Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para Banco BCI desde aproximadamente las 08:00 am (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando.
Posted Jun 10, 2025 - 10:02 GMT-05:00
Monitoring
Se valida ingreso de trx aprobadas desde las 07:51 am, el procesador indica que: “Junto con saludar, queremos informarte que hemos detectado que un alto porcentaje de los errores que se deben a intermitencias en los servicios bancarios. Estas fallas han impedido que los pagos se procesen correctamente, lo que ha generado rechazos y la interrupción del flujo normal del proceso de pago.”
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jun 10, 2025 - 07:57 GMT-05:00
Investigating
Se evidencia un incremento de rechazos para la entidad Banco BCI por el causal “Transaccion rechazada por el banco”. Se procede a escalar con el procesador para validar mayor detalle de la intermitencia.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jun 10, 2025 - 06:33 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (ETPay (CH)).