Intermitencia Card Processor Datafast /Credimatic(EC) - BANCO PICHINCHA

Incident Report for Kushki

Resolved

Se observa estabilidad para ambos procesadores con Banco Pichincha acorde al histórico, de nuestro lado se da por finalizado el incidente
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Aug 01, 2025 - 15:47 GMT-05:00

Update

Persiste el incremento de rechazos para Credimatic (EC) con Banco Pichincha, en su mayoría por el causal “Fondos insuficientes”. El procesador realiza una actualización donde informa que se mantiene el incidente externo con BANCO PICHINCHA
Los mantendremos informados de los avances y soluciones.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Aug 01, 2025 - 14:43 GMT-05:00

Monitoring

Se observa un incremento de rechazos para Credimatic (EC) con Banco Pichincha, en su mayoría por el causal “Fondos insuficientes”. El procesador mediante comunicado indica que se ha detectado un incidente externo con: BANCO PICHINCHA.
El incidente externo NO afecta nuestro “Servicio Transaccional”, pero pueden presentarse novedades en las respuestas que reciben los establecimientos afiliados.
Los mantendremos informados de los avances y soluciones.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Aug 01, 2025 - 12:27 GMT-05:00
This incident affected: Ecuador Payment Processing (Credimatic (EC), Datafast (EC)).