Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para Transfer Out Banco de Chile desde aproximadamente las 22:25 pm (GMT-5) y los errores por mensaje “Monto excede máximo permitido” han dejado de evidenciarse desde dicha hora. Por parte del procesador hasta el momento no se ha recibido avances del caso reportado.
Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Posted Jun 04, 2025 - 00:22 GMT-05:00
Monitoring
Se evidencia mejoría a nivel transaccional para Transfer Out Banco de Chile desde aproximadamente las 22:25 pm (GMT-5) y los errores por mensaje “Monto excede máximo permitido” han dejado de evidenciarse desde dicha hora. Se mantiene a la espera de las validaciones respecto al caso reportado.
Nos mantenemos en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta confirmar estabilidad y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Jun 03, 2025 - 23:05 GMT-05:00
Investigating
Se evidencia aumento de declinaciones por error por mensaje “Monto excede maximo permitido” desde la 18:00 GMT-5 lo que se procedió a realizar escalamiento con el procesador.
Posted Jun 03, 2025 - 21:29 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (Banco Chile (CH)).