Se han realizado las validaciones con las áreas correspondientes, en donde nos informan que “en Chile el procesador safetypay salió del mercado, por lo que las transacciones inicializadas van a terminar inclinándose por expiración”. Finalmente, de lado del procesador, confirman “la desactivación del banco Walmart Chile el 31 de mayo”. De acuerdo a lo comunicado, se da por cerrada la novedad.
Posted Jun 06, 2025 - 19:03 GMT-05:00
Update
Se continúa observando un aumento del porcentaje de declinación para las transacciones con el procesador, de parte del procesador informa que el caso fue derivado al área correspondiente. De nuestro lado de igual manera continuamos a la espera respuesta de las validaciones internas, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted Jun 06, 2025 - 05:11 GMT-05:00
Investigating
Se observa un aumento del porcentaje de declinación para las transacciones con el procesador, se procede a escalar esta novedad para las validaciones correspondientes. De nuestro lado de igual manera se consulta con el área correspondiente con lo mencionado, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted Jun 06, 2025 - 03:12 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (SafetyPay (CH)).