Intermitencia Transfer Out Processor Banco de Chile (CL)

Incident Report for Kushki

Resolved

Se evidencia estabilidad de transacciones aprobadas con el procesador acorde al histórico, de nuestro lado se cierra el incidente
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Apr 02, 2025 - 19:12 GMT-05:00

Monitoring

Se observa ingreso de transacciones aprobadas a las 18:15 (GMT-5) se realizó la validación internamente y en conjunto con el procesador en donde todas las transacciones que se envía desde el rut del apoderado legalmente de kushki en chile, al no pertenecer esta persona a Kushki y removerla de nuestras bases, el procesador nos envía el mensaje de rechazo.
Nos mantenemos en monitoreo un tiempo más hasta evidenciar estabilidad acorde al histórico y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Apr 02, 2025 - 18:45 GMT-05:00

Investigating

Se visualiza un rechazo total por response “Error de Procesamiento”, el caso se encuentra reportado al procesador para validaciones del caso, se espera por respuesta.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Apr 02, 2025 - 16:05 GMT-05:00