Intermitencia Transfer Processor ACH(PSE) (CO) - Nequi

Incident Report for Kushki

Resolved

De nuestro lado se observa un comportamiento transaccional normal acorde al histórico para ACH (CO) con la entidad. Damos por cerrada la novedad. Finalmente, ACH sugiere realizar la limpieza de caché y consumir el método getbanklist para actualizar la lista de bancos.
Posted Nov 27, 2025 - 10:55 GMT-05:00

Investigating

Se evidencia un aumento de rechazos por causal “NOT_AUTHORIZED” para la entidad financiera. Estamos gestionando comunicación con el procesador para validar mayor detalle. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Nov 27, 2025 - 09:09 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).