Se verifica estabilidad en la TA y disminución de rechazos por respuesta “Tiempo de sesion expirado.“ acorde a los históricos para el procesador. De nuestro lado se da por finalizado el incidente, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Apr 02, 2025 - 21:42 GMT-05:00
Monitoring
Se observa disminución de rechazos por respuesta “Tiempo de sesion expirado.“, se valida que Etpay ha activado nuevamente los botones de banco Estado , Fallabella y Scotiabank por lo que se tiene flujo normal para las mencionadas entidades hasta el momento, el procesador bajo el ticket escalado en su plataforma comenta que esos errores se puede deber a la desactivación de los 3 botones bancarios. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo un tiempo más hasta evidenciar que los errores disminuyan ajustándose al histórico de días anteriores y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Apr 02, 2025 - 18:23 GMT-05:00
Investigating
Se observa un aumento de rechazo por respuesta “Tiempo de sesion expirado.“ para Etpay, , se valida que en el mismo horario Etpay desactiva los botones de banco Estado , Fallabella y Scotiabank, sin embargo se evidencia que los rechazos no se asocian a ningún emisor por lo que se se procede a escalar con el procesador para validar mayor detalle. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Mar 29, 2025 - 18:55 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (ETPay (CH)).