Se ha mantenido en monitoreo y se confirma estabilidad a nivel transaccional para Transbank (CL) desde aproximadamente las 22:17 pm (GMT-5). El procesador informa ya se valida flujo transaccional estable. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Apr 21, 2025 - 22:41 GMT-05:00
Monitoring
El procesador informa que han encontrado la causa de la indisponibilidad y se encuentra trabajando en la solución. Estaremos informando novedades por esta vía. Nos mantenemos en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta recibir confirmación de estabilidad en los servicios del procesador y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted Apr 21, 2025 - 22:36 GMT-05:00
Identified
Se evidencia mejoría considerable a nivel transaccional para Transbank (CL) desde aproximadamente las 22:17 am (GMT-5). El procesador informa que observan una indisponibilidad del servicio en transacciones de Webpay 3G. Están investigando la situación con la mayor urgencia e informaremos a la brevedad los plazos de solución para este problema. Nos mantenemos en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta recibir confirmación de estabilidad en los servicios del procesador y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted Apr 21, 2025 - 22:27 GMT-05:00
Investigating
Se evidencia un rechazo total de transacciones para Transbank, se procede a escalar con el procesador para validar más detalles Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted Apr 21, 2025 - 22:17 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (Transbank (CH)).