Se mantuvo en monitoreo y se evidencian ingresos de transacciones aprobadas para el emisor. De parte del procesador nos indican que se solventaron los problemas con ISP Claro y se detuvieron los rechazos a la 1:34 am (GMT-5) nos conforman estabilidad. De nuestra parte se evidencia normalidad en el flujo de transacciones que se ajustan a los históricos en este rango de tiempo y nuestros monitores relacionados permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Posted Mar 16, 2023 - 03:15 GMT-05:00
Update
Procesador informa que al momento la entidad financiera presenta problemas con ISP hasta el momento no se entrega un tiempo estimado de solución. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Mar 15, 2023 - 23:04 GMT-05:00
Investigating
Se observa un aumento de rechazo con “FAILED” al momento se procede a validar con el procesador la causa del incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted Mar 15, 2023 - 22:39 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).