Luego del monitoreo mantenido se valida una estabilidad por lo que se procede con el cierre del incidente.
Posted Mar 25, 2025 - 15:16 GMT-05:00
Monitoring
Desde las 13:50 (GMT-5) se observa el ingreso de transacciones aprobadas para la entidad.
Se mantiene en monitoreo por un tiempo mas hasta confirmar estabilidad y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Mar 25, 2025 - 14:48 GMT-05:00
Update
Procesador informa que procedió a retirar temporalmente de la lista de bancos PSE a la entidad UALA.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Mar 25, 2025 - 12:34 GMT-05:00
Update
Procesador informa que la entidad tuvo un despliegue el fin de semana y al parecer les está generando fallas y no han identificado la solución.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Mar 25, 2025 - 12:18 GMT-05:00
Identified
Se continúa evidenciando rechazos por FAILED, procesador informa que el caso ha sido notificado a la entidad para revisión; sin embargo al momento no se tiene un tiempo de solución.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Mar 25, 2025 - 11:58 GMT-05:00
Investigating
Se evidencia ingreso de transacciones declinadas por mensaje de error FAILED, se procede a realizar el escalamiento con el procesador.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Mar 25, 2025 - 11:28 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).