Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad en los enlaces de SantaFé/Triara - PROSA, posterior al último evento registrado. El caso se encuentra reportado al proveedor mediante el ticket #CS-364993, sin embargo hasta el momento no se ha recibido avances. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Posted Jan 06, 2026 - 06:24 GMT-05:00
Update
Se ha mantenido en monitoreo y se valida nuevas cortas intermitencias de aproximadamente 3 minutos en los enlaces de SantaFé/Triara - PROSA. Hasta el momento se registran 4 eventos en los siguientes horarios: De 01:54 am a 01:56 am (GMT-5) De 02:48 am a 02:49 am (GMT-5) De 03:30 am a 03:31 am (GMT-5) De 03:48 am a 03:50 am (GMT-5) El caso se encuentra reportado al proveedor mediante el ticket #CS-364993, sin embargo hasta el momento no se ha recibido avances. Cabe mencionar que durante el transcurso de las cortas intermitencias se presentan pequeños grupos de rechazo.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jan 06, 2026 - 04:09 GMT-05:00
Investigating
Se ha mantenido en monitoreo y se valida una nueva intermitencia en los enlaces de SantaFé/Triara - PROSA tanto para Kushki como para Billpocket. Hasta el momento se registran 2 eventos en los siguientes horarios: - De 01:54 am a 01:56 am (GMT-5) - De 02:48 am a 02:49 am (GMT-5) Se ha reportado el caso al proveedor para sus respectivas validaciones. Cabe mencionar que durante el transcurso de la intermitencia se presenta un pequeño grupo de rechazos por "Procesador inalcanzable".
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jan 06, 2026 - 03:15 GMT-05:00
This incident affected: Mexico Payment Processing (Kushki ACQ (MX)).