Se evidencia estabilidad en el flujo transaccional de STP desde las 15:18 pm (GMT-5). De parte del procesador indican que “el equipo nos ha informado que el servicio se encuentra restablecido y notificando correctamente”. Se procede con el cierre del incidente.
Posted Jul 21, 2024 - 16:24 GMT-05:00
Update
Se observa el ingreso de transacciones aprobadas, de momento el procesador no ha confirmado que ya fue solventado el issue. Nos mantenemos en monitoreo hasta evidenciar estabilidad y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jul 21, 2024 - 15:32 GMT-05:00
Identified
Se recibe respuesta por parte del procesador en donde nos indican que “se ha detectado un comportamiento inesperado en la entrega de notificaciones H2H, el equipo correspondiente ya se encuentra ejecutando las acciones necesarias para mitigar este comportamiento”, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Jul 21, 2024 - 15:12 GMT-05:00
Investigating
Se evidencia un corte de transacciones aprobadas desde las 14:12 pm (GMT-5), se procedió a escalar con el procesador, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Jul 21, 2024 - 14:55 GMT-05:00
This incident affected: Mexico Payment Processing (STP (MX)).