Se evidencia estabilidad en el flujo transaccional para Daviplata y Davivienda, de parte del procesador nos confirman que se trataba de un error en la conexión propio de las entidades financieras y que al momento ya se encuentra corregido, de nuestro lado se observan monitores y flujo estable por lo que se procede al cierre del incidente Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Posted Apr 25, 2024 - 07:06 GMT-05:00
Monitoring
Se evidencia ingreso de trx aprobadas para ambas entidades financieras desde las 06:19 am por lo que nos mantenemos en monitoreo hasta evidenciar flujo transaccional estable antes de procedes al cierre del incidente. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Posted Apr 25, 2024 - 06:36 GMT-05:00
Identified
Continuamos evidenciando rechazos de trx por el causal FAILED para ACH (CO) con banco Daviplata y Davivienda. En comunicación con el procesador nos confirman que son errores propios de las entidades financieras, ya se estableció comunicación entre el equipo técnico y ambas entidades para la respectiva validación. Tan pronto se tengan novedades se las estaremos comunicando. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Posted Apr 25, 2024 - 06:24 GMT-05:00
Investigating
Se observa un aumento de rechazos de trx por el causal FAILED para ACH (CO) con banco Daviplata y Davivienda. Estamos gestionando comunicación con el procesador para validar mayor detalle.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Posted Apr 25, 2024 - 05:46 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).