Se evidencia estabilidad en el flujo de transacciones aprobadas y en nuestros monitores, en el status page del procesador informan que "El banco ha restablecido su funcionamiento habitual". Se da por cerrado el incidente, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Mar 24, 2023 - 14:21 GMT-05:00
Update
No se evidencia ingreso de transacciones y no se registra actualizaciones en el status page del procesador. Nos mantenemos en monitoreo.
Posted Mar 24, 2023 - 13:23 GMT-05:00
Update
Continúa sin ingreso de transacciones, no se registra updates en el status page del procesador. Nos mantenemos en monitoreo.
Posted Mar 24, 2023 - 12:03 GMT-05:00
Update
No se visualiza ingreso de transacciones desde las 10:01 (GMT-5). No se registra updates en el status page del procesador. Nos mantenemos en monitoreo.
Posted Mar 24, 2023 - 10:47 GMT-05:00
Monitoring
Continúa el ingreso de transacciones declinadas en su mayoría con el mensaje "Ha ocurrido un error inesperado." el procesador en su status page comunica que debido a las intermitencias con Banco BCI, desactivarán el banco de forma momentánea, hasta que este regularizado. Se informará una vez que este solucionado. Nos mantenemos en monitoreo.
Posted Mar 24, 2023 - 09:31 GMT-05:00
Identified
Continúa el ingreso de transacciones declinadas en su mayoría con el mensaje "NETWORK_ERROR: Error inesperado. Intente nuevamente en unos minutos" el procesador en su status page comunica que "se ha detectado intermitencias en Banco BCI. Estaremos monitoreando la incidencia". De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo.
Posted Mar 24, 2023 - 08:59 GMT-05:00
Investigating
Se evidencia que se presenta una alta tasa de transacciones declinadas con el mensaje "NETWORK_ERROR: Error inesperado. Intente nuevamente en unos minutos" se procede a realizar escalamiento con el procesador para obtener mayor información. Se mantiene en monitoreo.
Posted Mar 24, 2023 - 08:39 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (ETPay (CH)).