Intermitencia Transfer Processor ACH(PSE) (CO) - Banco Davivienda

Incident Report for Kushki

Resolved

Se ha mantenido en monitoreo y se confirma estabilidad a nivel transaccional para Banco Davivienda. El procesador informa: “informamos que Davivienda presenta novedades internas en el servicio PSE desde las 5:15 p.m., el equipo técnico de la entidad se encuentra trabajando para normalizar el servicio.“ El servicio ha vuelto a operar normalmente y confirman el correcto funcionamiento, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando de manera oportuna.
Posted Jul 09, 2025 - 19:16 GMT-05:00

Investigating

Se evidencia incremento de rechazos a través de la entidad financiera Banco Davivienda (CO) por el causal NOT_AUTHORIZED. Se procedió a escalar el caso con el procesador para conocer más detalle de la intermitencia.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna
Posted Jul 09, 2025 - 18:06 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).