Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para banco Itaú desde aproximadamente las 16:15 pm (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Posted Nov 14, 2025 - 17:41 GMT-05:00
Identified
Continuamos evidenciando aumento de declinación de transacciones por “NOT_AUTHORIZED” para ACH (CO) con Itaú. De parte de ACH informan que después de las validaciones realizadas con el equipo de monitoreo, se evidenció aumento de transacciones rechazadas para la entidad, dicha novedad fue comunicada al banco para que realizara las respectivas validaciones internas. El equipo de monitoreo continúa realizando las respectivas validaciones sobre cada entidad financiera con el fin de asegurar la estabilidad de estas. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Posted Nov 14, 2025 - 15:58 GMT-05:00
Investigating
Se observa una aumento de declinación de trx por “NOT_AUTHORIZED” para ACH (CO) con Itaú. Se escaló el caso al procesador para validar mayor detalle. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo
Posted Nov 14, 2025 - 14:46 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).