Se ha mantenido en monitoreo y al momento se valida una estabilidad en el flujo transaccional para la entidad financiera por lo que se procede con el cierre del incidente.
Posted Jan 13, 2025 - 09:24 GMT-05:00
Update
Se continúan evidenciando rechazos por el causal “Banco no disponible.” Para la entidad financiera Banco de Crédito e Inversiones (CL). Procesador se encuentra aún validando el caso.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jan 12, 2025 - 14:33 GMT-05:00
Update
Se continúan evidenciando rechazos por el causal “Banco no disponible.” Para la entidad financiera Banco de Crédito e Inversiones (CL). No se tiene más actualizaciones por parte del procesador. Nos mantenemos pendientes a cualquier avance sobre el TK # 227660 y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jan 10, 2025 - 11:30 GMT-05:00
Update
Continúan evidenciando rechazos por el causal “Banco no disponible.” Para la entidad financiera Banco de Crédito e Inversiones (CL), cabe mencionar que el flujo transaccional en este rango horario es bajo. No se tiene respuesta del procesador, el último avance indicaron que detectaron que el portal bancario ha implementado un firewall que está bloqueando de forma parcial los intentos de pago, su equipo de desarrollo se encuentra trabajando en una solución y no se tiene un tiempo estimado de solución. Nos mantenemos pendientes a cualquier avance y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jan 10, 2025 - 06:12 GMT-05:00
Update
Por informar que no se ha obtenido avances sobre el caso escalado con el procesador, se observan transacciones por causal “Banco no disponible”. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jan 09, 2025 - 22:58 GMT-05:00
Update
El procesador comunica que “hemos detectado que el portal bancario ha implementado un firewall que está bloqueando de forma parcial los intentos de pago, nuestro equipo de desarrollo ya se encuentra trabajando en una solución. Lamentablemente, al ser un comportamiento nuevo del banco que no teníamos mapeado, no tenemos un tiempo estimado de solución. Sin embargo, les estaremos avisando según existan avances. Desde ya agradecemos su compresión.” Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jan 09, 2025 - 09:35 GMT-05:00
Update
Continúan los rechazos por el causal “Banco no disponible.” para la entidad financiera Banco de Crédito e Inversiones (CL), cabe mencionar que el flujo transaccional en este rango horario es bajo. Continuamos insistiendo al procesador sin embargo no se han recibido nuevos avances
Posted Jan 09, 2025 - 07:01 GMT-05:00
Update
Se mantiene un aumento de rechazos por el causal “Banco no disponible.” para la entidad financiera Banco de Crédito e Inversiones (CL), procesador continúa en validaciones.
Posted Jan 08, 2025 - 23:52 GMT-05:00
Update
Se mantiene un aumento de rechazos por el causal “Banco no disponible.” para la entidad financiera Banco de Crédito e Inversiones (CL), procesador continúa en validaciones.
Posted Jan 08, 2025 - 20:32 GMT-05:00
Update
Se mantiene un aumento de rechazos por el causal “Banco no disponible.” para la entidad financiera Banco de Crédito e Inversiones (CL). Por parte del procesador que estan revisando la incidencia actualmente, avisaremos por este mismo medio sobre las novedades.”
Posted Jan 08, 2025 - 15:05 GMT-05:00
Identified
Se mantiene los rechazos por el causal “Banco no disponible.” para la entidad financiera Banco de Crédito e Inversiones (CL). El caso ha sido escalado con el procesador sin respuesta hasta el momento. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jan 08, 2025 - 12:17 GMT-05:00
Investigating
Se evidencia un incremento de rechazos para la entidad financiera Banco de Crédito e Inversiones (CL) en su mayoría por “Banco no disponible. (100%)”. Estamos gestionando comunicación con el procesador para validar mayor detalle.
Posted Jan 08, 2025 - 10:34 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (ETPay (CH)).