Se mantuvo en monitoreo y se evidencia normalidad el el flujo transaccional de stp desde las 12:07 pm. De parte del procesador no se tiene más avances sin embargo nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Posted Mar 23, 2024 - 14:00 GMT-05:00
Monitoring
Se mantiene en monitoreo y se evidencia ingreso de transacciones aprobadas desde las 12:07. De parte del procesador nos indica que tienen un tiempo estimado de dos horas para corregir este incidente en su totalidad. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Mar 23, 2024 - 12:34 GMT-05:00
Investigating
De parte del procesador nos indican que están presentando una problemática en la conexión principal de su túnel de VPN, se encuentran ya trabajando en ello para poder darle solución a la brevedad, no se tiene un tiempo estimado de solución sin embargo cualquier avance se nos indicará a la brevedad De nuestra parte se realizaron las validaciones correspondientes descartando problemas de nuestro lado y con la confirmación del procesador nos mantenemos en monitoreo, cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Mar 23, 2024 - 09:26 GMT-05:00
This incident affected: Mexico Payment Processing (STP (MX)).