Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCOPPEL

Incident Report for Kushki

Resolved

Se evidencia estabilidad para ambos procesadores con el emisor BANCOPPEL acorde al histórico. El procesador ha comentado que se observa recuperación en el servicio, por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente.
Posted Jun 07, 2026 - 10:56 GMT-05:00

Update

Continúa el incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize”. PROSA ha comentado que continua la ventana de mantenimiento por parte del emisor
Se mantiene en monitoreo
Posted Jun 07, 2026 - 07:13 GMT-05:00

Monitoring

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize”. Se escala el caso con PROSA quien informa que el comportamiento se debe a una ventana de mantenimiento por parte del emisor.
Se mantiene en monitoreo
Posted Jun 07, 2026 - 04:17 GMT-05:00
This incident affected: Mexico Payment Processing (Kushki ACQ (MX)).