Se observa un comportamiento transaccional normal. Damos por cerrado el incidente.
Posted Aug 07, 2025 - 17:14 GMT-05:00
Identified
Se evidencia ingreso de una transacción aprobada, de parte del procesador informan que van a revisar la solicitud, la persona más adecuada trabajará para resolverlo. De nuestra parte se valida ingreso de transacciones inicializadas correctamente, adicional se valida que Colombia se encuentra en festivo por lo que nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Aug 07, 2025 - 11:48 GMT-05:00
Investigating
Se evidencia que para el día de hoy no se registran transacciones aprobadas por parte de Payvalida Processor, validando el comportamiento del procesador cash se presenta ingreso de aprobaciones desde las 08:00 am aproximadamente. De nuestra parte se valida ingreso de transacciones inicializadas correctamente, por lo que se procedió a realizar el escalamiento con el procesador para validar la causa del corte, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Aug 07, 2025 - 10:42 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (Payvalida (CO)).