Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad en los enlaces VPN Prosa-Santa Fe/Virginia 1 y 2 para Kushki ACQ (MX), desde aproximadamente las 23:10 pm (GMT-5). De nuestro lado se pudo evidenciar que por cada intermitencia de aproximadamente 2 minutos, generaba un pequeño grupo de rechazos por “Procesador inalcanzable”, sin embargo durante el transcurso de las mismas no se vio afectada la TA general de Kushki ACQ (MX), a pesar de ello, para mitigar la afectación se optó por cambiar de tráfico a la región secundaria hasta validar estabilidad en la región principal.
De nuestro lado se regresa el tráfico a la región principal. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando de manera oportuna.
Posted Jul 11, 2025 - 23:58 GMT-05:00
Investigating
Se evidencian cortas intermitencias en los enlaces VPN Prosa-Santa Fe/Virginia 1 y 2 para Kushki. Se evidencia pequeños grupos de rechazos durante aproximadamente 1 minuto mientras dura las intermitencias. Se están realizando las respectivas validaciones para determinar la causa de dicho comportamiento y la afectación que este puede ocasionar.
De nuestro lado se procedió a cambiar el tráfico a Oregón hasta validar estabilidad en la región principal. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted Jul 11, 2025 - 23:25 GMT-05:00
This incident affected: Mexico Payment Processing (Kushki ACQ (MX)).