Se recibe información de parte del procesador donde se indica que están presentando una incidencia temporal de red que puede generar mensajes de timeout (tiempo de espera agotado) al momento de confirmar la captura de la operaciones de dispersión. Es importante señalar que, aunque reciba este error, la operación puede haberse liquidado correctamente. Por lo anterior, Se indica: * Antes de reenviar cualquier pago, verifica el estado real de tu dispersión previa. * No reintentes ni dupliques operaciones solo únicamente en el mensaje de timeout. * Si tienes dudas sobre el estatus de una operación específica, contacta al equipo de Atención a Clientes antes de generar un nuevo envío. Su equipo técnico está trabajando activamente para resolver esta incidencia. De nuestra parte se valida normalidad en el flujo transaccional nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Jul 03, 2026 - 10:13 GMT-05:00
This incident affects: Mexico Payment Processing (STP (MX)).