Se confirma estabilidad en el porcentaje de aprobación para el procesador de pagos Transbank (CL). Por parte del procesador dan por resuelto el incidente mencionando que se confirma el correcto funcionamiento del servicio. De nuestro lado se confirma estabilidad en los monitores relacionados al incidente, razón por la cual se procede con el cierre del caso.
Posted Jan 30, 2023 - 15:03 GMT-05:00
Monitoring
Se evidencia mejoría en el porcentaje de aprobación para el procesador de pagos Transbank (CL). Por parte del procesador informan que se ha corregido la situación que provocaba rechazos en transacciones. El servicio ha vuelto a operar y estarán monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelva a manifestar. De nuestro lado se mantiene el monitoreo por un periodo de tiempo más hasta confirmar estabilidad a nivel transaccional y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Jan 30, 2023 - 14:18 GMT-05:00
Update
Se continúa evidenciando un alto porcentaje de rechazo para el procesador de pagos Transbank (CL). Por parte del procesador hasta el momento no se ha recibido nuevos avances respecto al caso reportado, lo último que supieron informar que han identificado la causa del incidente que provocaba los rechazos en transacciones asociadas a una Marca y están trabajando en la solución. Cabe mencionar que según fuentes oficiales informan que esta afectación se está presentando por intermitencias en un banco emisor en Chile. Nos mantenemos en monitoreo hasta recibir confirmación de estabilidad del lado del procesador respecto al incidente y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Jan 30, 2023 - 14:05 GMT-05:00
Identified
Se continúa evidenciando un alto porcentaje de rechazo para el procesador de pagos Transbank (CL). Por parte del procesador informan que han identificado la causa del incidente que provocaba los rechazos en transacciones asociadas a una Marca y están trabajando en la solución. Cualquier novedad estarán informando a la brevedad posible. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando.
Posted Jan 30, 2023 - 12:36 GMT-05:00
Investigating
Se observa un incremento en el porcentaje de rechazo para el procesador de pagos Transbank (CL). Por parte del procesador informan que están observando intermitencias en transacciones asociadas a una Marca. El servicio continúa operando en general; sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. De momento se encuentran investigando la situación e informarán más detalles a la brevedad posible. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando.
Posted Jan 30, 2023 - 12:21 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (Transbank (CH)).