Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO)

Incident Report for Kushki

Resolved

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para ACH/PSE. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Posted Jul 02, 2026 - 19:39 GMT-05:00

Monitoring

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia mejoría a nivel transaccional para ACH desde aproximadamente las 18:55 pm (GMT-5) y los rechazos por el causal “T006” han disminuido considerablemente desde dicha hora. Por parte del procesador ACH no tenemos avances del caso reportado hasta el momento.

Se mantiene en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta confirmar estabilidad en la tasa de aprobación y cualquier novedad se estará informando.
Posted Jul 02, 2026 - 19:11 GMT-05:00

Update

Se ha mantenido en monitoreo y se continúa evidenciando un alto porcentaje de rechazos para ACH por el causal “T006”. Se ha escalado el caso al procesador mediante un ticket, lo último que supieron informar es que lo están revisando.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Posted Jul 02, 2026 - 17:52 GMT-05:00

Investigating

Se evidencia un incremento de rechazos para ACH por el causal “T006”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Posted Jul 02, 2026 - 16:40 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).