Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para el procesador Credimatic y Datafast (EC) desde aproximadamente las 18:05 pm (GMT-5). Por parte de los procesadores confirmaron que ha sido solucionado el incidente externo y de momento se valida estabilidad.
Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando de manera oportuna.
Posted Jul 06, 2025 - 18:38 GMT-05:00
Identified
Se continúa observando un incremento de rechazos en el procesador Credimatic y Datafast (EC), la mayor afectación se tiene en Credimatic. De momento se conoce mediante un comunicado oficial emitido por parte del procesador que se ha identificado un incidente externo con MEDIANET, lo cual está ocasionando dicho comportamiento.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jul 06, 2025 - 17:50 GMT-05:00
Investigating
Se informa que estamos presentando una incidencia en el procesamiento de pagos en EC (Card). Se están realizando las respectivas validaciones para determinar la causa de dicho comportamiento y la afectación que este puede ocasionar.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jul 06, 2025 - 17:39 GMT-05:00
This incident affected: Ecuador Payment Processing (Credimatic (EC), Datafast (EC)).