Se mantuvo en monitoreo y se evidencia ingreso de transacciones aprobadas desde las 02:30 am (GMT-5) , se valida que el mantenimiento relacionado se completa a las 03:00 am (GMT-5) , se valida normalidad en el flujo de transacciones para este rango de tiempo por lo que damos por cerrado el incidente.
Posted May 28, 2023 - 04:28 GMT-05:00
Identified
Se realiza validaciones y se observa un alto % de declinación para Etpay (CL). Adicional se valida que el procesador se encuentra en una mantención programada de sus servicios web y aplicaciones móviles entre las 23:00 y 03:00 hrs del día domingo 28 de Mayo.
Durante este período de tiempo, los comercios con recaudación directa en algunas entidades financieras verán retrasados sus procesos de validación de pagos hasta el fin de dicho mantenimiento. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted May 27, 2023 - 23:52 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (ETPay (CH)).