Luego del monitoreo mantenido hasta el momento se evidencia una estabilidad para ACH con respecto a históricos por lo que se procede con el cierre del incidente.
Posted Mar 21, 2024 - 02:22 GMT-05:00
Monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Posted Mar 21, 2024 - 02:09 GMT-05:00
Update
Desde las 00:55 (GMT-5) se valida que los errores se han detenido, por parte del procesador no se han entregado nuevos avances, de nuestro lado se mantiene en monitoreo hasta evidenciar una estabilidad en el servicio y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted Mar 21, 2024 - 01:18 GMT-05:00
Identified
Procesador informa que al momento presentan problemas a nivel de comunicaciones, personal técnico se encuentra revisando sin embargo hasta el momento no se entrega un tiempo estimado de solución.
De nuestro lado se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando.
Posted Mar 21, 2024 - 00:57 GMT-05:00
Investigating
Se valida un aumento de rechazos para ACH(PSE) en su mayoría por el mensaje “PROCESADOR INALCANZABLE”. Estamos gestionando comunicación con el procesador para validar mayor detalle.
De nuestro lado se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando.
Posted Mar 21, 2024 - 00:35 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).