Se observa estabilidad en el flujo transaccional del emisor con el procesador, quien ha comentado que nuestro equipo ha finalizado las mejoras y se comienza a regularizar el envió de notificaciones. Debido al cambio de horario, ciertos bancos realizan mantenimientos o rechazan transacciones durante el periodo mencionado. Por este motivo, algunas transacciones se vieron afectadas alrededor de las 00:00 horas UTC-3, ya que en Chile pasamos de UTC-3 a UTC-4. Para cualquier caso que necesiten escalar, no duden en escribirnos, por lo que de nuestro lado se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Posted Apr 05, 2026 - 21:22 GMT-05:00
Monitoring
Continúa el ingreso de rechazos por “Banco no disponible” para el emisor, el procesador ha comentado que estamos presentando un retraso en la notificación de los webhooks correspondientes a las entidades Banco Estado, Banco de Chile y Scotiabank. Esta situación ya ha sido identificada y se encuentra en proceso de resolución para su pronta normalización. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Posted Apr 05, 2026 - 19:53 GMT-05:00
Identified
Se observan aumento de rechazos por "Banco no disponible” para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Posted Apr 04, 2026 - 23:39 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (ETPay (CH)).