Intermitencia Card Processor Transbank (CL)

Incident Report for Kushki

Resolved

Se mantuvo en monitoreo y se ha evidenciando estabilidad en la TA con el procesador acorde al histórico. No se ha recibido más actualizaciones del caso, por lo que se da por cerrado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Posted May 08, 2026 - 09:19 GMT-05:00

Update

Se mantuvo en monitoreo y se continúa evidenciando un aumento inusual de rechazos por No hubo respuesta del procesador , de parte del procesador en una primera respuesta informan que no se han reportado incidentes, mantenimientos ni intermitencias en los servicios de Webpay, Oneclick o Transacción Completa durante el rango horario indicado. Se continúa realizando validaciones del caso
De nuestra parte se solicita una revisión a más detalle del caso por lo que se mantiene en monitoreo
Posted May 08, 2026 - 07:33 GMT-05:00

Investigating

Se evidencia un aumento de rechazos para Transbank, se procedió a escalar con el procesador para validar más detalles
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted May 08, 2026 - 02:19 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (Transbank (CH)).