Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO)

Incident Report for Kushki

Resolved

Se evidencia ingreso de transacciones aprobadas desde las 19:42 de nuestra parte de valida que los rechazos por respuesta T006 se detuvieron. De parte del procesador se recibe comunicado oficial donde se Informa que se ha normalizado el servicio PSE desde las 07:42 p.m., su equipo técnico continuará monitoreando para asegurar su disponibilidad. De nuestra parte se da por finalizado el incidente.
Posted Aug 28, 2026 - 22:04 GMT-05:00

Monitoring

Se evidencia ingreso de transacciones aprobadas desde las 19:42 de nuestra parte de valida que los rechazos por respuesta T006 se detuvieron, sin embarazo se evidencia un aumento de rechazo por NOT_AUTHORIZED de parte del procesador se encuentra revisando el caso. De nuestra parte se baja la criticidad y nos mantenemos en monitoreo un tiempo más hasta evidenciar estabilidad.
Posted Aug 28, 2026 - 20:25 GMT-05:00

Update

Se continúa evidenciando un aumento de rechazo por respuesta T006, de parte del procesador se recibe comunicado oficial donde se informa que el servicio PSE presenta indisponibilidad desde las 06:00 p.m.; actualmente, su equipo técnico se encuentra realizando acciones para estabilizar el servicio. Nos mantenemos en monitoreo.
Posted Aug 28, 2026 - 19:47 GMT-05:00

Update

Se continúa evidenciando un rechazo total por respuesta T006, de parte del procesador informan que aún se mantiene la novedad y sus áreas técnicas siguen trabajando en la solución, nos mantienen informados. No se tiene tiempo de solución. Nos mantenemos en monitoreo.
Posted Aug 28, 2026 - 19:17 GMT-05:00

Identified

Se continúa evidenciando un rechazo total por respuesta T006, de parte del procesador informan que sus diferentes áreas se encuentran solucionando las transacción en estado pendiente. No se tiene tiempo de solución. Nos mantenemos en monitoreo.
Posted Aug 28, 2026 - 18:13 GMT-05:00

Investigating

Se evidencia un aumento de rechazos por respuesta T006, se procedió a validar con el procesador. Se mantiene en monitoreo.
Posted Aug 28, 2026 - 18:00 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).