Se evidencia ingresos de transacciones aprobadas de parte del procesador no se recibe respuesta. Actualmente se evidencia proceso transaccional con normalidad para la entidad financiera.
Nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente sin embargo nos mantenemos en monitoreo.
Posted Aug 13, 2026 - 11:37 GMT-05:00
Investigating
Se observa un alto porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Banco Itau por el causal “NOT_AUTHORIZED”; se escaló el caso con procesador para validar mayor detalle. Hasta el momento no se tiene respuesta.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna
Posted Aug 13, 2026 - 08:40 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).