Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad total a nivel transaccional para Bancolombia (CO) desde aproximadamente las 11:30 am (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Nov 11, 2024 - 12:01 GMT-05:00
Monitoring
Se evidencia mejoría en la TA para la entidad financiera Banco Bancolombia - ACH (PSE) desde aproximadamente las 11:15 am (GMT-5). El procesador informa mediante un comunicado oficial que: “Informamos que Banco Bancolombia presentó novedades transaccionales en el servicio PSE desde las 8:00 a.m. hasta las 11:16 a.m., y continúa con el monitoreo para asegurar la estabilidad del servicio”.
Se mantiene en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta confirmar estabilidad en los servicios de la entidad y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Nov 11, 2024 - 11:44 GMT-05:00
Update
Se mantiene un alto porcentaje de rechazos para la entidad financiera Banco Bancolombia - ACH (PSE) en su mayoría por “NOT_AUTHORIZED” y desde las 10:50 am (GMT-5) por el causal “T006”. El procesador informa que la entidad se mantiene en validaciones internas y no cuentan con un tiempo estimado de solución, razón por la cual el procesador ACH ha procedido a deshabilitar a BANCOLOMBIA de la lista de bancos de PSE hasta que esté regularizado.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Nov 11, 2024 - 11:10 GMT-05:00
Identified
Se mantiene un alto porcentaje de rechazos para la entidad financiera Banco Bancolombia - ACH (PSE) en su mayoría por “NOT_AUTHORIZED”. El procesador informa que efectivamente la entidad está presentando novedades en sus servicios, razón por la cual han procedido a levantar un caso con dicha entidad, la cual de momento se encuentran trabajando para tratar de solventar el problema lo más pronto posible.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Nov 11, 2024 - 09:21 GMT-05:00
Investigating
Se evidencia un incremento de rechazos para la entidad financiera Banco Bancolombia - ACH (PSE) en su mayoría por “NOT_AUTHORIZED”, se está gestionando con el procesador para conocer más detalles de la intermitencia.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Nov 11, 2024 - 09:07 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).