA para la entidad financiera Daviplata (CO), sin embargo su comportamiento todavía no se ajusta a los históricos. El procesador informa que en los últimos días el banco ha venido presentado un proceso transaccional con cierta normalidad, sin embargo hasta el momento se mantienen en validaciones con la entidad financiera, hasta recibir confirmación de estabilidad total en sus servicios. Cualquier novedad nos estarán informando mediante el ticket abierto en su plataforma. Nos mantenemos en monitoreo por un periodo de tiempo más y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted May 13, 2024 - 12:18 GMT-05:00
Update
Se continúa observando cierta mejoría en la TA para la entidad financiera Daviplata (CO), sin embargo su comportamiento todavía no se ajusta a los históricos. El procesador se mantiene en validaciones con la entidad financiera hasta recibir confirmación de estabilidad en sus servicios. Cualquier novedad nos estarán informando mediante el ticket. Nos mantenemos en monitoreo por un periodo de tiempo más y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted May 06, 2024 - 19:23 GMT-05:00
Update
Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando cierta mejoría en la TA para la entidad financiera Daviplata (CO), sin embargo su comportamiento todavía no se ajusta a los históricos. El procesador informa que efectivamente el banco ha presentado una mejora considerable a nivel transaccional, sin embargo hasta el momento se mantienen en validaciones con la entidad financiera hasta recibir confirmación de estabilidad en sus servicios. Nos mantenemos en monitoreo por un periodo de tiempo más y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted May 05, 2024 - 23:09 GMT-05:00
Update
Se evidencia una mejoría en su TA desde las 08:49 de hoy, su comportamiento todavía no se ajusta a los históricos Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted May 04, 2024 - 10:09 GMT-05:00
Update
Se mantiene en monitoreo y se evidencia una declinación total desde las 00:40 de hoy después del reinicio diario que realiza la entidad todos los días, de parte del procesador nos indican que la última novedad ya fue reportada a la entidad y se encuentran a la espera de una respuestas, continuamos pendientes de nuevos avances por parte del procesador. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted May 04, 2024 - 04:29 GMT-05:00
Update
Se continúa con el monitoreo y la TA para la entidad aún no se ajusta al histórico, hasta el momento no se han tenido nuevos avances por parte del procesador en el ticket creado en su plataforma Nos mantenemos en monitoreo hasta confirmar estabilidad y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted May 02, 2024 - 13:21 GMT-05:00
Update
Se continúa con el monitoreo y para el día de hoy 2/mayo se observa cierta mejoría en la TA para la entidad, sin embargo, aún no se ajusta al histórico, hasta el momento no se han tenido nuevos avances por parte del procesador Nos mantenemos en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta confirmar estabilidad y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted May 02, 2024 - 07:14 GMT-05:00
Update
Se continúa con el monitoreo y para el día de hoy 1/may se observa cierta mejoría en la TA para la entidad, sin embargo, aún no se ajusta al histórico, hasta el momento no se han tenido nuevos avances por parte del procesador.
Nos mantenemos en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta confirmar estabilidad y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted May 01, 2024 - 19:19 GMT-05:00
Update
Se ha mantenido en monitoreo Banco Daviplata (CO) y para el día de hoy 1/may se observa cierta mejoría en la TA para la entidad, sin embargo, aún no se ajusta al histórico . En validaciones con el procesador nos confirma que se informo el comportamiento inusual y se continua en revisiones y al a espera de aval de la entidad. Nos mantenemos en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta confirmar estabilidad y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted May 01, 2024 - 14:00 GMT-05:00
Monitoring
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia mejoría a nivel transaccional para Banco Daviplata (CO). El procesador informa que de momento observa cierta estabilidad para la entidad financiera, sin embargo como en horas de la mañana no hay mucho flujo transaccional no se podría asegurar que el servicio bancario esté operando con normalidad. Nos mantenemos en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta confirmar estabilidad a nivel transaccional y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted May 01, 2024 - 06:20 GMT-05:00
Investigating
Se observa una aumento de declinación de trx por “NOT_AUTHORIZED” para ACH (CO) con Banco Daviplata Estamos escalando el caso al procesador para validar mayor detalle. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Posted Apr 30, 2024 - 18:05 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).