Se observa estabilidad en el flujo transaccional del emisor con el procesador, quien ha comentado que nuestro equipo ha finalizado las mejoras y se comienza a regularizar el envió de notificaciones. Debido al cambio de horario, ciertos bancos realizan mantenimientos o rechazan transacciones durante el periodo mencionado. Por este motivo, algunas transacciones se vieron afectadas alrededor de las 00:00 horas UTC-3, ya que en Chile pasamos de UTC-3 a UTC-4. Para cualquier caso que necesiten escalar, no duden en escribirnos, por lo que de nuestro lado se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Posted Apr 05, 2026 - 21:27 GMT-05:00
Monitoring
Se observan que los rechazos son por “Transaccion rechazada por el banco.” para el emisor, el procesador ha comentado que estamos presentando un retraso en la notificación de los webhooks correspondientes a las entidades Banco Estado, Banco de Chile y Scotiabank. Esta situación ya ha sido identificada y se encuentra en proceso de resolución para su pronta normalización. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Posted Apr 05, 2026 - 20:05 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (ETPay (CH)).