Se evidencia estabilidad en el ingreso de transacciones aprobadas para Banco Bogotá, de nuestro lado se da por cerrado el incidente, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Mar 22, 2024 - 18:33 GMT-05:00
Update
Se continúa evidenciando corte de transacciones aprobadas para Banco Bogotá, en una primera revisión se informa que no evidencia ninguna novedad/ falla presentada de su parte y solicita adjuntar boucher o soporte de pago correspondiente para una validación técnica por medio de ATH. De nuestra parte se gestionó lo solicitado por BB y se solicita una validación a más detalles, adicionalmente se valida internamente con nuestro TL de standby, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Mar 22, 2024 - 13:33 GMT-05:00
Investigating
Se evidencia que para el día de hoy no se registran transacciones aprobadas por parte de Banco de Bogotá, validando el comportamiento del procesador cash se presenta ingreso de aprobaciones desde las 08:00 am aproximadamente. De nuestra parte se valida ingreso de transacciones inicializadas correctamente, por lo que se procedió a realizar el escalamiento con el procesador para validar la causa del corte, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Mar 22, 2024 - 10:51 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (Banco Bogota (CO)).