Se evidencia estabilidad con el emisor acorde al histórico por lo que se da por finalizado el incidente. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jun 01, 2025 - 00:49 GMT-05:00
Update
De parte del procesador informan que los servicios del Banco Santander se han mantenido estables, por lo cual dan por finalizada esta incidencia. Sin embargo de nuestra parte continuamos evidenciando ingreso de transacciones rechazadas por mensaje “Banco no disponible” por lo que se solicitó al procesador validar a mayor detalle el estado del emisor. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted May 31, 2025 - 21:58 GMT-05:00
Monitoring
De parte del procesador informan que la incidencia con los servicios de Santander se está regularizando, por lo cual, han activado el botón, de igual manera, hasta no confirmar la normalidad mantendrán activa la alerta de intermitencias. Se mantendrán revisando la situación del banco detenidamente y darán novedades sobre su resolución a la brevedad. De nuestra parte vemos ingreso de transacciones aprobadas desde las 19:40 pm GMT-5, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted May 31, 2025 - 20:12 GMT-05:00
Update
Continúan los rechazos para Banco Santander (CL) por el causal “Banco no disponible”, el procesador informa que “tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco Santander. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales”. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted May 31, 2025 - 09:44 GMT-05:00
Update
Continúa el alto porcentaje de rechazo para Banco Santander (CL) en su mayoría por el causal “Banco no disponible”, el procesador no ha realizado ningún avance en el ticket creado en su plataforma de soporte. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted May 31, 2025 - 06:32 GMT-05:00
Investigating
Se observa un alto porcentaje de rechazo para Banco Santander (CL) en su mayoria por el causal “Banco no disponible”, Estamos gestionando comunicación con el procesador.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted May 30, 2025 - 23:15 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (ETPay (CH)).