Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para Banco Falabella desde aproximadamente las 04:00 am (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando.
Posted Jun 08, 2025 - 07:03 GMT-05:00
Identified
Se continúa evidenciando un incremento de rechazos para la entidad Banco Falabella por el causal “Tiempo de sesión expirado”. En la página web del banco se muestra el siguiente mensaje: “Te contamos que estamos haciendo mejoras en nuestros sistemas por lo que nuestra App y Web no están disponibles. Volvemos a las 05:00am”.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jun 08, 2025 - 02:31 GMT-05:00
Investigating
Se evidencia un incremento de rechazos para la entidad Banco Falabella por el causal “Tiempo de sesion expirado”. Se procede a escalar con el procesador para validar mayor detalle de la intermitencia.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jun 08, 2025 - 02:28 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (ETPay (CH)).