De parte del procesador nos informan que el caso ya fue escalado con el procesador y aún no se tiene respuesta. De nuestra parte se evidencia un flujo normal de ingreso de transacciones aprobadas que se ajustan al histórico, además nuestro monitoreo relacionados al banco se encuentran estables por lo que se procede a cerrar el incidente.
Posted Jun 20, 2022 - 03:50 GMT-05:00
Investigating
Se evidencia una alta tasa de transacciones declinadas a través del Banco BBVA en su mayoría por mensaje de error “FAILED”, por parte del procesador nos informan que ya ha sido escalado el caso a la entidad para sus respectivas validaciones. De nuestra parte se procede a crear un incidente en Status Page y se mantiene el monitoreo, cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Jun 20, 2022 - 00:37 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).