Se ha mantenido en monitoreo y se confirma estabilidad en la TA para Davivienda (CO) desde aproximadamente las 18:50 pm (GMT-5) y los rechazos por el causal “NOT_AUTHORIZED” se mantienen dentro del rango de lo normal. Adicionalmente, los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y en caso de evidenciar un comportamiento similar estaremos informando oportunamente.
Posted Jul 18, 2024 - 19:26 GMT-05:00
Monitoring
Se evidencia mejoría en la TA para Banco Davivienda (CO) desde aproximadamente las 18:50 pm (GMT-5) y los rechazos por “NOT_AUTHORIZED” han bajado considerablemente. El procesador hasta el momento no ha brindado avances respecto al caso reportado. Nos mantenemos en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta confirmar estabilidad y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jul 18, 2024 - 19:06 GMT-05:00
Identified
Se continúa observando un alto porcentaje de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” para Banco Davivienda (CO). El procesador informa que efectivamente se evidencian novedades en el servicio de la entidad, por lo que ya han procedido a reportar al banco para sus respectivas validaciones, sin embargo hasta el momento no han recibido una respuesta.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jul 18, 2024 - 18:48 GMT-05:00
Investigating
Se observa un incremento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” para Banco Davivienda (CO), al momento el caso se encuentra reportado al procesador para sus respectivas validaciones.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jul 18, 2024 - 18:34 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).